Tren desain, aspek individualisasi, struktur dan konten – sebuah penelitian mengungkapkan tujuh potensi penjualan dalam konteks persiapan buletin.
Salah satu peran kunci terpenting dalam pemasaran email adalah desain tata letak. Tim konsultan di penyedia layanan pemasaran email Optivo yang berbasis di Berlin telah menganalisis ratusan buletin sejak awal tahun, misalnya dari raksasa startup seperti Zalando, Mirapodo, dan Groupon, dan merangkum temuannya di bawah ini.
Tujuh kesimpulan dari laporan industri buletin
Untuk evaluasi berikut, beberapa kriteria desain diperiksa. Tren desain, aspek individualisasi, struktur dan konten, tautan ke media sosial dan masalah hukum dievaluasi. Keseluruhan cerita menawarkan wahyu menarik lainnya Belajar.
1. Individualisasi buletin
25 persen dari semua perusahaan membedakan antara laki-laki dan perempuan, dan tidak hanya ketika menangani mereka. Individualisasi spesifik gender sangat bervariasi di masing-masing industri. E-commerce dan perdagangan serta perjalanan dan seluler memimpin dengan masing-masing 52 persen dan 36 persen. Bagi perusahaan di sektor perjalanan dan seluler, orientasi konten regional merupakan hal yang umum (dua belas persen). Tampaknya potensi personalisasi dan individualisasi konten buletin masih jauh dari habis.
Mengiklankan surat khususnya memiliki sedikit waktu di kotak surat untuk meyakinkan orang. Bahkan individualisasi sederhana pun merupakan pembuka pintu yang penting: ini menunjukkan hubungan pribadi dengan penerimanya. Oleh karena itu, ini adalah bagian dari repertoar wajib dalam pemasaran buletin. Omong-omong, individualisasi tidak terbatas pada sapaan pribadi. Karakteristik penerima yang ditargetkan juga menarik perhatian dalam judul, teks utama, atau, misalnya, dalam ajakan bertindak utama.
2. Tautan ke media sosial
27 persen dari semua buletin yang disurvei menggunakan fitur konvensional beri tahu teman untuk mendapatkan rekomendasi. Hanya sebelas persen dari semua buletin berisi fungsi berbagi sosial (“Bagikan dengan jaringan Anda”) untuk Facebook. 45 persen dari semua perusahaan menautkan ke profil media sosial mereka – sekali lagi Facebook memimpin dengan 43 persen, mengungguli Twitter dengan 38 persen. Referensi ke profil media sosial yang berbeda berbeda dari satu industri ke industri lainnya.
Pemasaran email adalah pemasaran dialog. Dialog bukan hanya sekedar feedback berupa klik atau balasan email. Misalnya, buletin juga memulai percakapan publik atau tip pribadi kepada pihak ketiga. Jejaring sosial khususnya memicu percakapan. Facebook, Xing dan Twitter menikmati jangkauan yang luas dan dirancang secara praktis untuk berbagi. Fitur berbagi sosial mudah diintegrasikan ke dalam email. Yang lebih mengejutkan adalah sejauh ini hampir tidak digunakan untuk meningkatkan jangkauan.
3. Lebar buletin
Lebar buletin rata-rata adalah 634 piksel. Namun, terdapat perbedaan besar antara masing-masing sektor:
- 599 piksel untuk internet dan penerbit
- 614 piksel untuk perjalanan dan mobilitas
- 628 piksel untuk e-niaga dan ritel
- 695 piksel untuk keuangan dan asuransi
Lebar yang disarankan hanya di bawah 600 piksel. Inilah yang diwakili oleh penyedia email web paling umum, GMX, namun trennya mengarah pada penyederhanaan lebih lanjut karena penggunaan internet seluler. Tampilan potret pada smartphone seringkali menunjukkan tidak lebih dari 320 piksel.
4. Ajakan bertindak dalam buletin
Ajakan bertindak adalah elemen respons utama yang sering kali menjadi hal pertama yang diperhatikan pembaca. Diimplementasikan dengan baik, dengan singkat menjawab pertanyaan: Tentang apa dan apa yang harus saya lakukan? 95 persen dari seluruh buletin berisi ajakan bertindak yang dapat dikenali dengan jelas. Rata-rata ada 16 link di setiap buletin.
5. Pra-tajuk – garis pratinjau
Baris pratinjau ini, ditempatkan di atas buletin sebenarnya, digunakan oleh 82 persen dari seluruh perusahaan. Seringkali hanya ada tautan ke buletin versi online. Header melengkapi baris subjek di beberapa kotak surat. Oleh karena itu, ia harus melengkapi subjeknya secara bermakna.
6. Berbagai format – HTML dan teks
83 persen perusahaan mengirimkan dalam format multibagian, di mana versi teks juga dikirimkan selain versi HTML. Format ini direkomendasikan karena konten teks tetap dapat dibaca jika klien email mengalami masalah tampilan. Kedua format tersebut selalu “dikemas” dalam satu email.
7. Hukum
Hanya 81 persen dari seluruh perusahaan yang memiliki pemberitahuan hukum yang lengkap. Pemberitahuan hukum lengkap mencakup:
- Nama dan alamat pengirim
- Alamat email dan opsi kontak lainnya
- Orang yang berwenang untuk mewakili mereka (termasuk otoritas pengawas jika berlaku),
- Daftarkan informasi
- dan nomor ID PPN.
Penutup
Kajian tersebut menunjukkan bahwa masih terdapat potensi yang cukup besar untuk optimalisasi di semua sektor. Namun, banyak perusahaan sudah mempraktikkan pemasaran email pada tingkat tinggi. Ada banyak hal yang perlu diperhatikan dalam hal individualisasi, beberapa di antaranya dapat dengan mudah diterapkan. Karena komunikasi massa impersonal, di mana email yang sama dikirimkan ke ribuan penerima, hampir tidak menarik.
Fungsi berbagi sosial dapat diintegrasikan dengan mudah. Buletin dan artikel individual dapat direkomendasikan di web sosial. Pengirim mendapat manfaat dari lebih banyak kontak iklan dan prospek buletin baru.
Penulis artikel ini, Torben Otto, akan menjadi pembicara di seminar Gründerszene tentang pemasaran email – Cara kerja loyalitas pelanggan yang sempurna pada tanggal 7 November.
Pemasaran Email – Beginilah Cara Kerja Loyalitas Pelanggan yang Sempurna 7 November, pukul 09.00 hingga 13.00
Diskon musim gugur sebesar 33% di area pelatihan tahap awal juga berlaku untuk seminar ini.