Mesin pencari sangat penting sebagai saluran periklanan bagi banyak startup. Siapa pun yang ingin mengandalkan ini dihadapkan pada pertanyaan: menyewa agen atau mengiklankan diri Anda sendiri?
LAUT: Rasanya paling enak buatan sendiri
SEA sulit dilakukan secara sampingan
Startup menghadapi tantangan untuk tumbuh dengan cepat di awal untuk meyakinkan investor dan menegaskan diri mereka dalam menghadapi persaingan. Untuk melakukan hal ini, mereka perlu memasarkan produk dan layanan mereka dengan cerdas sejak awal. Beriklan di Google dan mesin pencari lainnya (Search Engine Advertising, SEA) sangat efektif dan dapat membantu startup internet meningkatkan penjualan mereka paling cepat.
Namun pada tahap awal sebuah perusahaan, anggaran seringkali terbatas. Oleh karena itu, banyak perusahaan rintisan pada awalnya melakukan pendekatan periklanan mesin pencari secara pragmatis dan mandiri: manajemen sering kali membuat daftar kata kunci, menulis iklan, dan menyiapkan kampanye dengan tangan tanpa memiliki keahlian yang diperlukan – seringkali hanya memberikan hasil yang biasa-biasa saja. Karena rasio klik-tayang yang buruk dan rasio konversi yang rendah, perusahaan rintisan sering kali mengeluarkan biaya lebih tinggi daripada pendapatan dan tidak dapat memanfaatkan potensi kecepatan AdWords. Dengan cepat menjadi jelas bahwa periklanan mesin pencari sulit dilakukan secara sampingan.
Pertama, outsourcing
Startup yang ingin sukses beroperasi di Asia Tenggara memerlukan orang-orang yang tepat yang memiliki waktu dan pengalaman praktis yang relevan. Terutama pada awalnya, lebih mudah untuk menemukan sumber daya ini dari agensi dibandingkan merekrut karyawan untuk startup Anda sendiri. Hal ini juga masuk akal karena gaji seorang manajer di Asia Tenggara pada tahap permulaan sebuah perusahaan jauh lebih tinggi daripada biaya iklan yang dikelola di Asia Tenggara atau penjualan yang dicapai. Melalui outsourcing, perusahaan muda juga merasa lega dan dapat berkonsentrasi pada tugas lain.
Saat memilih penyedia layanan yang tepat, selain kesan profesional dan referensi yang baik, penting juga apakah mereka memberikan insentif yang tepat, misalnya dengan pendekatan optimasi progresif. Masukan dan saran perbaikan mengenai toko online Anda sendiri juga merupakan indikasi penyedia layanan yang baik. Perhatian juga harus diberikan pada transparansi dan keadilan. Yang terpenting, model kompensasi yang ditawarkan oleh penyedia layanan harus diperiksa. Startup harus memastikan bahwa agensi menerima kompensasi berbasis kinerja, misalnya penjualan – atau bahkan lebih baik lagi – bagi hasil. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa lembaga tersebut bertindak demi kepentingan perusahaan muda dan dapat tumbuh secara menguntungkan.
Amankan kepemilikan akun SEA
Perusahaan yang menyewa penyedia layanan untuk pemasaran mesin pencari mereka disarankan untuk memastikan bahwa akun SEA tetap menjadi milik mereka. Jika tidak, jika dilakukan in-house di masa depan, akun yang ada harus dibeli dengan biaya tinggi atau akun baru harus dibuka, dan riwayat baik dari kampanye yang ada akan hilang.
Secara umum, tren yang kuat terhadap rumah interior telah diamati dalam beberapa tahun terakhir. Semakin banyak perusahaan yang ingin membangun kompetensi internal. Selain manfaat biaya, internal memungkinkan kontrol penuh atas data, analisis, dan kampanye. Kesesuaian strategis dengan langkah-langkah perbaikan lainnya tentu saja dapat direncanakan dan dicapai dengan lebih baik, dan KLHS dapat diintegrasikan dengan lancar ke dalam proses internal.
Rumah dalam ruangan versus kekurangan pekerja terampil
Pemilihan alat yang tepat merupakan pertanyaan sentral dalam keberhasilan perumahan. Sebaiknya terapkan terlebih dahulu pelacakan konversi khusus margin, alat manajemen kampanye, dan alat manajemen tawaran untuk kemudian menetapkan proses terkait dan membangun tim yang berpengalaman. Ada banyak penyedia teknologi untuk Asia Tenggara, dan masing-masing penyedia memiliki filosofi dan pendekatannya sendiri. Namun, membangun tim berpengalaman lebih sulit lagi. Idealnya adalah menunjuk seorang manajer senior SEA. Orang ini dapat dengan cepat dan sengaja mengambil alih pengelolaan kampanye dan memperluasnya. Pada saat yang sama, ia dapat melatih dan melatih manajer junior baru.
Sayangnya, manajer yang berpengalaman di Asia Tenggara sulit ditemukan, karena pekerja terampil di bidang pemasaran online umumnya terbatas. Di satu sisi karena tidak ada pelatihan universitas untuk para manajer di Asia Tenggara, dan di sisi lain karena pasokan lowongan lebih besar daripada permintaan selama bertahun-tahun. Solusinya sering kali adalah dengan membangun pengetahuan tentang Asia Tenggara secara internal. Namun tanpa dukungan dalam membangun pengetahuan, akan sulit membawa SEA dengan sukses dan yang terpenting dengan cepat ke dalam perusahaan Anda sendiri.
Jalan menuju kompetensi SEA Anda sendiri
Berikut dua cara mudahnya: Pertama, Anda dapat mempekerjakan pekerja lepas berpengalaman yang tugasnya mencakup melatih manajer junior selama jangka waktu tertentu. Namun pekerja lepas juga tidak murah dan, tergantung lokasinya, sulit ditemukan. Di sisi lain, kini sudah ada lembaga yang mendukung perusahaan untuk beralih ke in-house. Dalam kasus seperti ini, penyedia layanan mengambil alih pengelolaan kampanye sebagai langkah pertama dan pada saat yang sama melatih talenta muda untuk menjadi ahli di Asia Tenggara. Pendekatan seperti ini memiliki keuntungan karena keputusan-keputusan penting, seperti pilihan teknologi dan struktur, sering kali disertakan dalam paket layanan dan kampanye yang sedang berlangsung berlanjut dengan kecepatan penuh sementara karyawan dilatih pada waktu yang sama.
Meskipun melakukan outsourcing di Asia Tenggara masuk akal bagi banyak startup, berinvestasi dalam pemasaran mesin pencari internal merupakan langkah penting bagi semua perusahaan yang mengklaim kepemimpinan pasar dan harus dimulai sedini mungkin. Di masa depan, kompetensi internal Asia Tenggara yang tinggi sangat penting bagi pertumbuhan perusahaan e-commerce. Selain biaya yang lebih rendah dalam jangka panjang, manfaat utamanya adalah kedaulatan data, kesesuaian strategis, dan peningkatan efisiensi.
