Memasuki pasar layanan kesehatan pertama bukanlah hal yang mudah. Direktur Utama Healthy Hub, dr. Elmar Waldschmitt menjelaskan dalam sebuah wawancara bagaimana inisiatif ini ingin membantu para pendiri.
Healthy Hub membawa pemula ke asuransi kesehatan wajib
Bagaimana status digitalisasi sistem layanan kesehatan saat ini? Dengan volume penjualan hampir 240 miliar euro, pasar layanan kesehatan pertama, yaitu pasar asuransi kesehatan wajib, merupakan sektor ekonomi yang besar – namun tidak memiliki DNA digital. Mengapa? Sayangnya, karena banyaknya regulasi, tidak mudah bagi startup untuk berpijak di sini dengan inovasi teknologinya. Namun teknologi baru semakin dibutuhkan sehingga perawatan kita menjadi lebih baik dan efisien.
Dengan Pusat Sehat Lima perusahaan asuransi kesehatan kini menawarkan para pendiri e-health sebuah batu loncatan menuju pasar layanan kesehatan pertama: pada tahun 2018, BIG Direktgesundheit, mhplus BKK, HEK, SBK, dan IKK Südwest memberikan kesempatan kepada lima startup untuk menguji solusi mereka dalam kondisi pasar nyata. Tujuannya adalah untuk mengevaluasi solusi-solusi ini secara sistematis, memastikan efektivitas dan efektivitas biaya, dan idealnya, melaksanakan penerapannya bersama-sama.
Apakah Anda ingin membangun solusi digital Anda di dunia HQM?
Anda dapat menemukan semua informasi tentang Healthy Hub dan peluang untuk melamar di sini!
Startup e-health yang mengembangkan solusi digital yang berorientasi pada pelanggan akhir, memiliki prototipe dan mencari penggantian biaya asuransi kesehatan untuk penawaran mereka dapat mengajukan permohonan.
Dr. Elmar Waldschmitt adalah direktur pelaksana Healthy Hub dan kepala pengembangan perusahaan di BIG Direkt Gesundheit. Dalam wawancara tersebut, beliau memberikan wawasan mengenai program ini dan gambaran mengenai ambisi digital industri kesehatan.
Dr. Waldschmitt, bagaimana ide Healthy Hub muncul?
Sebagai perusahaan asuransi kesehatan, kami memikirkan cara mengembangkan inovasi yang dapat dipasarkan dan bermanfaat secara sistematis. Kami tahu bahwa asuransi kami sangat tertarik dengan solusi digital, dan sudah ada banyak ide untuk sektor kesehatan dan perawatan. Namun sulit untuk melihat dan mengklasifikasikan kelimpahan ini.
Selain BIG direct health, ada empat perusahaan asuransi kesehatan lain yang ikut terlibat. Bagaimana konstelasi ini muncul?
Kami memiliki dana asuransi pengganti, dua perusahaan asuransi kesehatan dan dua perusahaan asuransi kesehatan serikat. Namun komposisi ini bukan suatu kebetulan. Tujuan yang sama juga menyatukan kami: membuat perbedaan bagi pelanggan kami. Beberapa perusahaan asuransi kesehatan sudah saling kenal dari proyek bersama. Ini bagus karena menciptakan kepercayaan dasar yang penting. Anda tidak boleh lupa bahwa kita bersaing satu sama lain.
Apa yang membedakan Healthy Hub?
Kami yakin bahwa kami telah memilih desain yang sangat adil untuk kompetisi kami. Kami tidak ingin terlalu mengikat startup secara operasional. Dan kami ingin memberi mereka kesempatan untuk mengembangkan ide mereka lebih lanjut dengan mitra lain, termasuk pesaing – sehingga tidak diperlukan eksklusivitas. Selama dua belas bulan, para startup akan menguji solusi mereka untuk kesesuaian pasar dengan operasi sebenarnya dari salah satu dari lima perusahaan asuransi kesehatan. Anda akan menerima, antara lain, pelatihan, nasihat hukum, dan akses ke jaringan penting. Kami juga menawarkan Anda kesempatan untuk mendapatkan kontrak lanjutan setelah masa uji coba.
Menghadapi Transformasi Digital: Apa Masalah Terbesar yang Dihadapi Perusahaan Asuransi Kesehatan Saat Ini?
