“Kami tahu bahwa plastik adalah bahan yang ideal untuk tujuan kami, jadi kami ingin mendapatkannya secara bertanggung jawab. Ini adalah tujuan yang kami tetapkan untuk tahun 2030,” kata Niels B. Christiansen, kepala Lego Group, yang berbicara dengan Business Insider di kantor pusat perusahaan di Billund, Denmark. Lego menjual lebih dari 70 miliar blok bangunannya setiap tahun di 130 negara. Merek Denmark memproduksi lebih dari 3.700 jenis barang berbeda dalam lebih dari 60 warna.
Pada tahun 2018, penjualan perusahaan meningkat empat persen menjadi hampir lima miliar euro. Setelah penurunan penjualan blok bangunan plastik di Eropa dan AS, Lego kembali pulih di pasar utama tahun lalu dan juga tumbuh pesat di Tiongkok.
Dalam wawancara dengan Business Insider Poland, Niels B. Christiansen juga berbicara tentang bagaimana merek mainan anak-anak membangun hubungan dengan orang dewasa, berapa banyak yang harus diinvestasikan dalam pengembangan produk baru, dan kapan hasil pertama dari karya ini akan ada di rak Lego. akan muncul di toko akan ditemukan. Christiansen juga mengingat balok-balok Lego pertamanya sejak kecil.
Business Insider Polandia: Dunia sedang berkembang ke arah di mana plastik tidak mempunyai citra yang baik. Lego memasarkan blok bangunan pertama yang terbuat dari bahan baku nabati. Mungkinkah di masa depan 100 persen batu tersebut dibuat tanpa plastik?
Niels B.Christiansen: “Kami melihat masalah ini dari dua perspektif. Pertama, sampah plastik sekali pakai yang berakhir di sampah dan mungkin lautan adalah sesuatu yang harus kita hindari dengan cara apa pun. Untuk pengemasannya, kami sudah dalam perjalanan ke sana.
Kedua, batu plastik itu tahan lama. Saya sendiri memiliki batu bata Lego dari masa kecil saya dan yang saya warisi dari rumah – usianya lebih dari 40 tahun. Masih berfungsi, tidak remuk, tidak berantakan, masih bisa digabungkan. Inilah kualitas yang diharapkan konsumen dan jaminan keamanan yang besar. Kami tidak berkompromi dalam permasalahan ini dan dalam hal ini plastik adalah bahan yang ideal. Dari sudut pandang ini, bukan plastik yang berakhir menjadi sampah dan mencemari lingkungan.
Kami tahu bahwa plastik adalah bahan yang ideal untuk tujuan kami, itulah sebabnya kami ingin memanfaatkannya secara bertanggung jawab. Ini adalah tujuan yang telah kami tetapkan untuk diri kami sendiri pada tahun 2030. “Jadi kami tidak mengatakan kami akan meninggalkan plastik, namun kami akan menginvestasikan uang dalam pengembangan bahan-bahan yang memungkinkan kami mendapatkan kualitas dan kekuatan plastik dari sumber-sumber yang berkelanjutan.”
BI: Apakah Anda ingat set Lego pertama Anda?
Kristen: “Saya ingat Lego sebelum minifigures keluar. Kenangan pertama saya adalah rumah dengan jendela merah yang bisa dibuka, terbuat dari batu bata Lego. Ketika saya masih kecil, kami tidak mendapatkan banyak bahan penyusun, jadi kami membuat bahan-bahan yang kami punya. Kebanyakan di antaranya adalah rumah dengan garasi tempat Anda bisa memarkir mobil.”
BI: 2018 membawa “peningkatan penjualan dan laba yang moderat” untuk Lego. Anda mengambil alih manajemen Grup Lego pada bulan Oktober 2017, “tahun yang penuh tantangan”, seperti yang Anda gambarkan sendiri. Bagaimana perubahan perusahaan sejak saat itu?
Kristen: “Kami gembira dengan adanya pertumbuhan di seluruh pasar utama dan kami telah meningkatkan pangsa pasar kami di pasar-pasar tersebut. Yang penting adalah tidak hanya ada satu alasan untuk hal ini – apakah itu kesuksesan lini produk tertentu atau kesuksesan di negara tertentu. Ini merupakan kombinasi dari banyak faktor, di banyak bidang. Hal terpenting adalah kami berhasil mendekatkan diri dengan pelanggan terbesar kami di seluruh dunia dan menyediakan apa yang mereka butuhkan. Hal ini memastikan bahwa kami memiliki kehadiran yang sangat baik di toko mereka.”
BI: Apa dampak terbesar terhadap model bisnis Lego belakangan ini?
Kristen: “Ada banyak faktor berbeda yang mempengaruhi kita di berbagai negara. Untuk memberikan pengalaman menghibur kepada anak-anak, kami memperjuangkan waktu mereka. Oleh karena itu, tentang menjadi seinovatif mungkin dan selalu mengejutkan anak-anak. Setiap tahun kami menyerahkan 60 persen portofolio kami, yang berarti penawaran kami berubah sepenuhnya setiap 18 bulan. Produk baru harus sama kuatnya atau bahkan lebih kuat dari produk sebelumnya.
