Bank-bank besar di seluruh dunia menghabiskan banyak uang untuk mendigitalkan penawaran mereka. Meskipun kurangnya tenaga teknis terus menjadi masalah, terdapat juga kekurangan pekerja terampil di bidang lain.

Latar belakang keuangan tidak lagi menjadi satu-satunya persyaratan untuk bekerja di industri keuangan – keterampilan dalam bahasa pemrograman seperti Python semakin meningkat dan menimbulkan tantangan besar bagi manajer SDM di lembaga keuangan besar.

Perusahaan seperti JPMorgan Chase dan Citibank, misalnya, mengirimkan lebih banyak karyawan ke kamp pelatihan coding.

Menurut Nickolas Delikaris, kepala perdagangan algoritmik global perusahaan, perusahaan keuangan State Street, yang terdaftar dalam indeks saham 500 perusahaan terdaftar terbesar di AS, mempekerjakan lebih banyak orang dengan latar belakang Amazon dan Facebook dibandingkan mereka yang sebelumnya bekerja untuk Goldman Sachs. dan Morgan Stanley bekerja.

Keterampilan lain juga penting

Namun, seiring dengan semakin meluasnya keterampilan teknologi, manajer SDM semakin fokus pada keterampilan lain yang terkadang tidak mudah dipelajari oleh pelamar dan karyawan di kamp pelatihan atau sejenisnya: pemecahan masalah secara kreatif, berpikir kritis, dan kolaborasi produktif, misalnya.

Nickolas Delikaris mengatakan kepada Business Insider bahwa sebelumnya, para pedagang saham “semuanya memiliki keahlian yang sama” dan “pada dasarnya saling bertarung” untuk mencapai tujuan bersama. Sebaliknya, perusahaan saat ini akan mengandalkan tim yang terdiri dari karyawan yang keahliannya saling melengkapi.

Demi mewujudkan proses yang terotomatisasi dan digital, State Street telah memberhentikan ribuan karyawan – termasuk 15 persen di tingkat manajemen. Oleh karena itu, perusahaan kini semakin banyak mencari karyawan baru yang dapat memenuhi kebutuhan perusahaan saat ini.

Bersama Nickolas Delikaris, Jay Biancamano terutama bertanggung jawab atas pencarian bakat baru ini. Beliau memimpin pengembangan dan inovasi produk digital internasional dan bekerja sama dengan Delikaris.

Mahasiswa musik sebelum mahasiswa bisnis

Mengingat perubahan digital, Delikaris dan Biancamano melihat adanya peningkatan permintaan akan latar belakang yang lebih tidak konvensional di kalangan pelamar: mahasiswa musik, misalnya, sangat populer.

Mereka yang menyelesaikan program studi tersebut memiliki “cara unik dalam mendekati suatu masalah,” kata Biancamano. Hal ini membantu perusahaan mengatasi kekurangan pekerja terampil di bidang lain.

Misalnya, ahli teori musik memiliki kemampuan menggabungkan suara untuk menyampaikan emosi yang kompleks. Bagi Delikaris, ini adalah kerangka dasar yang sempurna untuk bekerja di perusahaannya: “Anda memiliki komponen dasar yang perlu Anda pahami pada tingkat yang lebih luas, yang kemudian bersama-sama menghasilkan sesuatu yang sangat-sangat kreatif.”

Kemampuan interpesonal

Namun bukan hanya ahli musik yang lulus dari universitas dengan keterampilan interpersonal dan cara berpikir kreatif yang penting ini. Delikaris juga mengatakan salah satu anggota timnya yang paling sukses mempelajari sejarah. Sepuluh tahun yang lalu, latar belakang akademis di lembaga keuangan seperti itu tidak terpikirkan.

“Apa yang disebut soft skill menjadi lebih penting daripada apa yang disebut hard skill,” katanya. Oleh karena itu keterampilan sosial lebih diutamakan daripada keterampilan teknis.

Delikaris dan Biancamano tidak sendirian dalam berpendapat. Menurut Asosiasi Pengembangan Sumber Daya ManusiaMenurut Asosiasi Sumber Daya Manusia Amerika, keterampilan yang paling kurang di AS adalah pemecahan masalah secara kreatif dan berpikir kritis.

Perusahaan dan universitas mengambil pendekatan unik untuk mengajarkan keterampilan ini kepada karyawan dan mahasiswa. Misalnya, bos perusahaan perangkat lunak Bluecore, Fayez Mohamood, meminta karyawannya berpartisipasi dalam kursus improvisasi. Universitas Northeastern mewajibkan ilmuwan komputernya untuk mengambil kursus teater.

State Street menjalankan program yang disebut “The Enumerators,” di mana sekitar 35 orang dipilih setiap tahun untuk mengambil kursus mengenai topik teknis seperti coding dan soft skill.

Artikel ini telah diterjemahkan dari bahasa Inggris. Anda dapat menemukan artikel aslinya Di Sini.