• Merek Dirty Lemon yang berbasis di New York menjual enam botol air rasa seharga 59 euro ($65). Limun kesehatan mengandung bahan-bahan khusus seperti kembang sepatu atau arang dan dimaksudkan untuk meningkatkan kesehatan.
• Minuman ini tidak tersedia di supermarket; pelanggan hanya dapat memesannya melalui SMS. Hal ini dimaksudkan untuk menyampaikan eksklusivitas produk kepada pelanggan.
• Coca-Cola baru-baru ini mengakuisisi saham minoritas di Iris Nova, perusahaan induk dari merek minuman Dirty Lemon. Perusahaan besar ini menginvestasikan 13,6 juta euro ($15 juta).
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Merek minuman keras New York Dirty Lemon menjual produknya hanya melalui SMS, dengan harga mahal sekitar 59 euro ($65) untuk enam botol, kata laporan itu “Waktu keuangan”. Namun konsep tersebut tampaknya berhasil.

Bernilai €54 juta ($60 juta), startup minuman Iris Nova – perusahaan induk dari merek minuman Dirty Lemon – tampaknya tidak hanya mengesankan beberapa pelanggan tetapi juga investor terkenal.

Raksasa minuman Coca-Cola baru-baru ini mengakuisisi saham minoritas di perusahaan pemula tersebut. Grup ini menginvestasikan 13,6 juta euro ($15 juta) dalam putaran investasi awal.

Dirty Lemon berkomunikasi dengan pelanggan melalui SMS

Hanya dalam hitungan minggu, brand Dirty Lemon sudah menjadi tren di kalangan milenial. Wanita muda khususnya telah mendorong hype tentang minuman detoks. Tapi apa istimewanya itu?

Air tersebut konon merupakan obat ajaib yang nyata. Dikatakan tidak hanya meningkatkan konsentrasi dan tidur, tetapi juga mengurangi kerutan dan “meningkatkan kehidupan sehari-hari,” itu “Waktu keuangan”.

Dirty Lemon juga menggunakan bentuk khusus kontak pelanggan – melalui SMS.

Proses pemesanannya sederhana dan berfungsi sebagai berikut: Pelanggan mendaftar di situs web Dirty Lemon dan menautkan kartu kredit mereka ke nomor telepon mereka. Dia kemudian mengirimkan pesanannya ke perusahaan melalui SMS. Dirty Lemon kemudian mengirimkan produknya ke pelanggan. Karena perusahaan melewati perantara, mereka memperoleh sebagian besar penjualan.

Perusahaan mengandalkan eksklusivitas minuman

Ada juga taktik tertentu di balik pendekatan ini. Menurut eMarketer, Anda tujuh kali lebih mungkin menjangkau orang-orang melalui pesan ponsel cerdas berbasis teks dibandingkan dengan, misalnya, email.

“SMS adalah bentuk komunikasi yang paling banyak digunakan di dunia,” kata pendirinya, Zak Normandin, berusia 35 tahun kepada Financial Times. Perusahaan dapat menggunakan nomor telepon tersebut untuk menghubungi pelanggan kapan saja. Minumannya tidak tersedia di supermarket dan itulah daya tariknya. Itu semacam rahasia, kata Normandin. Manfaat kesehatan dan eksklusivitas menjadi alasan utama orang membeli minuman kesehatan yang mahal.

Ditambah lagi dengan bahan-bahan yang digunakan berkualitas tinggi – termasuk kembang sepatu, arang, dan garam Himalaya. Sejauh ini, air tersedia dalam 14 rasa berbeda.

Iris Nova mencakup merek pihak ketiga

Produk tersebut sejauh ini dipromosikan terutama oleh influencer di media sosial – Normandin telah menghabiskan hingga $30.000 sehari untuk iklan Instagram. Namun kini ia sudah berhenti beriklan di media sosial. Dia lebih suka menginvestasikan lebih banyak uang pada produk yang lebih sehat.

Tahun lalu, Iris Nova membuka dua toko tanpa staf di New York yang menjual minuman Dirty Lemon seharga $10 per pint. Perusahaan mengandalkan kejujuran pelanggannya. Mereka mengambil minuman dari rak dan mengirim pesan kepada Dirty Lemon tentang produk yang mereka ambil. Anda kemudian akan menerima faktur untuk itu.

Kedepannya Iris Nova juga akan menjual brand pihak ketiga yang menangani SMS reordering untuk produk lainnya. Bagaimana perusahaan akan berkembang di masa depan masih harus dilihat.