Baru-baru ini ada satu iklan Panteneyang cukup terkenal.

Selain rambut aktris yang sempurna dan indah, ada beberapa adegan di mana wanita hampir terlalu sering menggunakan kata “maaf” – a Tandayang dimiliki banyak wanita dan telah tertanam dalam bahasa kita.

Dalam adegan demi adegan, perempuan ditampilkan terus-menerus meminta maaf atas hal-hal sepele.

Menjadi jelas bahwa perempuan tidak boleh menghalangi pertobatan. Saya menonton iklan tersebut dan mendapat wahyu yang mengejutkan – saya melakukan hal yang sama sepanjang waktu. Bahkan hari ini.

Itu sebabnya kami telah menyusun daftar singkat mengapa wanita begitu cepat mengatakan “maaf”, dengan sedikit bantuan tentang apa yang harus mereka katakan.

1. Untuk menunjukkan kasih sayang dan empati

Banyak orang, tidak hanya wanita, menggunakan kata “maaf” sebagai singkatan untuk simpati. Kedengarannya berbudi luhur dan cerdas untuk menunjukkan belas kasih Anda kepada karyawan Anda. Namun, meminta maaf atas hal-hal kecil yang terjadi setiap hari adalah hal yang tidak perlu dan tidak bisa dihindari.

Ada cara lain untuk menunjukkan pengertian dan membangun kepercayaan yang mendalam dengan rekan kerja. Ini mungkin cara termudah untuk menghilangkan kata “maaf” dari kosakata Anda, karena ada begitu banyak alternatif bagus!

Alih-alih, “Saya minta maaf karena Anda terlambat karena lalu lintas yang buruk.”

Mencoba: “Betapa frustasinya Anda terlambat karena lalu lintas yang buruk.”

2. Untuk mengisi waktu istirahat

“Maaf” adalah kata seperti “um”, “uh”, dan “hm”, yang sering digunakan untuk mengisi jeda dalam percakapan. Kita mungkin mengatakannya karena kita gugup atau berbicara terlalu cepat sehingga otak kita tidak dapat mengikutinya. Apa pun alasannya, dalam konteks ini kata “maaf” sama sekali tidak ada artinya. Lebih baik istirahat, ini terlihat lebih dramatis dan lebih lama dari yang sebenarnya.

Daripada: “Kami perlu…maaf…mendapatkan data dari akuntansi terlebih dahulu.”

Coba: “Pertama kita perlu – jeda – ambil data dari akuntansi.”

3. Untuk menyela seseorang

Banyak gadis yang dibesarkan untuk selalu bersikap baik dan sopan, terutama di tempat kerja. Agar pengganti ini berhasil, penting bagi Anda untuk mengenal lingkungan sekitar Anda dengan baik.

Bergantung pada budaya perusahaan Anda, jenis rapat yang Anda ikuti, dan siapa saja yang hadir dalam rapat, menyela dengan “Permisi” dapat menurunkan status sosial Anda, terutama jika orang lain tidak berperilaku seperti itu. Perhatikan kata-kata dan kontribusi kolega Anda dalam rapat dan hindari mengucapkan “maaf” sampai mereka melakukannya.

Daripada: “Maaf mengganggu…”

Coba: “Pertanyaan singkat…” atau “Poin bagus, saya ingin menambahkan itu…”

Daripada bertanya, “Maaf, apakah Anda punya waktu sebentar?”

Coba: “Maafkan saya…”

4. Untuk menjaga perdamaian

Kebanyakan wanita juga diajari sejak masa kanak-kanak untuk bersikap hangat, perhatian, dan menerima, dan terkadang kita menggunakan kata “maaf” hanya untuk menghindari membahayakan perdamaian sosial. Permintaan maaf terkadang digunakan untuk memulai kembali percakapan setelah situasi konfrontatif, argumentatif, dan canggung. Namun, kata “maaf” melambangkan sikap menyendiri dan penyesalan yang dapat membuat seseorang tampak lemah.

Daripada: “Maaf, saya tidak mengerti perubahan strateginya.”

Coba: “Saya sangat menghargai upaya Anda dalam hal ini, namun saya tidak memahami alasan di balik perubahan strategi ini.”

Alih-alih: “Maaf jika saya mengatakan itu dengan sangat menyinggung…”

Coba: “Apa yang saya katakan mungkin kontroversial…”

5. Mengatakannya dan benar-benar berarti “maaf”.

Ada banyak situasi yang pantas untuk meminta maaf di tempat kerja. Namun Anda tidak hanya perlu mengatakan “maaf”, Anda juga harus mengatakan alasan Anda meminta maaf. Jika Anda termasuk orang yang terlalu sering meminta maaf, saya hanya bisa menyarankan Anda untuk selalu menyebutkan alasannya. Dengan cara ini, Anda mengajari diri Anda sendiri untuk menahan diri jika tidak diperlukan dan meminta maaf hanya pada situasi yang tepat. Permintaan maaf yang tulus akan lebih efektif jika bisa dibenarkan.

Bayangkan iklan Pantene. Pria dalam video datang terlambat, wanita memberi jalan untuknya dan terus meminta maaf. Jika dia menjelaskan mengapa dia terus meminta maaf, suaranya akan seperti ini: “Maaf, Anda terlambat menghadiri rapat dan saya harus berlari agar Anda dapat duduk di kursi yang baru saja saya duduki.” tidak perlu!

Terutama di tempat kerja, pelajari kapan saat yang tepat untuk mengatakan “maaf” dan kapan waktu yang lebih baik untuk mengatakan hal lain.