Lalu lintas udara hampir terhenti selama krisis Corona. Kini setelah situasi kembali mereda di banyak negara, maskapai penerbangan juga kembali meningkatkan operasinya – dan berjuang untuk setiap pelanggan. Maskapai penerbangan berbiaya rendah Irlandia, Ryanair, kini tampaknya memperkirakan akan terjadi perang harga di antara maskapai penerbangan bertarif rendah. Menurut majalah perdagangan pariwisata, harga tiket bisa turun tajam lagi hingga lima euro, prediksi direktur pemasaran dan digital Dara Brady “FVW”.

Maskapai penerbangan yang lemah akan terus mengalami masa sulit di masa depan. Eksekutif Ryanair berasumsi bahwa hanya segelintir maskapai penerbangan besar yang akan bertahan dari pandemi ini. Persaingan untuk Easyjet dan WizzAir juga termasuk di antara kandidat pengambilalihan, katanya “Majalah Manajer”.

Perang harga baru untuk jumlah tamu yang cukup untuk pesawat kosong juga memberikan keuntungan bagi pelanggan. Lufthansa telah mengumumkan akan mengizinkan beberapa pemesanan ulang gratis. Di anak perusahaan Lufthansa, Eurowings, pelanggan akan dapat membeli kursi tengah tambahan secara gratis jika memesan mulai bulan September, janji bos Eurowings Jens Bischof.

Pusat Saran Konsumen memperingatkan agar tidak menerima voucher terlalu cepat

Banyak maskapai penerbangan menghindari pengembalian uang tiket penerbangan yang dibatalkan dengan menawarkan kupon. Tidak semua maskapai penerbangan memiliki kemampuan finansial dan logistik untuk mengembalikan uang pelanggannya jika terjadi ribuan pembatalan sekaligus. Bahaya voucher: Jika maskapai bangkrut, biasanya uangnya hilang.

Mati Pusat Saran Konsumen memperingatkan pelanggan agar tidak menerima voucher terlalu cepat. Sebagai aturan, maskapai harus memberikan kompensasi kepada pelanggan atas pembatalan penerbangan akibat Corona. Voucher hanya dapat dibagikan dengan persetujuan tertulis dari penumpang. Komisi Uni Eropa baru-baru ini mengkonfirmasi hal ini.

Jika pelanggan mempunyai masalah dengan maskapai penerbangannya, pusat saran konsumen menyarankan mereka untuk meminta pengembalian dana secara tertulis dan menetapkan batas waktu tujuh hari. Jika maskapai penerbangan tidak merespons, masyarakat harus menghubungi mereka Badan Arbitrase Angkutan Umum Lokal (Söp) atau itu Kantor Kehakiman Federal (BfJ) berputar. Jika arbitrase tidak berhasil, prosedur dunning dapat dimulai, menurut pusat saran konsumen.