Sebaliknya, Pierre, CEO Glovo, sudah mengumpulkan $340 juta di usia mudanya untuk aplikasi pengiriman €650 juta miliknya, yang beroperasi di 178 kota di 23 negara. Selain pasar mapan di Eropa Barat dan Amerika Latin, Glovo juga aktif di pasar pengiriman negara berkembang di Eropa Timur dan Afrika Barat. Permulaannya berakar di Barcelona.
Glovo pada dasarnya bertujuan untuk memberikan segala sesuatu yang dibutuhkan atau diinginkan oleh penduduk kota, serupa dengan pesaingnya di Amerika, Postmates. Jangkauan pengirimannya mencakup makanan (yang menurut Pierre mencakup sekitar dua pertiga bisnis Glovo), obat-obatan, bahan makanan, dan aksesori ponsel pintar. Hal ini menempatkan Glovo bersaing langsung dengan perusahaan seperti Uber dan Deliveroo.
“Gagasan untuk mengirimkan segala sesuatunya ke kota Anda — menurut saya itu sangat keren.”
Setelah lulus dari Institut Teknologi Georgia AS pada tahun 2012, Pierre bekerja sebagai insinyur aerodinamis di Toulouse, Prancis. Di awal tahun 2015, ia akhirnya memutuskan untuk memulai kembali dan mendirikan perusahaan Glovo bersama rekan teknologi Spanyol bernama Sacha Michaud.
“Saya sedang menyelesaikan studi saya di AS dan melakukan perjalanan ke San Francisco pada akhir pekan di mana saya melihat konsep Postmates,” kata Pierre kepada Business Insider. “Ide segala sesuatunya disampaikan di kota Anda – menurut saya itu sangat keren. Teman pos adalah inspirasi saya.”
Pierre, yang terlahir sebagai wirausaha, telah mendirikan dua perusahaan Internet selama masa studinya: Zikkomo.com, sebuah platform penggalangan dana untuk mendukung 30 anak di Malawi, dan LoveItLocal.es, sebuah situs web yang mempromosikan kerajinan lokal. Tapi Glovo memiliki kaliber yang berbeda.
“Kami memulai dengan proposisi nilai yang sangat luas yang pada dasarnya mengatakan: Kami akan memberikan semua yang Anda inginkan di kota Anda,” kenangnya. “Apa yang kami sadari setelah dua tahun adalah untuk membangun perusahaan yang sangat besar, kami harus menguasai kategori pengiriman makanan. Pengiriman makanan telah menjadi fokus terbesar kami selama beberapa waktu.”
Sesaat sebelum kehancuran finansial datanglah penyelamatan yang tidak terduga
Saat ini, Glovo bekerja sama dengan perusahaan multinasional raksasa seperti McDonalds dan bisnis keluarga yang dapat menghasilkan uang di platform Glovo. Penjualan pada tahun 2018 mencapai 81 juta euro, meningkat 350 persen dibandingkan 18 juta euro pada tahun sebelumnya.
Pada tahun 2017 itu, Glovo berada di ambang bencana. “Untuk sementara waktu di Spanyol kami dikenal sebagai startup yang mendapat (penolakan) terbanyak dari para pemodal ventura di Eropa,” kata Pierre, seraya menambahkan: “Untuk putaran pendanaan Seri B kami, kami mendapatkan 118 dana dan mereka semua mengatakan tidak. Kami hampir bangkrut, mungkin sebulan lagi.”
“Semua pesaing kami besar. Dua tahun lalu, tidak ada cara untuk meyakinkan investor bahwa kami benar-benar akan bersaing langsung dengan Uber Eats atau Deliveroo. Pada saat itu, hanya sedikit orang yang percaya pada pesan-antar makanan.”
“Datang dari Barcelona selalu sangat sulit, karena jika Anda hanya bekerja di Spanyol, Anda tidak memiliki akses ke pemodal ventura di London atau Perancis. Ekosistem modal ventura Spanyol sangat kecil dan sangat menghindari risiko.
Namun pada akhirnya, perusahaan yang memiliki koneksi terkenal dengan Barcelona-lah yang datang menyelamatkan Glovo. “Suatu hari Rakuten tiba-tiba muncul dan memutuskan untuk berinvestasi pada kami,” kenang Pierre.
Sejak 2016, raksasa e-commerce Jepang Rakuten telah menjadi sponsor kaos FC Barcelona, klub sepak bola kota yang terkenal di dunia. Apakah asal usul Glovo di Barcelona yang menarik perhatian Rakuten?
Rakuten adalah “hal besar di Barcelona,” canda Pierre. “Tapi serius, mereka sudah banyak berinvestasi di bidang mobilitas – seperti kompetitor Uber – dan mereka juga ingin berinvestasi di bidang pengiriman barang. Itu sebabnya mereka memilih kami.”
Glovo menang melawan Uber dan Deliveroo di pasar tertentu
“Kami belajar banyak dari pesaing langsung,” katanya. “Misalnya, saat kami belum tahu cara mengatur pengiriman makanan, Deliveroo sudah ada di Spanyol. Dan Deliveroo adalah operator yang sangat baik.”
“Kami akhirnya mengalahkan mereka di Italia dan Spanyol. Kami selalu memiliki mentalitas untuk belajar dari pesaing daripada menghancurkan mereka.”
Amazon juga berpengaruh besar. “Sungguh gila bagaimana mereka bisa memulai dengan sesuatu yang begitu konkrit, bagaimana mereka mengikat penggunanya pada sesuatu yang jauh lebih besar, bagaimana mereka masih memiliki mentalitas startup setelah 25 tahun,” katanya.
Dalam nasib yang tidak terduga, Glovo kini bersaing langsung dengan perusahaan yang sangat dikagumi Pierre. Amazon melakukan investasi sebesar $575 juta di Deliveroo bulan lalu – sebuah kesepakatan yang juga dapat dilihat sebagai tanda bahwa perusahaan dapat mengambil langkah lebih besar ke pasar pengiriman.
Di mana Pierre melihat perusahaannya dalam sepuluh tahun? Apakah dia ingin meniru Bezos dan mengubah Glovo menjadi konglomerat ala Amazon?
“Di masa depan kami ingin lebih dari sekedar pengiriman dan mempertimbangkan hal-hal seperti pemesanan,” katanya. “Tidak hanya reservasi restoran, tapi juga acara, tiket, film dan mungkin integrasi dengan layanan mobilitas.”
Area lainnya adalah layanan rumah. “Hal-hal seperti layanan binatu, perbaikan, dan pembersihan.”
Meskipun Pierre mengakui bahwa ia khawatir mengenai pengaturan Glovo yang terlalu luas, ia mengatakan fokusnya akan tetap sempit dalam jangka pendek dan menengah. Apalagi Glovo belum mau go public.
“Kami tidak berpikir kami akan berkembang lebih dari sekadar aplikasi pengiriman super dalam beberapa tahun ke depan,” katanya, seraya menambahkan: “Fokus terbesar kami saat ini adalah pada makanan karena ini adalah langkah alami pertama setelah makan.”
“Saat ini kami fokus pada pasar yang tidak begitu dilirik oleh para pemain besar. Pengiriman adalah hal global. Ini bukan hanya untuk kota-kota besar dan maju.”