Berbelanja dan berbuat baik pada saat yang sama: jaringan ritel besar Jerman semakin menawarkan pelanggan mereka kesempatan untuk melakukan hal tersebut. Sejak minggu ini, Rewe dan dm bahkan menawarkan air mineral, sabun cair, dan batangan kacang dengan merek “berbagi”, di mana membantu orang yang membutuhkan, bisa dikatakan, merupakan bagian integral dari produk.
Prinsipnya sederhana: untuk setiap ‘berbagi’ produk bermerek yang terjual, orang yang membutuhkan dibantu dengan produk atau layanan yang setara, kata pendiri start-up Sebastian Stricker, menjelaskan ide dasarnya. Sebotol air menjamin satu hari air minum bersih dengan membangun atau memperbaiki sumur. Sebuah batangan kacang memungkinkan untuk mendistribusikan sebagian makanan di Jerman atau di negara-negara seperti Senegal, dan sebotol sabun tangan mendanai sabun – sering kali bersamaan dengan pelatihan kebersihan di sekolah. Kode batang pada setiap item memungkinkan pembeli melacak ke mana bantuan disalurkan.
Rewe: “Setiap pembelian dapat membantu orang yang membutuhkan”
Ide Stricker untuk sebuah “merek untuk barang konsumsi sosial” mendapat perhatian di pengecer makanan terbesar kedua di Jerman, Rewe, dan juga di jaringan toko obat dm. “Setiap pembelian dapat membantu seseorang yang membutuhkan. Menurut saya ini bagus sekali,” kata Lionel Souque, bos Rewe. Sejak Senin, Rewe telah menawarkan produknya di lebih dari 3.000 pasar dan menempatkannya secara menonjol di toko-toko.
Jaringan toko obat terbesar di Jerman, dm, juga menyertakan produk Share dalam rangkaian produknya. “Kami percaya bahwa produk-produk ini mencerminkan semangat zaman. Pelanggan muda khususnya melakukan konsumsi dengan sangat sadar dan mempertimbangkan dengan sangat hati-hati nilai-nilai yang diwakili oleh perusahaan ketika mereka membuat keputusan pembelian,” kata Managing Director dm Sebastian Bayer.
Penting: Kualitas produk tinggi
Proyek serupa sejauh ini sebagian besar terdapat di wilayah Anglo-Saxon. Contoh paling terkenal mungkin adalah Toms, sebuah perusahaan sepatu California yang didirikan pada tahun 2006 yang mendistribusikan sepasang sepatu kepada anak-anak yang membutuhkan di Dunia Ketiga untuk setiap sepasang sepatu yang terjual – kini lebih dari 60 juta pasang. Mungkin konsumen Jerman memerlukan waktu untuk membiasakan diri: meskipun mereka memiliki komitmen sosial, baik Toms maupun “share” bukanlah organisasi nirlaba, namun jelas ingin mendapatkan keuntungan.
Direktur pelaksana dm Bayer yakin bahwa waktunya telah tiba untuk produk serupa di Jerman juga. Namun, peluncuran pasar lebih merupakan perjalanan ketahanan dibandingkan lari cepat 100 meter. Stok produknya tidak semurah itu. Harga sabun cair sekitar tiga euro per botol, harga sabun batangan sekitar 1,50 euro, dan setengah liter air mineral berharga 50 atau 60 sen.
Kualitas produk yang tinggi itu penting, Stricker membela postingannya. Pada akhirnya, produk tersebut harus membuktikan dirinya di pasar dalam jangka panjang. “Kami percaya bahwa kebanyakan orang senang membantu orang lain. Namun jika kita ingin memenangkan hati mereka sebagai pelanggan jangka panjang, masyarakat juga harus yakin bahwa mereka melakukan sesuatu yang baik untuk diri mereka sendiri dengan produk tersebut.” Jika Share hanya menguasai 0,15 persen pasar air mineral dan satu persen pasar snack bar, maka perusahaan dapat melakukannya kapan saja. Membangun sumur dan mendistribusikan 100.000 makanan, hitungnya.
Bukan hanya dm dan Rewe: Aldi dan Lidl bantu
Pendiri Saham bahkan mungkin membayangkan memperluas lini produknya. “Kami juga ingin mengangkat topik pendidikan: Anda membeli pena dan orang lain mendapat alat tulis sebagai hadiah. Anda membeli majalah dan orang lain juga mendapatkannya,’ katanya.
Namun Rewe dan dm tidak sendirian dalam menggabungkan konsumsi dan aksi sosial. Misalnya, bulan ini Lidl mengundang semua pelanggan untuk membeli item tambahan di toko dan menyumbangkannya ke bank makanan lokal. Kotak donasi akan tersedia di area checkout di seluruh 3,200 cabang Lidl hingga Paskah. Di mesin deposit mesin diskon, pelanggan juga dapat mendonasikan seluruh atau sebagian hasil penjualan botol yang dikembalikan ke Tafel Deutschland. Dalam sepuluh tahun terakhir telah menghasilkan lebih dari 14 juta euro. Aldi Süd saat ini menjual tas yang dapat digunakan kembali untuk ketiga kalinya untuk memberi manfaat kepada Manuel Neuer Kids Foundation.
“Keterlibatan sosial menjadi lebih penting bagi jaringan ritel saat ini dibandingkan sebelumnya. Anda harus menunjukkan kebaikan apa yang Anda lakukan sebagai perusahaan bagi masyarakat. “Khususnya pelanggan muda, kaum milenial, yang menanyakan hal ini,” kata pakar pemasaran Martin Fassnacht dari sekolah bisnis WHU tentang tren ini.