Inilah sebabnya kami meningkatkan pengeluaran kami untuk pengembangan produk dan inovasi sekitar 36 juta euro, atau sekitar 50 persen, pada tahun 2018, meskipun dampak dari investasi ini tidak langsung terlihat. Mengingat pengembangan dan produksi rata-rata memakan waktu dua tahun, maka hasilnya mungkin akan muncul di pasaran tahun ini, tapi yang pasti mulai tahun 2020 atau 2021. Sedangkan untuk pengembangan jangka panjang perusahaan saya, penting bagi saya untuk banyak berinvestasi dalam inovasi. .”
BI: Pasar seperti Eropa dan Amerika tumbuh jauh lebih lambat dibandingkan Tiongkok, misalnya. Mungkinkah Benua Lama dan Amerika sudah jenuh, bahkan bosan dengan Lego?
Kristen: “Tidak ada. Saya pikir kita masih memiliki kesempatan untuk mengejutkan dan mengejutkan anak-anak di Eropa dan Amerika. Lagi pula, banyak anak-anak di Polandia, Jerman dan Denmark yang belum bermain Lego. Saya rasa tidak perlu dikatakan. bahwa Eropa sudah jenuh dan bosan. Ya, kami berada dalam situasi di mana kami harus berbuat lebih banyak untuk berinovasi, itulah sebabnya, antara lain, kami sekarang menggunakan pengalaman digital kami untuk menciptakan pilihan hiburan baru kita melihat tren jangka panjang.
Dengan Tiongkok – dan dalam sepuluh tahun mendatang, saya harap, juga dengan Afrika Utara – kita mempunyai pasar dimana banyak anak-anak tinggal, yang standar hidupnya meningkat, keluarga-keluarga berpindah ke kelas menengah dan orang-orang kemudian mencari pengalaman hiburan seperti itu. ditawarkan. oleh Lego. Itulah salah satu alasan kami berinvestasi di pasar-pasar ini, agar siap ketika saatnya tiba.”
BI: Apakah orang dewasa juga merupakan kelompok sasaran baru? Tidak harus mereka yang bermain Lego bersama anak-anaknya lagi setelah bertahun-tahun. Pernah ada ide untuk mengembangkan seri Forma – apakah ini akan menciptakan platform baru untuk orang dewasa di Lego?
Kristen: “Saya tidak bisa mengatakan bahwa kami sedang menciptakan platform yang benar-benar baru untuk orang dewasa, tetapi platform tersebut sangat penting bagi kami. Banyak orang dewasa yang menjadi duta merek yang hebat untuk anak-anak, banyak juga yang masih menjadi penggemar membangun dengan batu bata Lego kami. Mereka juga menjadi sumber ide-ide baru dan berbagi kreativitasnya dengan kita, misalnya berkat platform Lego Ideas. Saya juga seorang penggemar. Desainer kami adalah penggemarnya. Hal ini menunjukkan bahwa sistem Lego mempunyai cakupan aplikasi yang jauh lebih luas dari sekedar mainan untuk anak-anak.
Kami meluangkan waktu untuk mendukung basis penggemar dewasa kami di seluruh dunia. Saya pikir merupakan suatu kehormatan untuk memiliki merek yang memiliki penggemar tidak hanya di kalangan anak-anak tetapi juga di kalangan orang dewasa. Saya berpartisipasi dalam akhir pekan penggemar di mana orang dewasa dari seluruh dunia datang dan membawa bangunan dan konstruksi Lego mereka sendiri untuk dipamerkan, bertemu orang lain, berinteraksi. Kami adalah media bagi mereka dan saya bangga melihatnya.”
BI: Anda menyebutkan tujuan pembangunan plastik berkelanjutan pada tahun 2030. Di mana Anda melihat Lego sebagai sebuah perusahaan dalam sebelas tahun?
Kristen: “Visi dasarnya adalah menghadirkan pengalaman menyenangkan Lego kepada lebih banyak anak di seluruh dunia. Kami terus menginspirasi mereka yang kami sebut sebagai pembangun masa depan, memberi mereka keterampilan yang mereka butuhkan untuk sukses di abad ke-21 dan menunjukkan bahwa mereka dapat belajar melalui bermain. Itu sebabnya kami bekerja sama dengan Lego Foundation untuk mewujudkannya di wilayah di mana anak-anak saat ini tidak memiliki akses terhadap mainan.
Inilah yang diyakini oleh keluarga Lego, yang memandu kami. Dan saya percaya bahwa kita akan tumbuh sebagai sebuah perusahaan dan menghasilkan keuntungan jika kita melakukannya dengan cara yang berkelanjutan dan bertanggung jawab.”
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Polandia oleh Nora Bednarzik.