Saat Anda memulai sebuah perusahaan bersama, terkadang hal itu tidak akan bertahan lama. Seorang ahli memberikan tips bagaimana konflik dapat diselesaikan atau bahkan dicegah.
Kontribusi dari Florian Kreis, pengacara dan partner di firma hukum KLX
Kohesi interpersonal, penggabungan keterampilan yang berbeda-beda, dan fokus pada tujuan bersama merupakan faktor keberhasilan bagi startup. Namun, konflik yang tidak terselesaikan atau struktur pemegang saham yang tidak sesuai dapat mengancam proyek bersama. Agenda lima poin berikut ini dapat membantu mencegah hal ini.
1. “Karena itu setiap orang yang mengikat dirinya untuk selama-lamanya memeriksa…”
Hikmah dari “Song of the Bell” karya Schiller tidak hanya berlaku untuk pernikahan. Dari sudut pandang ekonomi, para pendiri sering kali memasuki komunitas takdir yang lebih kuat dengan sesama mitranya dibandingkan dengan mitranya. Kesalahan yang dilakukan selama sosialisasi tidak dapat diperbaiki kemudian oleh kontrak sosial terbaik atau hakim yang paling berkompeten. Jadi pertanyaan mendasarnya adalah apakah Anda harus bekerja sama dengan orang lain ketika mendirikan bisnis atau apakah Anda lebih suka mencobanya sendiri.
Mereka yang bertindak sendiri mungkin kurang memperhatikan orang lain, namun juga dapat menggunakan lebih sedikit sinergi daripada yang mungkin dilakukan ketika orang-orang dengan struktur kepribadian dan keterampilan berbeda bekerja sama – misalnya, jika “kreatif” memulai bisnis dengan “pengusaha”. Pendiri perorangan juga menanggung risiko dan tanggung jawab kewirausahaan secara penuh. Hal ini dapat menimbulkan stres, terutama jika Anda sedang sakit atau mengalami krisis produktivitas pribadi.
Namun, jika Anda memutuskan untuk bersosialisasi, muncul pertanyaan tentang pasangan yang tepat. Ini bukan tentang menemukan cerminan diri Anda sendiri. Sebaliknya: sinergi seringkali hanya muncul ketika berbagai tipe bekerja sama. Namun, para pendiri harus memiliki gagasan serupa tentang pertanyaan-pertanyaan paling penting. Hal ini mencakup tujuan bersama dalam pengembangan perusahaan serta jawaban serupa terhadap pertanyaan: Kontribusi apa yang harus diberikan para pendiri kepada masyarakat dan manfaat apa yang dapat mereka harapkan sebagai imbalannya?
Peran kepemimpinan dalam masyarakat juga harus didistribusikan, setidaknya secara diam-diam. Jika dua alfa berebut kepemimpinan opini, semua orang akan menderita. Dan yang terakhir: Jika para pendiri menyadari setelah jangka waktu tertentu bahwa mereka tidak cocok satu sama lain, mereka harus secara serius mempertimbangkan untuk berpisah lagi. Hal ini berlaku bahkan jika investasi awal yang besar akan terhapuskan.
2. Merancang perjanjian kemitraan dengan pandangan ke depan
Perjanjian kemitraan mendefinisikan aturan main antara para mitra. Dalam kasus terbaik, hal ini tidak perlu dilakukan. Namun apabila terjadi perbedaan pendapat di antara para mitra, maka masing-masing pihak dapat menarik diri sesuai dengan apa yang semula dianggap adil dan adil oleh para mitra – ketika semua masih sepakat – dan dituangkan dalam perjanjian kemitraan. Namun terutama ketika semua orang setuju dan argumen belum muncul, Anda perlu menangani secara spesifik kemungkinan titik konflik di masa depan dan menetapkan solusi kontrak sosial.