Industri kita dikelilingi oleh banyak peraturan. Bayangkan saja perlindungan data yang ketat atau persyaratan prosedur pengadaan. Namun demikian, kita sangat membutuhkan pendekatan digital yang kreatif untuk menjadikan perawatan, pengobatan, dan pencegahan menjadi lebih baik, lebih cepat, dan lebih mudah. Apalagi, masih banyak tanda tanya di kalangan pelaku terkait kemajuan proyek digital besar. Misalnya saja terkait infrastruktur telematika: integrasi solusi digital dalam lanskap ini rumit karena terkadang hanya terlihat dalam bayangan. Anda tidak bisa begitu saja menginvestasikan uang asuransi Anda di mana pun – tetapi pada titik tertentu Anda harus memulainya.
Ide Anda mendigitalkan sistem layanan kesehatan?
Daftar ke Healthy Hub paling lambat tanggal 5 Desember 2017!
Apa hambatan terbesar bagi startup yang ingin mendapatkan pijakan di pasar layanan kesehatan pertama?
Pertama: Pendatang baru kurang transparan. Pasar sangat teregulasi, sangat terpolitisasi, dan sangat kompleks. Banyak keputusan diambil bersama di tingkat asosiasi, ada banyak komite, lembaga dan komisi. Kedua, dan inilah yang saya kagumi dari startup, perspektif pelanggan mereka yang konsisten. Hal ini memang benar, namun dalam pasar layanan kesehatan pertama, pasar ini harus diperluas untuk mencakup perspektif pemain terkait seperti perusahaan asuransi kesehatan. Ketiga, ini hanya kecepatannya. Perusahaan asuransi kesehatan wajib memberikan manfaatnya berdasarkan prinsip manfaat dalam bentuk barang, yang berarti Anda mengeluarkan kartu asuransi Anda dan hanya itu. Memang nyaman bagi pasien, tetapi jalan menuju ke sana masih panjang. Rasanya seperti selamanya bagi para pendiri untuk mendapatkan persetujuan dan penggantian biaya dari solusi startup mereka oleh perusahaan asuransi kesehatan, yang tidak sesuai dengan kecepatan pengembangan mereka pada umumnya.
Produk e-health manakah yang menurut Anda sangat penting dan mengapa? Harapan apa yang mungkin Anda dengar dari orang-orang yang diasuransikan di sini?
Asisten digital telah terbukti berguna bagi orang-orang yang menderita penyakit kronis atau disabilitas – terutama dalam hal mengelola rasa sakit atau mengelola keterbatasan dalam kehidupan sehari-hari dengan lebih baik sehingga menjalani kehidupan yang lebih menentukan nasib sendiri. Mereka sangat membantu dimanapun inisiatif pasien penting. Teknologi baru benar-benar mempermudah penanganan penyakit Anda sendiri. Pasien juga menjadi ahli dalam penyakitnya dan bertindak lebih sadar. Ini merupakan kemajuan yang sangat besar. Kami juga melihat potensi besar di bidang alat kesehatan yang mendukung diagnosis atau terapi. Dan saya juga melihat solusi cerdas yang membantu orang yang diasuransikan menghemat perjalanan, biaya, dan waktu sebagai prioritas utama.
Bagaimana Anda menilai kerja sama antara perekonomian lama dan perekonomian baru?
Minat semakin meningkat. Mungkin beberapa pelaku masih belum memiliki perspektif dan strategi penargetan yang jelas. Namun dasar hukumnya bekerja sama dengan startup pada prinsipnya sudah ada. Kondisi umum mungkin sedikit memperlambat segalanya, namun dengan produk yang bagus dan kemauan kuat dari kedua belah pihak, tidak ada yang menghalangi kerja sama. Anda harus terlibat satu sama lain. Salah satu ciri khas setiap wirausahawan yang baik adalah menempatkan diri pada posisi orang lain dan memahami apa yang ada dalam pikiran orang lain.
Terakhir, mari kita lihat lebih dalam: Seperti apa sistem layanan kesehatan Jerman pada tahun 2050?
Tahun 2050 masih jauh, apalagi jika memikirkan perkembangan teknologi. Namun pastinya akan ada banyak bidang industri kesehatan yang tidak kita kenali. Banyak profesi kesehatan dan persyaratan yang dikenakan pada orang-orang yang bekerja di sana juga telah berubah, terkadang secara radikal. Teknologi akan semakin membantu kita menangani segala jenis penyakit dengan lebih baik. Mungkin kita juga semakin mendekati gambaran ideal kita sebagai pasien yang bertanggung jawab. Kami baru berada di awal perkembangan.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang Hub Sehat!