Seorang reporter RTL bekerja menyamar di department store Zalando – dan melaporkan kondisi yang menindas. Perusahaan mengatakan akan menyelidiki tuduhan tersebut.
Kondisi kerja yang dipertanyakan di pusat logistik?
Sekali lagi tuduhan serius terhadap Zalando, yang kembali mempengaruhi kondisi kerja di salah satu pusat logistik. Setelah ZDF dan Spiegel sebelumnya melaporkan kondisi yang meragukan di gudang pengecer online, RTL kini melaporkan hal ini bersama dengan jurnalis investigasi Günter Wallraff. dengan laporan “menyamar”.. Reporter Caro Lobig telah menerima posisi di pusat logistik di Erfurt untuk majalah Extra. Dan menurut keterangannya sendiri, banyak keluhan yang ia alami di sana.
Pembaruan, 17:05: Seperti yang dilaporkan Handelsblatt, Zalando mengambil tindakan hukum terhadap reporter RTL. Dia dituduh mengkhianati rahasia bisnis dan dagang. Perusahaan mengajukan pengaduan pada 28 Maret. Hari itu penyamaran jurnalis tersebut terbongkar, dan perusahaan dilaporkan memanggil polisi. Boris Radke, juru bicara Zalando, dikutip mengatakan: “Kita harus mencegah proses dan sistem kita, beberapa di antaranya telah kita kembangkan sendiri, agar tidak tersedia dalam film di suatu tempat. Namun reporter juga ingin membela diri: Bekerja sama dengan serikat pekerja Verdi, dia memulai gugatan perlindungan pemecatan terhadap Zalando.
Dia melaporkan tekanan dan stres yang tinggi – dan jarak hingga 27 kilometer yang harus dilalui oleh apa yang disebut “pemetik” setiap hari untuk mengambil barang dari rak. Sedikit jeda di antaranya? Tidak ada, kata Lobig. Duduk tidak dilarang, namun “tidak diperbolehkan,” seperti yang diungkapkan oleh ketua tim di depan kamera tersembunyi dalam laporannya.
Siapapun yang tertangkap dipanggil ke ketua tim. Dua kali 30 menit, hanya itu yang bisa saya lakukan dalam sehari. Ini juga termasuk istirahat makan siang – meskipun perjalanan dari aula bisa sangat lama, tidak banyak waktu yang tersisa selain untuk merokok sebentar.
Perusahaan mencatat setiap pergerakan – melalui pemindai, yang membawa pemetik ke barang yang akan diambil. “Jika jeda antara dua pemindaian terlalu lama, maka akan terjadi stres,” kata laporan televisi tersebut. Berdasarkan angka-angka tersebut, para karyawan akan sangat dilatih kinerjanya. Rupanya, para karyawan bahkan tidak diperbolehkan berbicara satu sama lain. Karena dia melakukannya, reporter Lobig akhirnya menarik perhatian para pemimpin tim dan departemen: Apakah dia dari serikat pekerja?
Masalah spionase dan peredaran darah
Meski memiliki sekitar 5.000 karyawan, Zalando tidak memiliki dewan kerja. Namun, saling memata-matai di pusat logistik dianjurkan. Siapa pun yang melaporkan pencurian barang akan menerima 500 euro – bahkan jika ada penggeledahan acak di akhir waktu shift yang ditentukan secara ketat. Dan: Laporan tersebut mengasumsikan bahwa informasi berguna untuk promosi.
Menurut informasi, pemimpin tim menerima 400 euro kotor lebih banyak per bulan, tidak perlu lagi berjalan jauh dan mereka bekerja dengan nyaman di depan komputer.
Akibat perjalanan jauh, tingkat stres tinggi dan istirahat singkat: masalah peredaran darah. Akibatnya, panggilan ambulans di gudang Zalando meningkat. Ketika reporter Lobig juga menderita masalah kesehatan setelah beberapa minggu, dia ditawari pengampunan sebagai pengganti perawatan medis. Pakar hukum ketenagakerjaan Sven Jürgens menyatakan bahwa kondisi tersebut tidak dapat diterima berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan.
