Maskapai penerbangan berbiaya rendah Islandia Wow Air mengumumkan kebangkrutannya dan mengakibatkan pembatalan semua penerbangan secara tiba-tiba sehingga banyak penumpang baru mengetahuinya setelah tiba di bandara.
Video yang diposting di jejaring sosial menunjukkan kerumunan puluhan penumpang berusaha mendapatkan informasi lebih rinci tentang keadaan di loket terminal bandara.
Beberapa penumpang Wow Air memiliki hal sebaliknya kata Orang Dalam Bisnisbelum menerima peringatan sebelumnya mengenai pembatalan penerbangan hingga maskapai tersebut resmi dibuka pada Kamis pagi pernyataan penghentian operasi karena kebangkrutan diumumkan.
Video lain, yang diambil di Bandara Internasional Toronto Pearson di Kanada dan diterbitkan oleh situs berita Kanada BlogTO, juga menunjukkan penumpang di sepanjang jalur tersebut dapat menyampaikan informasi dan instruksi kepada penumpang lain yang berada jauh di belakang sehingga tidak dapat mendengar pengumuman tersebut.
//twitter.com/mims/statuses/1111253560598163456?ref_src=twsrc%5Etfw
Terjadi kekacauan di bandara Toronto setelah maskapai berbiaya rendah @wow_air mematikan dan membatalkan semua penerbangan #Toronto #WowAir https://t.co/7UgQpYvhqS pic.twitter.com/K835SLCC6F
Dalam video yang sama, yang diambil di bandara Toronto, seseorang juga terdengar berteriak “Kami merasa sangat dilecehkan” saat puluhan penumpang berkumpul di sekitar konter maskapai.
//twitter.com/mims/statuses/1111267491467141125?ref_src=twsrc%5Etfw
Emosinya tinggi tadi malam #yyz #wowair. Saya tidak dapat memposting ini lagi karena kutukan!
Awak pesawat baru saja memberi tahu kami bahwa mereka berada di posisi yang sama dengan kami. pic.twitter.com/tJjcNbVBku
Kata seorang penumpang penyiar Inggris “ITV News”bahwa dia dan keluarganya terdampar di bandara Reykjavik di Islandia setelah penerbangan lanjutan mereka ke Frankfurt dibatalkan.
“Kami harus kembali ke India besok,” katanya kepada ITV News. “Jika kami tidak sampai ke Frankfurt hari ini, kami juga akan ketinggalan penerbangan berikutnya. Dan baru saja kami mencari penerbangan alternatif, namun harganya sekarang antara $800 dan $900…itu terlalu mahal. Kami sebenarnya tidak mampu membeli tiket ini, tapi kami harus tetap melakukannya – dan itu sangat menyakitkan.”
//twitter.com/mims/statuses/1111244001670283264?ref_src=twsrc%5Etfw
Penumpang kemudian dibiarkan terdampar @wow_air semua penerbangan dibatalkanhttps://t.co/6nDYb6Xim7 pic.twitter.com/3rISgP4NKV
Jennifer Shreve, seorang turis Amerika, berkata Program berita Irlandia “RTÉ News” Kamis lalu di Bandara Dublin: “Saya hanya takut sekarang setelah melewati fase kemarahan.”
//twitter.com/mims/statuses/1111296188635070464?ref_src=twsrc%5Etfw
‘Kami sangat menantikan liburan’: Rencana perjalanan penumpang Wow Air tertinggal di udara | https://t.co/02CTLagxIA pic.twitter.com/cG52tULO6L
Maskapai ini juga terus menerima pembayaran untuk penerbangan baru dan jatah bagasi hingga dua jam sebelum pengumuman kebangkrutan, kata penumpang kepada Business Insider.
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Viktoria Ney.