Tentu saja, mereka terutama ingin menarik perhatian wanita dengan produknya untuk anak-anak: para pendiri Thousand Kind berbicara tentang pengalaman berbelanja yang emosional.

“Pahlawan pemula” dari Thousandkind dalam sebuah wawancara

Anike von Gagern (38) pindah ke Paris untuk belajar, Kathrin Weiß (35) ke Hong Kong, dan kemudian keduanya ke perusahaan konsultan manajemen McKinsey. Pada tahun 2010, mereka memutuskan untuk memulai sebuah perusahaan bersama: mereka sekarang berhasil menjual baju monyet, penjaga bayi, dan buku anak-anak melalui toko online Thousandkind. Startup ini saat ini mempekerjakan 50 orang di Berlin.

Dalam serial “Start-up Heroes”, keduanya berbicara tentang pengalaman berbelanja yang emosional dan tren e-commerce baru.

Bagaimana Anda mendapatkan ide Thousand Kinds?

Kami telah terpesona dengan topik memulai sebuah perusahaan sejak lama, karena kami merasa sangat menarik untuk dapat bergerak dan menciptakan banyak hal dalam waktu singkat serta mengimplementasikan ide-ide kami sendiri. Secara khusus, kami terinspirasi dari dua sisi: Di ​​satu sisi, kami melihat bagaimana Zalando memasuki pasar dengan sangat sukses melalui pendekatan baru yang berbasis angka dan mendefinisikan ulang e-commerce. Di sisi lain, kami memperhatikan bahwa daftar Excel “toko online terbaik untuk produk bayi cantik” dipertukarkan secara manual antar teman.

Hal ini menunjukkan kepada kami bahwa tidak ada satu pun toko yang menjual produk bayi dan anak yang bagus dan cantik, dan tidak banyak pemasok kecil di sana yang melakukan pemasaran online dengan baik. Kami ingin menutup kesenjangan ini.

Apa yang membuat Duisendkind unik?

Thousandkind menggabungkan rangkaian unik dengan pengalaman pengguna yang sangat baik. Sebagai seorang ibu, kita tahu produk apa yang benar-benar dibutuhkan wanita, bagaimana cara menyikapinya, dan bagaimana mereka ingin berbelanja. Kami menawarkan berbagai macam mulai dari entry level hingga premium, dari klasik hingga trendi, selalu memastikan untuk hanya menawarkan produk yang akan kami beli sendiri. Rangkaian unik ini tertanam dalam pengalaman pembelian yang efisien namun emosional dan disertai dengan proses profesional.

Bagaimana Anda membagi tugas manajemen di antara Anda sendiri?

Anike bertanggung jawab atas pembelian, logistik, SDM, keuangan dan hubungan investor, Kathrin bertanggung jawab atas pemasaran dan PR, produk dan TI.

Berdasarkan pengalaman Anda sendiri, tips apa yang Anda berikan kepada para founder?

Temukan mitra atau tim yang Anda percayai sepenuhnya. Selalu ada pasang surut, dan semakin kuat Anda sebagai sebuah tim, semakin baik Anda melewati masa-masa sulit. Temukan investor yang dapat diajak berdialog dengan baik. Dan secara rutin luangkan waktu untuk mengambil langkah mundur dan melihat “bayi” Anda dari luar: Bagaimana organisasi Anda berubah – sudahkah Anda menyesuaikan prosesnya? Bagaimana persaingan berubah – apakah Anda sudah beradaptasi?

Tren apa yang Anda lihat dalam ekonomi Internet?

Pengalaman kami selama beberapa tahun terakhir menunjukkan dua tren e-commerce: seluler dan kurasi. Khususnya pada kelompok sasaran kami – para ibu berusia antara 30 dan 50 tahun – banyak sekali aktivitas menonton dan berbelanja melalui perangkat seluler.

Topik besar kedua, menurut kami, adalah kurasi: Jika Anda tidak membedakan diri Anda sebagai toko melalui harga, Anda perlu melakukannya melalui jajaran produk yang luar biasa. Artinya, Anda tidak hanya boleh menawarkan produk-produk mainstream, namun juga produk-produk yang membuat Anda unik karena produk-produk tersebut tidak dapat dibeli di tempat lain secara online. Jika pelanggan memperhatikan bahwa produk dipilih dengan hati, ini berarti nilai tambah yang berharga. Tentu saja, hal ini sudah lama terjadi di dunia offline, dan sekarang kita juga melihatnya secara online.

Namun serial spesial saja tidak cukup. Anda ingin mencapai tujuan Anda dengan cepat atau terinspirasi oleh produk yang sesuai – hal lain hanya membuang-buang waktu. Filter yang berguna dan terpelihara dengan baik, opsi navigasi yang bijaksana, dan algoritma rekomendasi produk yang baik membantu, antara lain.

Gambar: seribu anak