Seorang dokter dari Houston, Texas, menuduh American Airlines mempermalukannya di depan putranya dan penumpang lainnya. Dalam penerbangannya dari Jamaika ke Miami, Florida, seorang pramugari memintanya untuk menutupi dirinya dengan selimut karena pakaian musim panasnya yang minim.
Latisha “Tisha” Rowe, seorang dokter anak dan pendiri perusahaan telemedis, berlibur di Jamaika selama seminggu bersama putranya yang berusia delapan tahun awal bulan ini. Sebelum penerbangan mereka kembali ke Miami, pramugari diduga menarik mereka ke samping setelah naik pesawat dan mengatakan kepada mereka bahwa pakaian mereka tidak dapat diterima. Jika dia tidak menutupi dirinya, dia tidak akan diizinkan untuk tetap berada di kapal.
Sang ibu kemudian memposting foto pakaiannya di Twitter, di mana dia menggambarkan kejadian tersebut.
//twitter.com/mims/statuses/1145497553103929349?ref_src=twsrc%5Etfw
Inilah yang saya kenakan saat itu @AmericanAir memintaku pergi untuk berbicara. Saat itu saya diminta untuk “menutup-nutupi”. Ketika saya membela pakaian saya, saya diancam untuk tidak kembali ke pesawat kecuali saya berjalan menyusuri lorong dengan dibungkus selimut. #niesovriendelikskies tidak pic.twitter.com/AYQNNriLcq
Rowe tidak menganggap pakaiannya tidak pantas. Berbicara kepada Business Insider, dia mengatakan dia bahkan melihat ke cermin sebelum melanjutkan untuk memastikan dia terlindungi dengan baik.
“Saya berbalik, melihat punggung dan pantat saya dan berpikir: Bagus,” katanya. “Saya tumbuh dalam keluarga yang sangat konservatif. Jika celana pendekku terlalu pendek, ayahku tidak akan membiarkanku keluar rumah. Itu sebabnya aku selalu memeriksanya terlebih dahulu.”
Pramugari bertanya kepada dokter tentang pakaian untuk turun dari pesawat
Menurut Rowe, sering kali ada standar ganda dalam memilih pakaian yang pantas. Penilaian sering kali didasarkan pada bentuk tubuh dan etnis.
“Saya memiliki lekuk tubuh dan menyukai warna-warna cerah, jadi saya menonjol. Tapi itu tidak vulgar. Itu tidak pantas. Atau jahat. Jika Anda menempatkan seseorang dengan ukuran S dalam pakaian yang sama, semua orang tidak akan peduli,” katanya.
Rowe naik ke pesawat tanpa masalah dan hampir sampai di tempat duduknya ketika seorang pramugari menyuruhnya untuk berbicara dengannya di luar pesawat. Pramugari lain kemudian akan membawanya ke landasan.
//twitter.com/mims/statuses/1145327121704935425?ref_src=twsrc%5Etfw
Saya akan memposting gambar KELUHAN saya ketika saya mendarat. Setelah LIBURAN YANG LUAR BIASA, itu berakhir dengan anak saya menangis dengan selimut, mereka meminta saya untuk membawa kepalanya ke tempat duduk saya dan tidak akan pernah melupakan pengalaman ini @AmericanAir
“Awalnya tidak ada penjelasan kenapa saya harus turun dari pesawat,” kata Rowe. “Dan tiba-tiba dia hanya berkata, ‘Apakah kamu punya jaket?'” Dia menjawab tidak, dan pramugari menjelaskan bahwa kru menganggap pakaiannya tidak pantas. Jika dia tidak mengganti atau menutupi dirinya, dia tidak akan bisa masuk kembali.
“Saya tidak berteriak, tapi saya membela diri. “Saya pikir pakaian saya pantas, jadi apa masalahnya?” Putranya yang saat itu berdiri di sampingnya tampak terlihat malu dan menahan air mata.
“Kemudian naluri perlindungan keibuan saya muncul. Saya berpikir: Bagaimana saya bisa menyelamatkan situasi ini?,” katanya. Maka sang ibu meminta selimut dan pramugari mengizinkannya kembali ke pesawat.
“Saya tidak merasa seperti pelanggan yang membayar”
“Saya merasa seperti berada di sekolah bersama teman sekelas yang kejam di lorong. Dan saya pikir itulah satu-satunya cara untuk menyelamatkan situasi ini: dengan tidak bertindak seperti Anda yang sebenarnya adalah pelanggan yang membayar,” kata Rowe.
Setelah membungkus pinggangnya dengan selimut, pramugari lain mendekatinya untuk memberitahunya agar tidak membuat keributan — meskipun Rowe melakukan segala yang dia bisa untuk meredakan situasi.
“Saya berkata, ‘Saya menyetujui permintaan Anda, jadi izinkan saya naik pesawat.’ Saya mengulanginya tiga kali sebelum mereka setuju,” kata Rowe. “Tiga kali saya tidak membalas apa pun, tidak membuat keributan dan hanya berdiri di sana dengan selimut melingkari pinggang saya aku di pesawat.”
Setelah mendarat di Flordia, Rowe pergi ke kamar mandi untuk memotret pakaiannya dan memposting tentang kejadian tersebut di Twitter.
Aturan pengangkutan American Airlines, yang harus disetujui penumpang saat memesan, mengharuskan orang berpakaian “pantas”. Namun, apa yang dianggap tepat tidak dijelaskan dalam dokumen tersebut. “Berpakaianlah yang pantas, bertelanjang kaki atau pakaian tidak sopan tidak diperbolehkan.”
Rowe yakin pakaiannya sangat pantas. “Itu pakaian musim panas yang normal, apa yang salah dengan itu?” “Saya tidak tahu bagaimana mereka sampai di sana.”
Juru bicara American Airlines mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa maskapai tersebut menanggapi keluhan Rowe dengan serius dan sedang menyelidikinya. Namun, Rowe tidak dapat dihubungi. “Kami ingin secara pribadi dengan dr. Rowe dan putranya atas ketidaknyamanan ini,” katanya dalam sebuah pernyataan.
Berbagai insiden di American Airlines
Ini bukan insiden pertama di mana karyawan American Airlines dituduh melakukan diskriminasi. Seorang penumpang menuduh maskapai tersebut pada bulan April 2018 memanggil polisi karena dia ingin terbang dengan kondisi “gemuk dan berkulit hitam”. Pada bulan Oktober 2017, organisasi hak-hak sipil Asosiasi Nasional untuk Kemajuan Orang Kulit Berwarna mengeluarkan peringatan perjalanan kepada orang Amerika keturunan Afrika untuk American Airlines, yang dicabut pada bulan Juli 2018, sebagai “Dallas News” melaporkan.
Rowe berharap ke depannya perempuan tidak lagi diminta meninggalkan pesawat untuk memakai pakaian musim panas. “Ini tidak boleh terjadi pada siapa pun. Itu harus adil dan obyektif. Setiap orang harus bisa terbang sesuai keinginan mereka.”