Dengan iPhone X, Apple ingin merevolusi smartphone. Tidak ada lagi tombol beranda dan membuka kunci melalui ID Wajah akan menawarkan pengalaman pengguna yang benar-benar baru. Namun menurut laporan baru-baru ini, Apple telah memangkas produksinya sekitar setengahnya – sehingga kesuksesan besarnya hilang.
Hal ini kini juga dapat dilihat pada peringkat merek baru yang diterbitkan oleh perusahaan riset konsumen GfK dan biro iklan Serviceplan. Untuk melakukan hal ini, 1.000 konsumen di Jerman, Inggris, Perancis, Italia dan Spanyol ditanyai tentang merek favorit mereka. Tidak ada tanda-tanda Apple. Hype besar telah mereda, terutama seputar iPhone baru
IKEA mengalahkan Apple, Adidas dan BMW
Namun tak hanya Apple, VW rupanya juga kehilangan dukungan pelanggan. Meskipun merek tersebut biasanya selalu masuk dalam sepuluh besar, namun merek tersebut belum muncul dalam survei sejak skandal diesel dimulai. Secara ekonomi, kedua perusahaan tersebut masih berjalan dengan baik – jadi jelas bahwa survei yang dilakukan oleh GfK dan undefinisi berfokus pada faktor lain – identifikasi dan kepercayaan.
Baca juga: Perusahaan Selain Apple Bisa Menjadi Perusahaan Satu Triliun Dolar Pertama di Dunia
Sebaliknya, dalam kategori “Merek Korporat Internasional Terbaik di Eropa”, IKEA menduduki puncak podium pemenang tahun ini. Artinya, Swedia untuk pertama kalinya menjadi nomor satu. Di belakang produsen furnitur tersebut terdapat Adidas dan BMW.
Kecenderungan tandingan terhadap digitalisasi dapat dilihat
Dalam hal kekuatan emosional suatu merek, Nivea berada di posisi teratas – ini adalah keempat kalinya Nivea menduduki peringkat teratas. Pemenang tahun lalu Coca Cola turun ke posisi ketiga, sementara Bosch menempati posisi kedua. WMF juga berada di posisi keempat, yang dijelaskan oleh direktur pelaksana Serviceplan Haller kepada “FAZ” sebagai berikut. “Ini adalah tren yang berlawanan dengan semua virtualisasi dan digitalisasi. Sekarang kita melihat yang nyata dan yang tertunda. Merek produk mengutamakan kenikmatan, bukan kecepatan.”
Berbeda halnya ketika memilih “Merek Milenial Terbaik”. Produsen perlengkapan olahraga Nike berada di urutan pertama, disusul Sony Playstation dan Netflix. Ini tentang “kekerenan” dan “inovasi” suatu merek, serta aktivitas media sosialnya. Produsen perlengkapan olahraga lainnya, Adidas, berada di urutan keempat dan tampaknya berhasil mengejar generasi muda – tidak seperti Apple dan VW.
CD