Ini adalah situasi yang diketahui semua orang. Dalam kehidupan profesional Anda, sering kali segala sesuatunya menjadi emosional atau Anda merasa diperlakukan tidak adil. Kita semua pasti akan secara spontan mengucapkan beberapa kalimat yang, kalau dipikir-pikir, seharusnya tidak diucapkan. Karena: Beberapa kalimat yang ada di mana-mana ini membuat Anda terlihat buruk.

Hal ini dijelaskan oleh Dr. Travis Bradberry aktif “inc.com”. Dia adalah penulis buku terlaris “Kecerdasan emosional 2.0” dan juga menulis untuk berbagai surat kabar dan majalah, misalnya untuk “The Wall Street Journal”, “The Washington Post” atau “The Harvard Business Review”.

Kini ia telah merangkum kalimat-kalimat yang menurutnya tidak boleh diucapkan oleh orang pintar. Kami akan mencantumkannya untuk Anda dan menjelaskan mengapa Anda tidak boleh menggunakan frasa ini – karena dapat menjadi pembunuh karier.

1. “Ini tidak adil”

Menurut Travis Bradberry, setiap orang harus tahu bahwa hidup ini tidak adil. Dengan mengatakan, “Ini tidak adil,” Anda berdiri di sana seolah-olah Anda berasumsi bahwa hidup ini adil. Itu membuatmu terlihat naif dan tidak dewasa.

Saran penulis: Tetap berpegang pada fakta, tetap konstruktif dan abaikan interpretasi pribadi Anda. Dalam hal ini, Bradberry merekomendasikan untuk mengatakan hal berikut kepada supervisor Anda: “Saya mengharapkan proyek yang akan diperoleh rekan X. Bisakah Anda menjelaskan kepada saya apa yang menyebabkan keputusan ini? Ini akan membantu saya memahami mengapa saya tidak mendapatkannya, sehingga saya dapat memperbaikinya sendiri.”

2. “Kami selalu melakukannya dengan cara ini”

Pernyataan ini tidak hanya membuat Anda merasa nyaman dan tidak mampu melakukan perubahan – namun juga memiliki konsekuensi yang lebih luas. Manajer Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda tidak mencoba menemukan cara yang lebih baik untuk melakukan sendiri proses tertentu. Pendapat Bradberry: “Jika Anda selalu melakukan sesuatu dengan cara yang selalu dilakukan, hampir selalu ada cara yang lebih baik.”

3. “Tidak masalah”

Semua orang tahu situasinya: seorang kolega bertanya apakah Anda bisa melakukan sesuatu untuknya. Seberapa cepat Anda menjawab, “Tidak masalah?” Tapi Anda harus mengubahnya di masa depan. Travis Bradberry menjelaskan: “Dengan menjawab ini, Anda menyampaikan kepada orang lain bahwa permintaan tersebut mungkin merupakan masalah. Hal ini dapat membuat rekan kerja yang bersangkutan merasa seolah-olah mereka telah memberikan masalah kepada Anda.

Bradberry merekomendasikan tanggapan berikut dalam situasi ini: “Saya ingin melakukan itu” atau “Saya berharap dapat mengatasi masalah ini.” .

4. “Menurutku… / Ini mungkin ide yang bodoh… / Aku punya pertanyaan bodoh”

“Pernyataan-pernyataan ini merusak kredibilitas Anda,” jelas penulis buku tersebut. Masalah besarnya: Sekalipun Anda kemudian mendapatkan ide yang bagus, orang-orang di sekitar Anda tidak mempercayai Anda karena mereka menganggap Anda sendiri yang meragukannya. Bradberry menasihati: “Jangan menjadi kritikus terburuk bagi diri Anda sendiri. Jika Anda tidak percaya pada apa yang Anda katakan, orang lain juga tidak akan mempercayainya.”

5. “Hanya butuh satu menit.”

Bagi Bradberry, mengatakan bahwa tugas tertentu hanya membutuhkan waktu satu menit akan melemahkan kemampuan Anda dan memberi kesan bahwa Anda terburu-buru dalam menyelesaikan tugas. Anda mungkin ingin mengatakan bahwa tugas tersebut tidak memakan banyak waktu, namun jangan membuat kesan bahwa tugas tersebut akan selesai lebih cepat dari yang sebenarnya.

6. “Saya mencoba”

Kata “mencoba” menunjukkan bahwa Anda kurang percaya diri pada kemampuan Anda. “Ketika Anda diminta melakukan sesuatu, konfirmasikan bahwa Anda akan melakukan tugas itu atau tawarkan alternatif. “Tetapi jangan katakan Anda akan mencobanya karena sepertinya Anda tidak akan mengerahkan seluruh upaya Anda,” jelas Bradberry.

