David Okuniev mendirikan Typeform. Dalam podcast tersebut, dia berbicara tentang tantangan menciptakan produk yang membuat pengguna merasa terhubung secara emosional.
Pendiri Typeform David Okuniev
Startup Spanyol ini memiliki lebih dari $50 juta Bentuk Ketik sejak didirikan pada tahun 2011. Pendukungnya termasuk investor ternama seperti Point Nine Capital dan Index Ventures. David Okuniev ikut bertanggung jawab atas kesuksesan perusahaan. Sebagai CTO di Typeform, dia bertanggung jawab atas pengembangan lebih lanjut platform perangkat lunak sebagai layanan. Misalnya, data pelanggan dapat dicatat saat registrasi menggunakan alat query.
Namun mengembangkan program yang baik tidaklah mudah, jelas Okuniev dalam wawancara dengan Startup Notes. Masalah terbesarnya adalah menjual “pengalaman manusiawi” kepada pengguna yang melaluinya pengguna memperoleh hubungan emosional dengan produk. Okuniev menjelaskan cara kerjanya di podcast (hanya dalam bahasa Inggris):
Konten eksternal tidak tersedia
Apakah Anda sudah berlangganan contentpass tetapi masih tidak mau ketinggalan menampilkan konten eksternal dari penyedia pihak ketiga? Lalu klik “setuju” dan kami akan mengintegrasikan konten dan layanan eksternal dari penyedia pihak ketiga terpilih ke dalam penawaran kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Anda dapat melihat daftar terkini pihak ketiga ini kapan saja di Privasi (Tautan ke Privasi). Dalam konteks ini, profil penggunaan (termasuk berdasarkan ID cookie) juga dapat dibuat dan diperkaya, bahkan di luar EEA. Dalam hal ini, persetujuan Anda juga mencakup transfer data pribadi tertentu ke negara ketiga, termasuk Amerika Serikat sesuai dengan Pasal 49 Ayat 1 Huruf a) GDPR. Rincian lebih lanjut mengenai pemrosesan data dapat ditemukan di informasi perlindungan data dan kebijakan privasi kami, yang tersedia kapan saja di bagian bawah penawaran kami. Anda dapat menggunakan persetujuan Anda terhadap integrasi konten eksternal kapan saja di footer penawaran kami melalui tautan “Pelacakan pencabutan”.
Isi:
(02:45 – 04:41) Apa yang menjadikan produk hebat
(04:42 – 06:39) Cara mengembangkan produk yang dapat menjalin hubungan dengan pengguna
(06:40 – 07:43) Cara mendesain produk untuk HX (pengalaman manusia)
(07:44 – 10:12) Jumlah siklus iterasi yang dilalui Typeshape
(10:13 – 11:55) Praktik terbaik untuk produk emosional yang hebat
(11:56 – 14:11) Metrik terpenting yang harus diperhatikan
(14:12 – 15:37) Tentang relevansi pencocokan saluran produk
(15:38-17:32) Apa yang diperlukan untuk membangun tim produk yang hebat
(17:33 – 20:03) Cara membuat keselarasan produk antar tim Anda
(20:04 – 21:49) Tentang penggunaan data kualitatif dan kuantitatif dengan cara yang benar
(21:50 – 25:48) Bagaimana menciptakan organisasi yang berfokus pada pelanggan
(25:49 – 28:36) Pembelajaran utama David dari pembuatan Typeform sejauh ini
Konten eksternal tidak tersedia
Apakah Anda sudah berlangganan contentpass tetapi masih tidak mau ketinggalan menampilkan konten eksternal dari penyedia pihak ketiga? Lalu klik “setuju” dan kami akan mengintegrasikan konten dan layanan eksternal dari penyedia pihak ketiga terpilih ke dalam penawaran kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Anda dapat melihat daftar terkini pihak ketiga ini kapan saja di Privasi (Tautan ke Privasi). Dalam konteks ini, profil penggunaan (termasuk berdasarkan ID cookie) juga dapat dibuat dan diperkaya, bahkan di luar EEA. Dalam hal ini, persetujuan Anda juga mencakup transfer data pribadi tertentu ke negara ketiga, termasuk Amerika Serikat sesuai dengan Pasal 49 Ayat 1 Huruf a) GDPR. Rincian lebih lanjut mengenai pemrosesan data dapat ditemukan di informasi perlindungan data dan kebijakan privasi kami, yang tersedia kapan saja di bagian bawah penawaran kami. Anda dapat menggunakan persetujuan Anda terhadap integrasi konten eksternal kapan saja di footer penawaran kami melalui tautan “Pelacakan pencabutan”.
