Jika sumber daya manusianya belum digital maka diperlukan prioritas tertinggi. Deutsche Bahn kini mencari solusi untuk manajemen SDM modern – ajukan permohonan sekarang!
Keberanian untuk digitalisasi: Sumber daya manusia dari waktu ke waktu
Hukum ketenagakerjaan, administrasi dan penagihan: Pada saat itu, tugas profesional HR lebih mirip dengan pengacara dengan latar belakang akuntansi. Meskipun manfaat lama dalam manajemen personalia masih menjadi bagian dari tugas manajer SDM, profil pekerjaan mereka telah berubah secara signifikan setelah adanya digitalisasi. Perubahan demografis dan kurangnya pekerja terampil berarti bahwa faktor manusia kini menjadi dasar keberhasilan perusahaan yang berkelanjutan – bukan tanpa alasan. Perang untuk talenta.
Manajer SDM telah memanfaatkan pola pikir baru ini, meninggalkan silo personel mereka dan kini bertindak sebagai mitra strategis bagi manajemen. Namun dalam peran baru ini mereka terus-menerus dihadapkan pada perkembangan baru dan harus bereaksi secara fleksibel. 4 perubahan yang akan terjadi pada manajer SDM pada tahun 2019 – dan apa manfaatnya bagi perusahaan.
4 tantangan yang harus dihadapi manajemen SDM di masa depan
1. Kecerdasan buatan
Manusia sebagai pusatnya dan perkembangan teknologi seperti kecerdasan buatan, seperti yang sering dikhawatirkan, tidak bertentangan satu sama lain. Faktanya, yang terjadi justru sebaliknya: solusi AI tidak hanya memastikan bahwa manajer SDM membuang lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas rutin, namun yang terpenting adalah memberikan dukungan dalam organisasi karyawan.
Misalnya, preferensi dapat disimpan dalam rencana peralihan digital, yang diperhitungkan oleh kecerdasan buatan di latar belakang saat membuat rencana mingguan. Berkat teknologi pintar, insentif juga dapat diperoleh, yaitu siapa pun yang mengambil shift hari Minggu yang tidak populer akan diprioritaskan ketika jadwal shift berikutnya dibuat. Manajer operasional juga dapat didukung oleh AI dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya, teknologi pembelajaran dapat menganalisis tugas mana yang memakan banyak waktu dan membuat rencana harian yang optimal berdasarkan data ini.
Bidang lain yang mendapat manfaat dari AI: teknologi hukum. Jika karyawan mencari formulir tertentu atau perlu membuat draf kontrak, AI dapat menjawab pertanyaan secara otomatis – dan perusahaan tidak hanya menghemat banyak waktu, tetapi juga kegelisahan dan, dalam kasus terbaik, uang.
2. Transfer pengetahuan virtual
Loyalitas karyawan masih ada, namun tidak seperti sepuluh tahun yang lalu, karyawan biasanya tidak lagi bekerja di suatu perusahaan selama beberapa dekade. Fluktuasi ini menghadirkan tantangan besar bagi para profesional HR, karena: Bagaimana Anda mengatur pengetahuan di perusahaan? Bagaimana keahlian perusahaan dapat diambil dari pikiran masing-masing karyawan dan bagaimana keahlian yang dikumpulkan dapat dikomunikasikan secara efektif?
Teknologi digital menawarkan berbagai peluang untuk mengarahkan aliran pengetahuan di perusahaan melalui saluran yang diatur. Secara khusus, pendekatan gamifikasi, yaitu generasi yang menyenangkan dan transfer pengetahuan, dipandang sebagai solusi yang memadai terhadap kendala yang ada saat ini dalam hal transfer pengetahuan. Namun alat simulasi berbasis data yang dapat menganalisis status quo pengetahuan dan melacak apa yang terjadi pada pengetahuan ketika karyawan tertentu keluar juga dapat memastikan kerja SDM yang lebih efektif jika diterapkan dengan benar di perusahaan.
3. Pengelolaan keanekaragaman
Keberagaman menjadi semakin penting bagi manajer SDM pada tahun 2019, karena iklan pekerjaan harus menarik beragam pelamar selain pelamar perempuan dan laki-laki. Namun bahkan di luar iklan pekerjaan, manajer SDM berada di bawah tekanan: Bagaimana aspek budaya dapat dipertimbangkan ketika membentuk tim baru?
Untuk memenuhi tuntutan keberagaman baru, struktur kaku di perusahaan harus dipertimbangkan kembali dan jalur rekrutmen baru harus ditemukan. Karena: Keberagaman tidak hanya berarti keberagaman gender, namun juga mengatasi hambatan generasi dan menilai latar belakang profesional secara berbeda. Yang terbaik, perpaduan yang sehat dapat menjadi katalis bagi kreativitas dan inovasi, yang selanjutnya mendorong kesuksesan perusahaan. Teknologi digital dapat membantu menciptakan keberagaman dan mengaturnya secara efektif di dalam perusahaan. Satu-satunya pertanyaan yang tersisa: Seperti apa alat penilaian budaya tersebut?
4. Pembagian kerja
Keberagaman dan kebebasan mendesain juga diperlukan dalam alur kerja: banyak hal yang bisa dibayangkan, mulai dari berbagi tempat kerja hingga pekerjaan yang berpindah-pindah di perusahaan. Tantangan khusus bagi sumber daya manusia: Alat apa yang membantu mengatur dan mengatur struktur perusahaan yang tangkas ini?
Setiap karyawan memiliki kebutuhan masing-masing yang juga harus diperhatikan dalam alur kerja yang dinamis agar dapat mendukung dan mendorong mereka secara optimal dalam bekerja. Namun ini bukan satu-satunya alasan mengapa solusi digital diperlukan. Untuk mempermudah pekerjaan lintas departemen bagi karyawan, diperlukan alat yang, misalnya, membuat penyerahan topik atau komunikasi satu sama lain menjadi lebih intuitif dan efisien. Kendala lainnya: opsi umpan balik digital secara real time. Di sini juga, teknologi tepat guna harus tertanam dalam alur kerja internal.
Deutsche Bahn ingin mendigitalkan sistem sumber daya manusianya
Topik sumber daya manusia juga menjadi semakin penting bagi Deutsche Bahn: total 24.000 karyawan baru telah direkrut pada tahun 2018, dan 22.000 talenta baru saat ini direncanakan untuk tahun 2019. Cukup beralasan bagi raksasa mobilitas ini untuk lebih mengembangkan sistem sumber daya manusianya – sehingga perjalanan karyawan mulai dari proses lamaran hingga pekerjaan sehari-hari tidak hanya berjalan lancar, namun juga menjaga kepuasan karyawan.
Oleh karena itu, Deutsche Bahn mengandalkan ide-ide inovatif dan teknologi disruptif dari para startup. Di DB mindbox, para pendiri memiliki kesempatan untuk mengembangkan lebih lanjut solusi mereka selama tiga bulan dan mengujinya secara ekstensif di lingkungan kereta api. Pada saat yang sama, mereka menerima pelatihan ahli, dukungan finansial, dan akses ke jaringan eksklusif grup.