Zalando menekankan kepada Gründerszene bahwa tuduhan yang dibuat dalam laporan RTL sebagian besar benar. Sebuah pernyataan resmi mengatakan laporan itu “sangat mengejutkan kami karena secara mendasar mengkritik cara kami beroperasi di lokasi logistik kami di Erfurt dan cara kami memperlakukan karyawan lokal kami.”
Perusahaan juga menyajikan angka-angka: Sebuah survei rahasia karyawan pada bulan Oktober 2013 mengkonfirmasi suasana kerja yang positif di Erfurt: 88 persen karyawan menikmati pekerjaan mereka, 84 persen berencana untuk tinggal di Zalando dalam jangka panjang, 80 persen bangga bekerja untuk Zalando. Zalando memberikan rincian lebih lanjut pada halaman tanya jawab A.
Laporan Dekra, sebuah lembaga independen, juga memberikan kondisi kerja di lokasi secara keseluruhan sebesar 1,3 (sangat baik). Namun demikian, perusahaan mengatakan kepada Gründerszene bahwa mereka menanggapi tuduhan tersebut dengan sangat serius dan akan menyelidiki kritik tersebut. Seperti yang ditunjukkan dalam laporan tersebut, perusahaan menolak metode pengawasan seperti yang digunakan oleh Stasi karena tidak sesuai dengan fakta.
Sementara itu, web bereaksi terhadap laporan tersebut dengan sangat buruk. Kami menangkap beberapa tweet tentang topik ini:
Sayang @RTLde Setidaknya Anda bisa berkonsultasi dengan kami untuk beberapa fakta. Ini adalah kebohongan yang sangat mencolok. #zalando
— Boris Radke (@borisontherun) 14 April 2014
Tajam! Halaman FB Zalando benar-benar kuat sekarang. Alasan: kondisi kerja http://t.co/EzARkEY8fF #zalando #merengek
— Sonja Schulz (@schulzsonja) 15 April 2014
…karena kejadian terkini! #Zalando #badai sialan pic.twitter.com/PutvAeKndS
— Larbi El Falaki (@LarbiOMi) 15 April 2014
# Perbudakan … Saya suka namanya. Relevan banget dengan postingan kemarin
— Kurzundknapp (@kurzundknapp) 15 April 2014
Siapapun yang pernah bekerja di gudang pasti tahu bahwa apa yang… #zalando atau #amazon Hal ini sangat umum terjadi di industri.
— Katja Frauenkron (@KulturDesain) 15 April 2014
#Zalando Teriakan Memohon Kebahagiaan (Jika Bisa Istirahat…)
— Daniel1978 (@drottma) 15 April 2014
Apalagi karena semua “rasul moral” sekarang memposting lagi: “Saya menghapus akun klien saya” tapi kemudian langsung lari ke Primark :’D #zalando
— JeanneS (@Miss__Jeanne) 15 April 2014
“Berteriak untuk Kebahagiaan”. anagramnya adalah “kirim kekejaman” #zalando
— tandai duan (@marktwain64) 15 April 2014
Pembelajaran hari ini: Karena kondisi di sana, saya tidak pernah berkontribusi apa pun #Amazon atau #Zalando memesan. Dan tetap seperti itu!
—Michael Ziesmann (@ziesmannmedia) 15 April 2014
Kreativitas tidak mengenal batas: “Sklavando” dan “Scream in Pain”. Cukup lucu, kecuali #Zalando. https://t.co/oQKYv3oeRg
— Deborah Schmidt (@seczigwatt) 15 April 2014
Perbudakan zaman modern! Sangat tidak sopan.. Jauhi perusahaan seperti itu.. #Zalando
— INEtz (@SorgInes) 15 April 2014