Karena alasan ini saja, Jerman bukanlah pasar yang paling menarik bagi pendatang baru. Ditambah lagi dengan keengganan tradisional untuk mencoba hal-hal baru, ditambah dengan kurangnya infrastruktur: sejauh ini hanya 60.000 terminal antara Kiel dan Konstanz yang telah menguasai pembayaran nirsentuh menggunakan teknologi NFC (“Komunikasi Jarak Dekat”), yang mana Apple Pay & Co. memerlukan. Bahkan jika jaringan supermarket seperti Aldi dan Lidl saat ini mengkonversi pembayaran mereka dalam skala besar: “Menambahkan terminal saja tidak akan cukup,” kata Nikolaus Beutin, mitra di konsultan manajemen PwC dan pakar dalam pembayaran seluler. “Pelanggan harus mendapatkan keuntungan.”

Saat Anda membayar melalui aplikasi, keuntungan ini muncul secara otomatis: Jika Anda memesan taksi Uber dengan ponsel cerdas Anda, Anda akan tiba di tujuan dalam hitungan detik dan tidak perlu khawatir tentang kuitansi. Di sisi lain, saat checkout, dompet seluler bergumul dengan kebiasaan lama dan kekhawatiran baru: Mengapa menggunakan ponsel cerdas ketika kartu debit juga ada di dekat Anda dan uang tunai dijamin tidak akan diretas? Ketakutan akan pencurian data dan kekhawatiran mengenai informasi pribadi jatuh ke tangan yang salah merupakan alasan utama masyarakat Jerman menentang pembayaran seluler, menurut survei PwC.

Oleh karena itu, banyak pengamat yang yakin dompet ponsel bisa menawarkan lebih dari sekadar uang tunai dan plastik. “Hanya solusi yang lebih dari sekedar pembayaran yang akan berhasil,” katanya Jörn Leogrande, wakil presiden layanan seluler di penyedia layanan keuangan Wirecard. Di “Orange Cash” di Prancis, misalnya, pelanggan memperoleh poin bonus ketika mereka membayar melalui telepon seluler dan diperlihatkan penawaran khusus di pengecer terdekat.

Uang tunai itu mahal

Berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum pembayaran digital menghilang – tidak ada yang tahu. Satu hal yang jelas: harinya akan tiba. Karena uang tunai itu mahal. Bank-bank saja harus mengumpulkan 50 hingga 60 miliar euro setiap tahun untuk memilah, menyimpan, dan mengangkutnya.

Sangat menyenangkan jika peralihan ini dilakukan setidaknya dengan selera yang sama seperti di Starbucks: Di AS, penggemar kopi sudah dapat memesan minuman favorit mereka dengan aplikasi seluler dan membayar di muka. Di toko, jalan setapak mengarah langsung ke Mocha Frappucino yang baru diseduh, melewati setiap antrian. “Kami juga ingin menawarkan layanan ini di Jerman,” kata Frank Wubben, kepala Starbucks Eropa. “Tujuan kami adalah selalu meningkatkan pengalaman.” Diperkaya dengan elemen media sosial, poin bonus dan faktor kenyamanan aplikasi Starbucks Kini kopi tersebut menjadi sangat populer sehingga 22 persen pelanggan membayar kreasi kopi mereka dengan ponsel pintar mereka. Ya, itu berhasil.