Ketika Tim Kunde dan Sebastian Herfurth memulai Friendsurance, mereka tidak menemukan pintu terbuka dalam hal asuransi. Banyak hal telah terjadi sekarang.

“Pahlawan startup” dari Friendsurance dalam sebuah wawancara

Jika menyangkut uang, persahabatan berakhir – seperti yang biasa mereka katakan. Sejak tahun 2010, perusahaan rintisan asal Berlin, Friendsurance, berfokus secara khusus pada kebersamaan finansial antar teman. Tertanggung dapat menggunakan layanan tersebut untuk saling berjejaring, misalnya melalui Facebook. Sebagian dari uang asuransi mereka dimasukkan ke dalam pot umum dimana ganti rugi yang lebih kecil harus dibayar. Jika terjadi kerusakan besar, maka akan ditanggung oleh perusahaan asuransi yang sebenarnya. Jika tidak terjadi kerusakan, pelanggan menerima kembali hingga 50 persen dari jumlah asuransi mereka.

Pada bulan Maret, Horizons Ventures – didukung oleh miliarder Hong Kong Li Ka-Shing – dan VantageFund bergabung dengan startup tersebut. Perusahaan saat ini mempekerjakan lebih dari 40 orang di lokasinya di Berlin dan bertujuan untuk menjangkau basis pelanggan enam digit pada akhir tahun ini. Dalam serial “Startup Heroes”, pendiri Tim Kunde dan Sebastian Herfurth berbicara tentang langkah pertama dan selanjutnya.

Bagaimana Anda mendapatkan ide Friendsurance?

Ide kami terinspirasi oleh asuransi pada awalnya, ketika 350 tahun yang lalu orang membentuk kelompok kecil dan saling mendukung jika terjadi kerusakan. Hal ini sederhana dan efektif, namun cakupannya terbatas. Saat ini, perusahaan asuransi besar dapat menanggung kerugian berapa pun jumlahnya, namun administrasi, pemasaran, dan penipuan lebih besar daripada biayanya. Kita juga melihat banyak orang memiliki asuransi yang tidak pernah atau jarang mereka gunakan.

Sayangnya, perilaku hati-hati dan adil tidak dihargai oleh perusahaan asuransi. Itulah sebabnya kami mengembangkan prinsip kelompok yang tidak memberikan imbalan atas klaim dengan pengembalian premi sehingga menjadikan asuransi lebih murah.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meyakinkan perusahaan asuransi tentang konsep Anda – pasti ada yang skeptis?

Kami telah berada di pasar selama empat tahun sekarang dan bekerja sama dengan sebagian besar perusahaan asuransi terkenal di Jerman. Mereka senang bekerja sama dengan kami karena prinsip kelompok kami menghemat banyak biaya: prinsip ini menciptakan insentif positif terhadap penipuan asuransi, dan pada saat yang sama kami mengurangi biaya pemrosesan klaim kecil.

Namun jalan ke sana sebenarnya tidak mudah. Sebagai pendatang baru di industri yang sudah mapan, Anda mungkin tidak dianggap sama sekali atau dianggap terlalu serius, terutama pada awalnya. Kami harus bekerja selama satu tahun hingga kemitraan pertama terjalin dan banyak berinvestasi dalam membangun hubungan dengan mitra kami.

Bagaimana kolaborasi dengan Horizons Ventures terjadi dan apakah Anda juga mengenal Li Ka-Shing?

Tentu saja kami merasa sangat tersanjung karena dapat meyakinkan investor terkenal seperti Horizons Ventures, yang telah berinvestasi di perusahaan internet sukses seperti Facebook, Skype, dan Spotify, tentang model bisnis kami. Terutama Horizons Ventures yang mendekati kami atas inisiatif mereka sendiri karena mereka membaca tentang model kami dan menganggapnya sangat menarik karena potensi disruptifnya. Kami tidak berurusan dengan Li Ka-Shing sendiri, namun dengan pengambil keputusan di Horizons, yang telah menjadi orang kepercayaan Li Ka-Shing selama bertahun-tahun.

Apa peta jalan Friendsurance untuk tahun mendatang?

Selama dua belas bulan ke depan, kami ingin mengembangkan lebih lanjut penawaran di platform kami dan memperoleh pelanggan dan mitra baru di Jerman. Pada saat yang sama, kami menjajaki opsi ekspansi di pasar lain. Visi kami adalah untuk dapat menawarkan prinsip grup kami kepada semua tertanggung di masa depan. Saat ini kami sedang mengerjakan ini dengan penuh semangat dan lebih dari 40 karyawan dari 14 negara. Kami ingin dan akan menambahkan lebih banyak talenta ke tim kami.

Berdasarkan pengalaman Anda sendiri, tips apa yang Anda berikan kepada para founder?

Pertama-tama, kami hanya dapat mendorong Anda untuk mengambil langkah memulai bisnis, karena bisnis tersebut memberikan kontribusi besar terhadap pengembangan pribadi terlepas dari kesuksesannya. Risikonya dapat dikelola: Risiko utamanya adalah biaya peluang – yaitu gaji yang lebih rendah – dan risiko kegagalan. Anda harus menghadapinya. Anda tidak perlu takut melakukan kesalahan, tetapi Anda harus melakukannya sesegera mungkin. Di AS kami suka berbicara tentang “gagal dengan cepat”.

Namun, tergantung pada modelnya, banyak ketekunan juga diperlukan, yaitu pada prinsipnya “sukses perlahan”. Hal ini sangat penting, terutama bagi kami, dalam industri yang cukup konservatif dan sangat diatur.

Foto: Persahabatan