secara medialAda situasi di mana Anda memerlukan dokter dengan cepat. Bahkan tidak harus darurat, terkadang Anda hanya memiliki pertanyaan atau ingin perawatan lanjutan dilakukan dengan cepat tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam di ruang tunggu.
Emil Kendziorra, yang mencetuskan ide bisnis kesehatan digital saat masih mahasiswa, juga paham dengan masalah tersebut. Dokter tersebut awalnya bekerja di bidang penelitian kanker, namun kemudian ingin fokus sepenuhnya pada sisi bisnis setelah menyelesaikan disertasi doktoralnya. Bersama rekannya Erik Stoffregen, ia mendirikan “jalur medlan”.
Startup ini berfokus sepenuhnya pada penempatan dokter dan menghubungkan dunia digital dengan layanan kesehatan tradisional. Cuti sakit lanjutan dan rujukan dapat diajukan secara online dan janji temu dokter juga dapat dengan mudah dipesan menggunakan aplikasi dan Medlanes versi desktop.
Perusahaan muda ini pindah dari Darmstadt ke Berlin, ibu kota startup Jerman. Business Insider berbicara dengan Kendziorra tentang misi perusahaan.
Startup medis ingin merintis di Jerman
“Saat ini tidak banyak persaingan di bidang layanan kesehatan digital,” kata Kendziorra. “Fokus perusahaan kami jelas untuk melakukan pekerjaan perintis di bidang ini. Kami ingin meningkatkan sistem layanan kesehatan dan mengaburkan batasan antara digitalisasi dan layanan tradisional dari dokter.”
secara medial
35 karyawan di Berlin saat ini membantu rencana ini. Hal ini antara lain berasal dari bidang teknologi, penjualan, pemasaran dan dukungan. “Kami saat ini berkembang pesat dan tawaran tersebut diterima dengan baik,” kata sang pendiri. “Saat ini tersedia di 20 kota.”
Medlanes berfokus pada tiga poin utama: Startup ini menganggap dirinya sebagai layanan on-demand, artinya ia menawarkan bantuan sesuai permintaan. Selain itu, medlanes telah membentuk jaringan medis, yang telah diikuti oleh beberapa dokter.
Medlanes juga ingin pelanggannya memiliki jangkauan 24 jam, setidaknya di 20 kota tersebut.
Manfaat pengobatan digital
Perawatan tindak lanjut digital, pengiriman data lab, dan yang terakhir, catatan sakit harus cepat dan mudah diterapkan dengan medlane.
Kendziorra menggambarkan situasi yang khas. “Jika seorang anak mengalami demam pada Jumat malam, ada dua pilihan: pergi ke rumah sakit atau minta dokter anak datang ke rumah.”
Kunjungan rumah ditanggung sepenuhnya untuk pasien swasta dan dikenakan biaya sesuai dengan jadwal biaya. Pasien yang diasuransikan menurut undang-undang harus menanggung sendiri biayanya, karena hanya sedikit perusahaan asuransi kesehatan yang berpartisipasi. Meski begitu, sang pendiri melihat banyak potensi dari Medlanes.
“Saat ini kami memiliki beberapa ribu pelanggan per bulan. Pada tahun 2017 ada sekitar 15.000 yang tersebar sepanjang tahun. Kami berkembang dengan sangat baik berkat banyaknya kota dan kolaborasi yang telah ditambahkan.”
Pembiayaan industri medis digital hanya dapat dilakukan melalui kerja sama
Perusahaan telah menjalin beberapa kerjasama dengan asosiasi medis, perusahaan asuransi dan asosiasi perusahaan medis lainnya. Medlanes menyediakan platform bagi para dokter dan memandang dirinya sebagai semacam Uber untuk perawatan medis digital.
“Waktu puncaknya terutama pada hari libur nasional dan antar tahun. Kelompok sasaran kami rata-rata berusia 30 tahun, namun pasien juga bisa jauh lebih tua jika anak-anak memesan layanan untuk orang tuanya,” kata Kendziorra.
Penggunaan seluler melalui aplikasi ponsel pintar memainkan peran yang semakin penting. “Saat ini, hampir 76 persen pengguna kami mengunjungi situs web kami menggunakan perangkat seluler.”
Tindakan penyeimbangan antara pengobatan digital dan kunjungan dokter tradisional
Perusahaan muda harus berusaha mengatur keseimbangan antara dunia kedokteran tradisional dan dunia digital. “Kami tahu betapa pentingnya masyarakat memeriksakan diri ke dokter terlebih dahulu. Hubungan antara dokter dan pasien masih sangat penting dan salah satu kesalahpahaman terbesar kami pada awalnya adalah berpikir bahwa segala sesuatu bisa didigitalkan,” kata Kendziorra.
Namun, hubungan antara kedua dunia ini berhasil, terutama karena ditemukan mitra yang baik dengan asosiasi medis dan jaringan rumah sakit yang membangun jembatan menuju pengobatan tradisional. “Perawatan lanjutan serta catatan sakit atau rujukan kemudian membuat perawatan lanjutan pasien menjadi lebih mudah, itulah sebabnya kami menemukan kompromi yang baik di sini.”
Baca juga: Pria Asal Stuttgart Mencetuskan Ide Startup Sambil Menonton “Wetten,das”.
Batasan digitalisasi menjadi sangat jelas di Medlanes, namun juga peluang apa yang masih ada untuk membuat hidup pengguna lebih mudah dengan aplikasi.