Anda bisa menemukannya di mana saja: di pompa bensin, di toko alat tulis, di kios sebelah. Mereka sangat kecil namun berbicara banyak tentang Jerman. Stiker berwarna putih, terkadang kuning di kasir. “Pembayaran dengan kartu EC tidak dapat dilakukan di sini.” Atau lebih buruk lagi: “Pembayaran dengan kartu hanya dapat dilakukan dengan jumlah sepuluh euro atau lebih.”
Jika Anda ingin berbelanja di Jerman, Anda harus memiliki uang tunai di saku Anda. Menyadari hal ini, jutaan orang yang lewat berjalan melalui zona pejalan kaki setiap hari. Sebuah studi yang dilakukan Bank Sentral Eropa menunjukkan: Di negara lain di Eropa, tidak ada orang yang membawa uang kertas dan koin sebanyak di Jerman.
Orang Jerman membayar 78 persen dari seluruh pembelian secara tunai
Di Inggris Raya dan negara-negara Skandinavia, konsumen mengeluarkan kartu kredit mereka ketika mereka menikmati Snickers saat makan siang. Di Jerman, antrean terjadi di toko roti ketika pelanggan mengeluarkan uang sebesar 3,68 euro dari dompet mereka, hingga mencapai satu sen. Lembaga perdagangan EHI mengetahuinya: Orang Jerman membayar 78 persen dari seluruh pembelian secara tunai.
Pertanyaan yang bisa diajukan: Apakah kita kecanduan uang tunai? Atau apakah kita takut dengan metode pembayaran alternatif? Maik Klotz mengira dia tahu jawabannya. Dia ahli dalam pembayaran seluler. Sebuah topik yang terasa asing bagi banyak orang di negeri ini.
“Ritel alat tulis memiliki hambatan”
“Ritel alat tulis memiliki hambatan. “Saat ini, tidak ada tempat lain yang harus membayar dengan uang tunai,” kata Klotz kepada Business Insider. “Struktur ketakutan sedang dibangun yang bertentangan dengan semua alasan dan argumen yang dapat diandalkan.”
Arti Klotz: Hingga beberapa tahun lalu, pedagang harus membayar biaya tinggi untuk pembayaran kartu kredit. Hal ini telah sangat mengurangi margin, terutama untuk produk dan barang murah. Akibatnya, pengecer alat tulis saat ini masih bergantung pada uang tunai. Tahun 2017 merupakan tahun pertama dimana lebih banyak transaksi yang diproses dengan alat pembayaran elektronik dibandingkan dengan uang tunai. Ada pertanyaan tentang betapa terbelakangnya Jerman dalam hal ini?
Konsumen berpikir mereka dapat mengendalikan uang tunai dengan lebih baik
Namun pengecer bukan satu-satunya yang lebih memilih uang tunai. Konsumen juga yakin bahwa mereka aman dengan metode pembayaran ini. Karena mereka pikir mereka bisa mengendalikan uangnya dengan lebih baik.
Jurnalis Claudia Hammond menggambarkan hal ini dalam bukunya “Berpikir dulu, lalu bayar”. Psikologi uang” fenomena “keengganan terhadap kerugian”. Akibatnya, keinginan untuk tidak kehilangan uang dua kali lebih kuat di kalangan masyarakat kita dibandingkan keinginan untuk mendapatkan keuntungan yang sebanding.
Sebaliknya, artinya: Karena konsumen umumnya bersedia mengeluarkan uang lebih banyakJika mereka membayar dengan kartu kredit, mereka juga cenderung takut untuk memantau keuangan mereka.
Kelompok kepentingan memicu kekhawatiran tentang alat pembayaran elektronik
Bagi banyak konsumen Jerman, hal ini tentu saja menimbulkan keengganan lain, yaitu terhadap transaksi pembayaran elektronik. Pandangan seperti ini dipicu oleh doktrin kelompok kepentingan seperti inisiatif pro-tunai. Pada platformnya, ini menciptakan perasaan yang kuat terhadap segala sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan uang kertas dan koin.
“Ketika uang mati, kebebasan pun mati,” katanya. “Tanpa uang tunai, ada transparansi penuh dalam arus pembayaran bagi negara. Siapa yang sebenarnya tidak menyembunyikan apa pun, atau sama sekali tidak menyembunyikan apa pun?” Atau di tempat lain: “Tanpa uang tunai, perilaku konsumen juga akan sepenuhnya transparan bagi perusahaan-perusahaan besar. Baik bagi perekonomian, namun benar-benar merupakan kemenangan bagi kita semua?”
“Perbankan di Jerman sangat diatur”
Slogan yang terkadang menyesatkan. Karena konsumen di sektor ritel tidak setransparan konsumen di Facebook, WhatsApp, atau Google. “Perbankan di Jerman sangat diatur,” kata pakar pembayaran Klotz. “Jika saya membayar dengan kartu debit di Rewe, mereka tidak tahu apa pun tentang saya atau preferensi pribadi saya.”
Yang tersisa hanyalah ketakutan konsumen terhadap pencurian data. Menurut survei PricewaterhouseCoopers 88 persen warga Jerman khawatir ponsel mereka akan disalahgunakan. Oleh karena itu, 36 persen menolak proses pembayaran seluler, dan 30 lainnya belum mencoba sama sekali karena alasan yang sama.
Mungkin memerlukan waktu yang lama sebelum Jerman memasuki era yang berbeda dalam hal pembayaran. “Kami orang Jerman mempertahankan uang tunai sampai ke koin terakhir,” kata Klotz.