Dark Horse, lembaga pengembangan inovasi yang berbasis di Berlin, menunjukkan bagaimana tim dapat mengembangkan ide produk dan layanan dalam waktu singkat – dan bagaimana semuanya bisa menyenangkan.
Inovasi datang dari melakukan sesuatu secara berbeda
Lisa dan Sascha – pembicara hari ini – membawa meja melewati kantor Gründerszene sebelum seminar dimulai. Ruang seminar hari ini tampak berbeda dari biasanya: semua kursi harus dibongkar, papan tulis tambahan dipasang, dan bahan-bahan kerajinan disebar ke seluruh ruangan. Desain ruangan yang tidak biasa membantu peserta seminar untuk tetap berpikir dan memunculkan ide-ide yang tidak biasa nantinya.
Lisa dan Sascha adalah dua dari 30 pendiri Dark Horse (www.thedarkhorse.de). Akademisi dari 25 disiplin ilmu berbeda bekerja sama di sana tanpa hierarki apa pun. Berdasarkan struktur interdisipliner dan tangkas ini, lembaga ini mengembangkan produk dan layanan untuk dan dengan berbagai organisasi serta membantu mereka untuk dapat bekerja secara inovatif dalam jangka panjang.
Dalam seminar kami, Anda akan memberikan wawasan tentang Design Thinking – sebuah pendekatan inovasi yang menjadikan cara berpikir dan bekerja desainer dapat digunakan oleh non-desainer (www.design-thinking.org). Kami mengabadikan seminar pada bulan November lalu dalam bentuk gambar bergerak. Videonya mati!
“Jika saya bertanya kepada orang-orang apa yang mereka inginkan, mereka akan menjawab kuda yang lebih cepat.” -Henry Ford
Inovasi dengan metode
Pemanasan: permulaan bergerak
Pengantar seminar tidak hanya sekedar kalimat sederhana, “Halo, saya Lieschen Müller dan saya bekerja untuk XY GmbH. Dan kamu?”. Sebaliknya, dikatakan: “Berbarislah satu demi satu – yang tertinggi di kanan, yang terkecil di kiri! Sekarang tatap mata Anda dalam-dalam dan kelompokkan diri Anda berdasarkan warna mata!”. Semua peserta seminar berdengung. berkeliling ruangan, mencari posisi mereka. Kebekuan pertama pasti pecah dan para peserta mendapat kesan keragaman perspektif di dalam ruangan sejak awal. Pemanasan seperti itu penting dalam pemikiran desain agar dapat dengan cepat beralih di antara yang berbeda. mode kerja berubah dan dapat bekerja dengan percaya diri dalam tim.
Teori: Proses berulang
Untuk memulainya, Sascha dan Lisa menjelaskan proses berpikir desain: Dimulai dengan penelitian etnografi yang intensif terhadap kehidupan pengguna yang relevan. Berdasarkan evaluasi interdisipliner dan penataan visual hasil lapangan, tim mengembangkan ide-ide liar dan segera menerapkannya dalam prototipe. Dengan prototipe ini, tim mengumpulkan masukan dari pengguna dan mengembangkan konsep secara berulang.
Latihan: Persona dan Prototipe
Karena sayangnya para peserta seminar tidak mempunyai waktu untuk melihat-lihat kehidupan pengguna selama setengah hari, Lisa dan Sascha hanya mempertemukan mereka: Para peserta dibagi menjadi dua tim. Anda menerima foto yang menunjukkan kehidupan sehari-hari seseorang dan memikirkan orang seperti apa yang ada di balik foto tersebut. Tim sekarang sedang mengembangkan ide produk untuk apa yang disebut persona – representasi pengguna tertentu. Setelah itu, saatnya “melakukan daripada berbicara”. Pena, kertas, adonan mainan, kawat pipa, ayam karet – segala jenis bahan kini dapat digunakan untuk membuat prototipe. Kreativitas tidak ada batasnya, yang penting ide produk bisa dirasakan oleh pihak luar. Yang terakhir, tim mempresentasikan prototipe mereka satu sama lain. Tentu saja, tidak ada gunanya memberikan masukan yang membangun. Langkah selanjutnya adalah mempertimbangkan kembali dan mengembangkan lebih lanjut prototipe tersebut. Meskipun lokakarya singkat ini sudah berakhir, banyak peserta yang terkejut dengan kemajuan yang telah mereka capai dalam waktu yang singkat – dan betapa menyenangkannya perjalanan yang telah mereka lalui.