Selama panggilan konferensi Selasa malam, CEO Apple Tim Cook mengatakan dia baik-baik saja dengan “penyusutan” pasar ponsel pintar. Dia mengatakan dia tidak merasa tidak nyaman dengan hal itu. “Ini tetap merupakan pasar yang besar karena memang besar,” jadi sedikit penurunan penjualan tidak terlalu menentukan.
Itu adalah komentar terakhir Cook setelah diskusi panjang mengenai peran layanan perangkat lunak Apple seperti Apps, TV, dan Musik, yang saat ini bertanggung jawab atas pertumbuhan penjualan perusahaan.
Namun bagi kita yang meneliti setiap pernyataan Cook untuk mencari kemungkinan makna tersembunyi, apa yang dikatakannya sangatlah penting. Cook tidak pernah secara terbuka mengatakan dia baik-baik saja dengan penurunan penjualan. Pada hari Selasa, seorang analis bertanya kepadanya tentang fluktuasi atau penurunan penjualan iPhone. Inilah jawabannya:
“Saya pikir pasar ponsel pintar sangat sehat. Saya pikir ini sebenarnya pasar terbaik di dunia bagi seseorang yang berkecimpung dalam bisnis yang kami jalani. Ini adalah pasar yang besar dan apakah akan terus berkembang, dari sudut pandang kami, jika pasarnya sekitar a apakah tumbuh sebesar dua atau lima atau enam atau sepuluh persen atau menyusut sebesar satu atau dua persen, pasar ini tetap merupakan pasar yang besar karena memang besar. Itulah cara saya melihatnya.”
Cook konfirmasi penjualan iPhone bisa turun hingga dua persen? Penafsiran lainnya adalah dia tidak berbicara tentang iPhone secara khusus, tetapi tentang pasar smartphone secara umum. Namun hal itu tidak banyak membantu Apple; Angka penjualan iPhone mencapai titik terendah dalam sejarah, sejalan dengan pasar. Menurut IDC, angka penjualan iPhone sebagian besar berada di bawah rata-rata penjualan pasar.
Data IDC / grafik Deutsche Bank
Tentu saja, Cook tahu bahwa penjualan iPhone terus menurun, seperti yang terjadi pada beberapa kuartal terakhir. Apa pun yang terjadi, Cook membayangkan dunia dengan penjualan iPhone yang menurun.
Sejak tahun 2007, penjualan iPhone menyumbang sebagian besar pendapatan Apple. Bisnis MacBook jauh dari iPhone. Yang mengejutkan, Cook dapat membayangkan dunia di mana penjualan iPhone mengalami penurunan, meski hanya beberapa poin persentase.
Pendapatan Apple naik 17 persen pada kuartal terakhir, meski penjualan iPhone tetap pada tingkat yang sama seperti tahun sebelumnya. Sebagian besar Hal ini didorong oleh harga jual rata-rata iPhone yang naik 11 persen menjadi $728. Jadi risiko yang diambil Apple dengan menaikkan harga iPhone hingga lebih dari $1.000 tidak sia-sia.
Tapi seberapa tinggi harga iPhone baru? Dalam jangka panjang, apakah pelanggan diperkirakan akan menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli ponsel pintar baru? Atau apakah lebih realistis untuk mendorong orang membelanjakan lebih banyak uang setiap bulannya untuk produk-produk seperti Apple TV atau penyedia musik?
Apple perlu berubah — dan Cook mengisyaratkan perubahan itu pada hari Selasa. Apple berevolusi dari perusahaan ponsel pintar menjadi perusahaan perangkat lunak dan konten.
Senjata ajaib baru Apple
CEO memperjelas bahwa dunia iPhone terdiri dari pengguna lama dan baru — yaitu, basis pengguna — adalah solusi terbaik bagi Apple.
Berikut cara Cook melihat perkembangan terkini:
“Kami memiliki kuartal yang sangat baik dalam hal penawaran layanan kami. Ini menghasilkan rekor pendapatan sebesar $9,5 miliar dan menghasilkan pertumbuhan dua digit pada basis terpasang aktif kami. Kami sangat antusias dengan momentum bisnis jasa kami dan berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan tahun 2020 kami yaitu menggandakan pendapatan jasa kami dibandingkan tahun 2016.”
Seberapa besar basis yang terpasang? 1,3 miliar perangkat!
Layanan Apple kini menghasilkan $9,5 miliar, 31 persen lebih banyak dibandingkan tahun 2017. Cook memperkirakan pendapatannya dua kali lipat pada tahun 2020 – hingga $20 miliar. Hanya ada dua tahun sampai saat itu. Basis instalasi (dan layanan perangkat lunak yang dibeli oleh pengguna) sudah tumbuh lebih cepat dibandingkan penjualan iPhone.
Jadi tidak sulit untuk melihat bahwa penawaran layanan suatu hari nanti akan menggantikan iPhone sebagai produk terlaris Apple.
Ini mengantarkan era baru di Apple.
Sejak iPhone pertama memasuki pasar pada tahun 2007, Apple telah menjadi perusahaan yang menghasilkan uang baik dari penjualan perangkatnya maupun dari penggunaan perangkatnya dengan perangkat lunaknya sendiri. Dalam beberapa tahun ke depan, perusahaan akan membalikkan strateginya dan Apple akan menjadi perusahaan perangkat lunak yang menjual perangkat untuk mendukung sistem ini.
Dengan kata lain: agak mirip Google.