Baca juga
Tujuan perjanjian kemitraan bukan (hanya) untuk mengatur formalitas hukum. Sebaliknya, desainnya harus dipandang sebagai proses kreatif yang memberikan kesempatan untuk mendiskusikan topik pada tahap awal yang biasanya menjadi relevan pada titik tertentu dalam konstelasi tertentu. Masing-masing mitra memiliki kesempatan untuk menyatakan sudut pandangnya dan mengetahui sejak awal apakah para pendiri memiliki pendapat yang sama ataukah mereka dapat hidup dengan sudut pandang yang berlawanan dengan mitranya. Pengacara dapat memoderasi proses ini, menunjukkan area konflik yang umum terjadi dan menyarankan solusi yang mungkin.
3. Sering-seringlah menyesuaikan kembali
Perjanjian kemitraan selalu hanya mencerminkan situasi saat ini. Namun perubahan situasi memerlukan perubahan aturan main. Hal ini mungkin disebabkan oleh alasan operasional, misalnya pertumbuhan penjualan yang tidak terduga, kebutuhan modal yang tidak direncanakan, atau penambahan pemegang saham tambahan yang mungkin memiliki tujuan berbeda.
Namun, perubahan tersebut juga dapat berakar pada sektor swasta, misalnya jika salah satu mitra memulai sebuah keluarga atau mengambil cuti panjang, namun mitra lainnya tetap mengerahkan seluruh energinya ke dalam perusahaan patungan tersebut. Jika perjanjian kemitraan tidak disesuaikan dengan perubahan keadaan dalam kasus seperti itu, perselisihan tidak dapat dihindari.
4. Tangani konflik dengan benar
Konflik sering kali tidak bisa dihindari, namun pertengkaran pada dasarnya tidak berbahaya. Hanya melalui diskusi, posisi-posisi yang berbeda dapat terungkap dan solusi dapat dikembangkan. Namun perbedaan pendapat dan ketidakadilan (nyata atau dirasakan) harus diatasi sejak dini, jika tidak, emosi akan terus meningkat dan terdapat risiko eskalasi yang tidak perlu.
Jika konflik muncul, penyebabnya harus ditangani, bukan gejalanya. Itu bisa terjadi sejak lama dan bersifat emosional. Kebutuhan yang tidak terpenuhi atau kurangnya pengakuan seringkali menjadi pemicu pertengkaran.
5. Pendiri vs. Investor
Perselisihan antar pemegang saham seringkali muncul ketika ada perbedaan kepentingan. Komentar di atas terutama berkaitan dengan hubungan antara para pendiri. Konflik kepentingan tambahan dapat muncul ketika pemodal ventura (VC) atau investor strategis berpartisipasi dalam sebuah startup.
Di sini juga terdapat dua pertanyaan mendasar: Dari sudut pandang pendiri, apakah masuk akal bagi investor untuk berpartisipasi dalam startup? Jika ya, siapakah yang bisa menjadi donor yang cocok?
Siapa pun yang melihat startup mereka sebagai pekerjaan seumur hidup dan jangka panjang harus menyadari bahwa VC sering kali mengincar jalan keluar yang paling menguntungkan dan investor strategis sering kali berhak untuk mendapatkan kendali penuh atas perusahaan melalui opsi panggilan. Dalam kasus seperti itu, para pendiri diancam akan kehilangan perusahaan “mereka”.
Para pendiri juga harus menyadari bahwa kesadaran risiko mereka mungkin berbeda dengan VC. Meskipun para pendiri biasanya hanya memiliki saham di satu perusahaan dan mungkin ingin menghindari risiko yang mengancam keberadaan mereka, VC sering kali memiliki seluruh portofolio investasi. Mereka secara khusus mencari risiko di atas rata-rata dan menerima kerugian total suatu investasi.
Investor strategis, pada gilirannya, mungkin cenderung terlalu terlibat dalam operasional startup sehari-hari. Mereka harus selalu ingat alasan mereka berinvestasi di sebuah startup: karena startup ini lebih kreatif dan inovatif di bidang tertentu dibandingkan perusahaannya sendiri. Untuk tetap menjaga hal tersebut, manajemen startup memerlukan kebebasan berwirausaha serta hak untuk melakukan kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut. Struktur organisasi sebuah korporasi tidak bisa dipindahtangankan satu-satu ke sebuah startup.