Dalam seri “Karier Digital”, kami menghadirkan peluang kerja menarik dari dunia startup. Kali ini kami menemani Sarah Greiner-Miethe dari departemen sumber daya manusia perusahaan Berlin Plista.
Istilah Sumber Daya Manusia (disingkat HR) berasal dari dunia Anglo-Saxon dan dapat diterjemahkan sebagai departemen sumber daya manusia. Manajer sumber daya manusia terutama bertanggung jawab untuk merekrut karyawan baru. Selain itu, mereka mengurus kekhawatiran individu seluruh tim. Mereka memastikan bahwa masalah dalam diskusi karyawan ditangani dan diselesaikan secara rahasia. Selain tugas organisasi semata, manajer sumber daya manusia melakukan segala dayanya untuk menciptakan suasana kerja yang baik di perusahaan.
Sarah Greiner-Miethe bekerja sebagai manajer sumber daya manusia di perusahaan pemasaran online Berlin Daftar dan hari ini kami memberikan wawasan tentang pekerjaannya sehari-hari.
Sarah, jelaskan tugas HR Anda untuk pembaca kami?
Sebagai mitra bisnis SDM, saya bertanggung jawab atas departemen TI, Operasi, dan Manajemen Produk. Sebanyak 65 karyawan bekerja di sana. Saya mengurus bidang saya dari A hingga Z – mulai dari perencanaan personalia, perekrutan karyawan baru, pemberian nasihat kepada karyawan dan manajer hingga diskusi umpan balik, pengorganisasian langkah-langkah pengembangan lebih lanjut dan tentu saja tugas-tugas administratif.
Saya juga menangani proyek khusus di Plista: Tahun ini kami memulai kolaborasi penitipan anak untuk orang tua kami dan meluncurkan kampanye daftar keinginan dengan Arche Berlin untuk Natal. Karena kami selalu mencari spesialis IT, saya juga menjaga hubungan universitas dan mengatur acara rekrutmen bersama rekan-rekan dari bagian pemasaran. Misalnya, ini adalah acara di mana kami secara khusus ditujukan kepada mahasiswa dan lulusan ilmu komputer dan ingin membuat mereka tertarik dengan Plista sebagai perusahaan.
Apa yang telah Anda lakukan sebelumnya dan apa manfaat pengalaman ini bagi posisi Anda?
Plista adalah pekerjaan pertama saya setelah lulus; Saya sudah berada di sini selama lima tahun dan masih sangat menyenangkan. Saya datang ke Berlin untuk magang dan kemudian tidak ingin pergi.
Sebelumnya saya belajar administrasi bisnis dengan fokus sumber daya manusia di Düsseldorf dan Gothenburg. Saya memperoleh pengalaman praktis di Ikea dan Henkel. Pengalaman saya selama semester di luar negeri di Swedia sungguh berharga: Saya belum pernah mendapatkan begitu banyak penerapan praktis selama masa studi saya. Misalnya, kami berlatih wawancara kerja di sana sebagai role play.
Lingkungan internasional sangat mendidik, termasuk kemampuan bahasa saya. Selama studi saya, saya mempelajari banyak prinsip teoritis dan hukum yang saya gunakan saat ini dalam masalah hukum ketenagakerjaan. Jika saya belajar lagi, informatika bisnis mungkin akan menjadi mata pelajaran pilihan saya – menurut saya pemrograman sangat menarik berkat banyaknya wawancara kerja yang saya lakukan!
Dan seperti inilah hari kerja Sarah dalam gambar:
Sebagai manajer sumber daya manusia… “Anda memerlukan kulit yang tebal”
Kualitas apa yang harus Anda miliki?
Kerangka dasarnya adalah keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan khusus yang kuat tentang hukum perburuhan. Anda harus bersenang-senang berurusan dengan berbagai macam karakter dan karyawan di setiap tingkat hierarki. Karena karyawan kami berasal dari 21 negara, bahasa Inggris juga sangat diperlukan sebagai bahasa kedua. Pekerjaan saya juga banyak melibatkan pekerjaan administrasi yang harus bekerja dengan sangat teliti dan tepat, misalnya saat membuat kontrak.
Sebagai manajer SDM, Anda juga memerlukan kewaspadaan: Kami tidak hanya menangani kekhawatiran dan kebutuhan karyawan, tetapi ada juga topik yang sangat sensitif yang kami diskusikan dengan manajer. Anda sering kali harus tetap tenang untuk memberikan dukungan yang berarti. Perpaduan yang baik antara empati dan profesionalisme diperlukan di sini. Kerahasiaan dan kebijaksanaan mutlak harus diberikan, karena Anda sering kali mengetahui lebih banyak dibandingkan pekerja lainnya.
Apa yang pertama kali Anda pelajari saat melakukan pekerjaan itu?
Anda mempelajari apa yang benar-benar penting saat melamar ketika Anda melihat resume yang tak terhitung jumlahnya setiap hari. Sebuah keterampilan yang sekarang sangat populer di kalangan teman-teman saya. Pelamar saya menaruh banyak pemikiran ke dalam surat lamaran mereka. Kenyataannya, kami para profesional HR biasanya hanya membacanya sekilas. Saya juga berpendapat bahwa banyak orang luar mempunyai kesan bahwa manajer SDM kebanyakan melakukan wawancara kerja.
Tentu saja, ini adalah bagian yang besar, namun pekerjaannya mencakup lebih banyak lagi: memberi nasihat, mendukung dan mengembangkan karyawan, mempertahankan karyawan, merekrut pekerja terampil, membangun struktur dan proses, menyelesaikan konflik… Secara umum, HR adalah psikologi terapan. .
Dengan siapa kau bekerja?
Kami adalah tim yang terdiri dari 5 orang: Selain pemimpin tim kami Verena, Direktur SDM, kami adalah tiga karyawan tetap lainnya yang menjaga departemen mereka sebagai mitra bisnis. Kami didukung oleh seorang mahasiswa yang bekerja yang mengambil alih banyak administrasi dan pemeliharaan data untuk kami.
Selain tim langsung saya, saya sekarang berkoordinasi dengan manajer departemen yang saya awasi, menjaga karyawan dan berhubungan dengan pemasaran untuk acara tersebut, TI untuk penerimaan karyawan baru dan tim keuangan untuk pelaporan dan gaji. Banyak mitra eksternal juga ikut berperan: universitas, pertukaran kerja, pelamar, dan sebagainya.
Apa yang hebat dari pekerjaan Anda?
Interaksi sehari-hari dengan para karyawan sangat memotivasi saya: Saya telah mengenal banyak dari mereka selama bertahun-tahun dan mendampingi karir mereka di Plista sejak awal. Saya telah membantu orang lain dalam proses visa, mencari pusat penitipan anak, atau pindah ke Berlin – ini sangat menyenangkan, Anda benar-benar dapat membuat perbedaan. Saat kami mengadakan pertemuan bulanan, saya selalu terkesan dengan banyaknya orang luar biasa dari seluruh dunia yang bekerja untuk kami: Kami sebagai tim SDM mempekerjakan mereka semua, dan kami bangga akan hal itu.
Dan apa yang mengganggumu?
Apa yang menggangguku? Ini sebagian besar merupakan proses birokrasi, misalnya di pihak berwenang. Terkadang pekerjaan saya membuat stres – ada hari-hari ketika ada banyak hal yang harus dilakukan. Tapi saya bisa mengatasinya dengan baik.