Pandangan pribadi tentang praktik perusahaan di destinasi liburan dan apa yang harus dipertimbangkan oleh para pendiri saat mengambil keputusan.

Setelah pengalaman hidup dan kerja saya di Jerman, saya telah tinggal di Spanyol selama lebih dari enam tahun sekarang. Di sini saya terutama membantu startup Jerman untuk mendapatkan pijakan di pasar sampai saya sampai pada kesimpulan bahwa pasar Spanyol memiliki keuntungan karena kehilangan waktu. Ini bukan lelucon dan kemungkinan besar akan ada kritik terhadap pernyataan ini. Berbisnis di Spanyol itu sulit, sangat sulit. Hal ini membawa kita pada pertanyaan: Apakah masuk akal untuk menginvestasikan upaya dan biaya di pasar yang relatif kecil? Dan jika ya, apa cara terbaik untuk melakukannya?

Masalah bagi pengusaha di Spanyol

Mayoritas pengusaha Jerman menganggap Spanyol sebagai pasar marginal. Biasanya Anda berkembang sesuai dengan motto “akan berhasil dan jika tidak berhasil, itu bukan masalah besar”. Dalam beberapa kasus, perusahaan melakukan ekspansi dengan bantuan pekerja magang dan terjemahan yang buruk. Saya ingin menyebutkan sepuluh alasan mengapa berbisnis di Spanyol tidak semudah kelihatannya:

1. Tidak ada mentalitas menang-menang. Bernardo Hernández, salah satu pengusaha Internet paling sukses di Spanyol dan seorang eksekutif di Google, tidak pernah bosan menekankan hal ini. Dia mengatakan dia lelah bernegosiasi di Spanyol, di mana perhatian semua orang hanyalah apakah pihak lain berpenghasilan lebih dari dia. “Anda harus menganut budaya win-win dan berbahagia ketika kedua belah pihak menang. Daripada menunggu pihak lain menjadi lebih buruk untuk mendapatkan keuntungan dalam negosiasi.”
2. Iri hati adalah olahraga nasional di sini. Motto di sini adalah, “Jika Anda merasa baik, Anda mungkin melakukan sesuatu yang tidak ingin Anda bicarakan.”
3. Hampir tidak mungkin melakukan bisnis melalui telepon atau email. Jika Anda tidak diperkenalkan oleh pihak ketiga, bahkan sulit untuk dipertimbangkan. Ungkapan “tunjukkan wajahmu” adalah motto di sini. Bahkan jika Anda sudah bertemu untuk makan malam, itu hanya cukup untuk ungkapan simpati awal. Bisnis tidak dibahas selama dua kursus pertama atau setelah minum kopi.
4. Seperti diketahui, penundaan merupakan hal yang biasa terjadi di Spanyol. Namun, Anda biasanya tidak mendengar alasan untuk hal ini, bahkan jika pihak lain ingin menjual sesuatu kepada Anda!
5. Jika Anda mempunyai jadwal rapat, kemungkinan besar rapat akan ditunda atau dibatalkan hingga lima menit sebelum dimulai. Jadi jangan lupa untuk menghidupkan ponsel Anda agar bisa dihubungi dalam waktu singkat.
6. Ada hingga 14 hari libur nasional. Sebagian besar diperpanjang hingga akhir pekan panjang. Jika hari liburnya adalah hari Selasa, maka tidak ada pekerjaan pada hari Senin dan bila Anda menelepon pada hari Rabu, begitu banyak pekerjaan yang menumpuk sehingga panggilan tersebut akan ditunda hingga minggu berikutnya. Singkatnya, ini adalah lima hari hilang per hari libur.
7. Tidak ada kewajiban. Tenggat waktu enggan untuk dipenuhi. Bisa juga terjadi bahwa klaim dibuat tanpa ada kontrak apa pun. Jika Anda kemudian menuntut kontrak, Anda akan diancam dengan penolakan untuk membayar.
8. Kurangnya presisi. Sudah menjadi rahasia umum bahwa orang Jepang tidak mempunyai kata “tidak” karena mereka akan malu untuk mengatakan tidak. Kata mereka adalah “chotto”. Di Spanyol bahkan tidak ada “chotto”. Dibutuhkan banyak penggalian untuk mengetahui bahwa Anda tidak akan mendapat perhatian.
9. Pembayaran dilakukan setelah 90 hari. Meskipun ada undang-undang baru yang mewajibkan pembayaran setelah 85 hari, menerima pembayaran 60 hingga 90 hari setelah faktur adalah aturannya dan bukan pengecualian. Tidak jarang juga pihak lain meminta bukti pajak setelah menerima invoice, hanya untuk menunda pembayaran lebih jauh.
10. Jika seseorang menyebutkan kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik di CV mereka, Anda hampir pasti dapat berasumsi bahwa ini adalah hal yang berlebihan.

Mengapa ekspansi ke Spanyol layak dilakukan

Pada titik ini, setiap pembaca mungkin telah mencoret Spanyol dari daftar tujuan mereka. Tapi Anda tidak boleh menyerah. Spanyol juga memiliki sisi bagus dan masih menjadi pasar dengan potensi besar. Bahkan Amazon memutuskan untuk mendarat di Spanyol setelah 16 tahun. Kenapa kamu tidak juga?

Pasar ponsel pintar sangat menjanjikan. Pertumbuhan di Spanyol lebih besar dibandingkan di Jerman (14% berbanding 11% menurut FlurryAnalytics). Menurut Komisi Pasar Telekomunikasi, e-commerce di Spanyol menghasilkan lebih dari 7,8 miliar euro pada tahun 2010, dimana 52% di antaranya merupakan transaksi antara perusahaan Spanyol dan asing. Spanyol juga dikenal sebagai pasar uji coba dan pintu gerbang ke Amerika Latin. Jadi layak untuk merebut pasar lokal sekitar 98 juta pengguna internet asal Spanyol. Namun, Amerika Latin tidak boleh disamakan dengan Spanyol. Budaya Amerika Latin sangat berbeda dengan budaya Spanyol, terutama jika menyangkut Brasil.

Jadi pertanyaannya bukanlah apakah Anda harus melakukan ekspansi ke Spanyol, melainkan bagaimana Anda melakukannya. Jika Anda memiliki sedikit kesabaran, yang terbaik adalah bekerja sama dengan mitra lokal.

Rekaman: pixelio.de /mariongonnermann