Joe Raedle/Getty ImagesSiapa pun yang naik pesawat saat ini biasanya mengharapkan lebih dari sekadar transportasi ke tempat tujuan. Di masa lalu, beberapa surat kabar dan secangkir kopi mungkin sudah cukup untuk membuat penumpang senang, namun maskapai penerbangan telah lama menyadari tanda-tanda zaman dan beralih ke layanan penuh:
Selama beberapa dekade, hampir semua maskapai penerbangan telah menggoda pelanggannya dengan beragam pilihan makanan dan hiburan elektronik modern. Khususnya pada penerbangan jarak jauh, penumpang diberikan film terkini dan banyak pilihan musik dan video game, namun hal ini memerlukan usaha yang sangat besar dan biaya yang tinggi bagi para insinyur pabrik.
Sistem hiburan menjadi ketinggalan jaman dengan sangat cepat dan perlu diganti hanya dalam beberapa tahun agar tidak terlihat ketinggalan jaman. Dalam banyak kasus, kursi harus didesain ulang sehingga menimbulkan biaya tambahan.
Pelanggan membawa semua yang mereka butuhkan
Maskapai Penerbangan Amerika adalah maskapai penerbangan besar pertama yang melawan tren ini dan membuang sistem hiburan dalam penerbangan yang dipasang secara permanen. Pada tahun 2017, grup ini memiliki 100 jet baru jenis ini Boeing 737-800 memesan. Mesin-mesin tersebut dikirim ke perusahaan di Fort Worth, Texas pada akhir tahun. terkirim.
Kevork Djansezian/Getty ImagesLayar, telepon, atau koneksi untuk program musik di pesawat tidak direncanakan dan semua mesin masa depan juga harus berfungsi tanpa perangkat elektronik yang mahal.
American Airlines menawarkan penumpang akses Wi-Fi untuk tujuan ini. Tiket masuk sehari seharusnya berharga sekitar 16 dolar (sekitar 15 euro), tetapi pelanggan dapat menggunakan perpustakaan digital maskapai: surat kabar, film, serial, dan permainan.
Alasan penggunaan peralatan baru ini terdengar jelas: Menurut perusahaan, 90 persen penumpang sudah memiliki telepon seluler yang mampu mengakses Internet.
Manual berat diperiksa dengan cermat
American Airlines ingin mengikuti perkembangan zaman, katanya, karena penumpang biasanya sudah memiliki perangkat paling modern. Hal ini akan memungkinkan pelanggan untuk bekerja dengan perangkat keras yang biasa mereka gunakan dan tidak harus terbiasa dengan teknologi baru.
Perubahan ini juga memberikan keuntungan finansial bagi American Airlines. Menurut Economist, memasang paket hiburan menghabiskan biaya sekitar $3 juta (sekitar €2,8 juta) per pesawat. Layar dan kilometer kabel di badan pesawat juga menambah bobot tambahan dan karenanya menambah biaya.
Beberapa waktu lalu, maskapai ini menghitung bisa menghemat 1,2 juta dolar (sekitar 1,1 juta euro) per tahun jika buku petunjuk teknis seluruh awak kokpit diganti dengan iPad.
Seperti yang ditulis lebih lanjut oleh Economist, American Airlines ingin meningkatkan sistem Wi-Fi di pesawatnya secepat mungkin sehingga streaming massal tidak menjadi mimpi buruk dalam hal kecepatan. Oleh karena itu, maskapai ini sedang berganti pemasok.
Sejauh ini, American Airlines telah bekerja sama dengan kami Pergi pergiyang mengklaim sebagai penyedia layanan terkemuka untuk sistem “dalam penerbangan”. Gogo mengirimkan pancaran radio menggunakan tiang yang ditempatkan di Bumi. Maskapai ini ingin berpartisipasi di masa depan Viasat mitra yang jaringannya dijalankan melalui satelit.