7. “Dia malas/tidak kompeten/idiot”

“Tidak ada gunanya membicarakan hal buruk tentang rekan kerja Anda,” jelas Bradberry. Jika komentar Anda benar, semua orang tetap mengetahuinya dan tentu saja tidak ada alasan untuk mengatakannya dengan lantang. Jika komentar tersebut dibuat-buat, Anda sendiri akan terlihat seperti orang bodoh.

Menurut Bradberry, akan selalu ada rekan kerja yang kasar atau tidak kompeten di sebuah kantor. Namun jika Anda tidak mempunyai wewenang untuk memecat atau membantu orang-orang yang terlibat, maka mengekspos mereka tidak akan ada gunanya bagi Anda. Sebaliknya: “Pendekatan ini tampak bagi orang lain seolah-olah Anda hanya ingin menampilkan diri Anda dengan baik,” jelas penulis buku tersebut.

8. “Itu tidak ada dalam iklan pekerjaan”

Meskipun frasa ini sering digunakan secara sarkastik, namun ini membuat Anda terlihat seperti Anda benar-benar hanya ingin melakukan pekerjaan seminimal mungkin untuk mendapatkan gaji. Ini sama sekali bukan prasyarat untuk mendapatkan pekerjaan yang aman.

“Jika atasan Anda meminta Anda melakukan sesuatu yang Anda rasa tidak sesuai dengan posisi Anda, sebaiknya ekstra rajin mengerjakan tugas tersebut,” jelas Bradberry. Anda nanti dapat berbicara dengan manajer Anda dan mendiskusikan posisi Anda di perusahaan dan mengklarifikasi apakah tugas baru ini akan muncul untuk Anda secara rutin. Ini berarti Anda tidak terlihat remeh dan pada saat yang sama Anda dapat mengembangkan pemahaman jangka panjang yang baik dengan atasan Anda tentang tugas yang bisa atau tidak bisa Anda lakukan.

9. “Itu bukan salahku.”

Menyalahkan bukanlah ide yang baik. Mengambil tanggung jawab. “Jika Anda hanya berperan kecil dalam suatu kesalahan, akui saja,” saran Bradberry. Jika Anda benar-benar tidak terlibat, jelaskan kejadian tersebut secara objektif dan tanpa emosi. Tetap berpegang pada fakta dan biarkan atasan dan kolega Anda mengambil kesimpulan sendiri.

“Saat Anda menuding orang lain juga merupakan saat orang lain melihat Anda tidak bertanggung jawab atas tindakan Anda. Beberapa orang tidak lagi ingin bekerja dengan Anda setelahnya dan yang lain akan menjadi orang pertama yang menyalahkan Anda jika terjadi kesalahan,” sang pakar memperingatkan.

10. “Saya tidak bisa”

“Aku tidak bisa” adalah adik dari “Itu bukan salahku.” Menurut Bradberry, ketika orang mengatakan “Saya tidak bisa”, mereka langsung berpikir Anda tidak mau. Kalimat tersebut memberikan kesan bahwa Anda tidak bersedia menyelesaikan tugas.

“Jika Anda benar-benar tidak bisa melakukan sesuatu karena Anda tidak memiliki keterampilan tertentu, sarankan alternatif. Jadi, jangan katakan apa yang tidak bisa Anda lakukan, tapi katakan saja apa yang bisa Anda lakukan,” saran Bradberry. Sang ahli juga memberikan contoh: “Anda tidak boleh mengatakan: Saya tidak bisa melakukan shift terlambat hari ini, tetapi katakan: Saya ingin datang lebih awal besok jika itu membantu Anda.” Untuk tugas yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya, mintalah bantuan dan sebutkan secara langsung agar Anda dapat mengerjakan aktivitas ini sendirian di lain waktu.

11. “Saya benci pekerjaan ini”

Hal terakhir yang ingin didengar siapa pun di tempat kerja adalah rekan kerja yang mengeluh betapa mereka membenci pekerjaannya. “Pernyataan ini menggambarkan Anda sebagai orang yang negatif dan menurunkan semangat seluruh tim,” jelas Bradberry. Pakar tersebut menunjukkan bahwa atasan dengan cepat memilih karyawan seperti itu, karena mengetahui bahwa ada banyak orang yang termotivasi dan menunggu pekerjaan.