Karyawan yang percaya diri sering kali memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap atasannya. Apa yang harus diperhatikan oleh atasan dan kepala departemen saat memimpin rekan kerja tersebut.
Kontribusi Michael Schwartz, kepala Institut Praktik Kehidupan dan Kerja Integral (ilea) di Esslingen.
Kepemimpinan sukses dari karyawan yang percaya diri
Karyawan yang percaya diri dan kompeten secara teknis biasanya mempunyai ekspektasi yang lebih tinggi terhadap manajernya dibandingkan sekadar “pengambil pesanan”. Tapi mereka bisa digunakan untuk mencapai tujuan yang lebih menuntut. 15 tips yang harus diperhatikan manajer saat memimpin karyawan yang percaya diri.
Kiat 1: Berbahagialah karena karyawan Anda sering meminta informasi lebih lanjut dan mempertanyakan keputusan Anda. Ini menunjukkan bahwa Anda berpikir sendiri dan bersedia bekerja keras untuk mencapai tujuan Anda – selama atasan Anda atau kondisi umum tidak menurunkan motivasi Anda.
Kiat 2: Bicarakan dengan karyawan Anda tentang tujuan umum yang ingin dicapai dalam pekerjaan di area mereka. Hanya dengan demikian karyawan Anda dapat menilai bagaimana mereka harus melanjutkan atau bertindak untuk berkontribusi terhadap pencapaian tujuan.
Kiat 3: Memberikan karyawan Anda informasi latar belakang yang diperlukan dan memberi mereka kebebasan untuk membuat keputusan dan tindakan yang mereka perlukan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
Kiat 4: Setuju dengan karyawan Anda mengenai tujuan (antara) yang ingin dicapai dalam pekerjaan mereka. Namun berikan mereka kebebasan yang luas untuk memutuskan bagaimana mereka mencapai tujuan tersebut dan jalan apa yang mereka pilih untuk mencapainya.
Tip 5: Tanyakan kepada karyawan Anda apa yang penting bagi mereka ketika mereka bekerja sama. Pertimbangkan kepentingan individu mereka, jika memungkinkan, ketika merencanakan dan mengatur pekerjaan. Hanya dengan cara ini karyawan Anda dapat secara permanen mengidentifikasi diri mereka dengan pekerjaan mereka dan perusahaan serta hubungan kerja Anda akan berada pada landasan yang kokoh.
Tip 6: Berikan umpan balik rutin kepada karyawan Anda tentang pekerjaan mereka. Juga secara teratur mintalah umpan balik dari karyawan Anda tentang perilaku (manajemen) Anda. Jangan hanya mengharapkan karyawan Anda mengubah perilakunya jika diperlukan, tetapi tunjukkan kepada mereka bahwa Anda juga mampu belajar dan mau berubah.
Tip 7: Jangan menganggap remeh bahwa karyawan Anda mengidentifikasi diri mereka dengan pekerjaan mereka dan perusahaan dan berkomitmen untuk mencapai tujuan mereka. Beri mereka penghargaan untuk ini juga.
Tip 8: Kinerja Anda sebagai manajer diukur oleh atasan Anda terhadap kinerja karyawan Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu mendukung karyawan Anda untuk sepenuhnya mengembangkan keterampilan mereka dan mencapai kinerja puncak.
Tip 9: Selain berbicara dengan karyawan Anda, selalu kenali kontribusi yang diberikan karyawan Anda terhadap pencapaian tujuan Anda ketika mereka berbicara dengan rekan kerja dan atasan Anda. Jangan bertindak seolah-olah Anda melakukan upaya (tim) sendirian.
Tip 10: Perlakukan karyawan Anda dengan hormat. Tunjukkan kepada Anda bahwa Anda melihatnya sebagai pribadi – dengan keinginan, preferensi, dan minat Anda sendiri.
Kiat 11: Jangan takut untuk memberikan instruksi kepada karyawan Anda jika diperlukan. Karyawan yang baik tidak hanya menerimanya, mereka bahkan mengharapkannya ketika diperlukan – misalnya jika terjadi kemacetan atau kebakaran dalam operasional sehari-hari.
Tip 12: Perlakukan karyawan Anda sebagai manusia. Jika suasana hati Anda sedang buruk, stres, atau marah, jangan takut untuk menunjukkannya secara terkendali. Karyawan Anda tidak hanya memahami hal ini, mereka bahkan ingin “bos” mereka dapat dimengerti sebagai pribadi.
Tip 13: Namun, milikilah keberanian untuk dengan jujur mengatakan “Saya minta maaf” setelah melakukan perilaku yang tidak pantas. Maka karyawan Anda akan memaafkan Anda bahkan untuk kesalahan besar.
Tip 14: Memiliki keberanian untuk “mengkritik” karyawan secara pribadi atau memberikan tanggapan negatif. Karyawan yang baik menerimanya selama Anda memilih kata-kata yang tepat dan hubungan Anda benar; apalagi jika Anda juga terbuka terhadap kritik dari mereka.
Tip 15: Nikmati bahwa karyawan Anda adalah orang-orang yang percaya diri yang bekerja dengan sangat mandiri dan bertanggung jawab – meskipun terkadang (tampaknya) sulit untuk mengaturnya dalam pekerjaan sehari-hari; Antara lain karena mereka memiliki ekspektasi yang lebih tinggi terhadap Anda sebagai manajer dibandingkan “penerima pesanan murni”. Namun bekerja dengan mereka menciptakan alur kerja yang benar-benar berbeda dan memungkinkan Anda mencapai tujuan yang lebih menuntut. Apalagi karyawan seperti itu membebaskan Anda sebagai manajer. Karena Anda tidak harus memberi tahu mereka setiap gerakan, Anda juga tidak harus mengontrol setiap gerakan yang mereka lakukan. Hal ini menjadikan mereka karyawan yang sangat berharga, dan mereka harus merasakannya saat bekerja sama.