Pembuat bir Krombacher harus menghadapi pelanggan yang marah di media sosial: Perusahaan ini bekerja sama dengan perusahaan internasional Nestlé – sebuah kolaborasi yang menurut banyak pelanggan tidak begitu baik.
Sejak awal tahun, Krombacher telah menjual merek es teh “Nestea” untuk Nestlé, lapor “Lebensmittelzeitung”. Kini, hampir enam bulan kemudian, kabar tersebut tersebar di media sosial. Di Twitter dan Facebook, banyak orang kini menuduh Krombacher mengabaikan prinsipnya sendiri. Mereka ingin memboikot pembuat bir. Semuanya dimulai dengan tweet di mana seorang wanita menyatakan bahwa dia ingin membeli bir yang berbeda mulai sekarang:
//twitter.com/mims/statuses/1004257298032857088?ref_src=twsrc%5Etfw
Omong-omong, tempat pembuatan bir Krombacher telah menjadi mitra Nestlé Waters sejak 1 Januari 2018.
(Ya, Nestlé, perusahaan yang dituduh melakukan ekstraksi air, privatisasi air, dan perusakan hutan hujan).
Cedera!
Lalu mulai besok akan ada bir lagi di lemari es. Saya fleksibel di sana.
Tweet itu diunduh dan dibagikan ribuan kali. Pelanggan Krombacher merasa kesal dengan kolaborasi dengan perusahaan makanan Nestlé, karena berulang kali dituduh tidak terlalu memperhatikan perlindungan dan keberlanjutan lingkungan. Sebaliknya: Krombacher mempromosikan produknya sendiri sebagai produk yang ramah lingkungan dan menyelenggarakan berbagai kampanye penggalangan dana untuk memberikan manfaat bagi kampanye perlindungan lingkungan.
Pelanggan Krombacher mengutuk kolaborasi Nestlé
Krombacher menanggapi gelombang kemarahan tersebut dengan pernyataan di Facebook: Nestea diproduksi oleh perusahaan pembotolan di Würzburg yang hanya menggunakan air dari wilayah tersebut. Krombacher sendiri telah berkomitmen terhadap konservasi dan keberlanjutan alam dengan berbagai kampanye selama bertahun-tahun.
Baca juga: Warga Marah Soal Nestlé – Air Habis di Vittel, Prancis
Seorang pengguna Facebook mengomentari pernyataan pembuat bir: “Begitulah dalam bisnis, Anda bisa mengambil 1.300 keputusan benar dan hanya dinilai oleh satu keputusan yang salah. Sebagai perusahaan yang sangat menyambut baik gagasan keberlanjutan, Anda tidak dapat menjualnya kepada konsumen jika Anda bekerja sama Bersarang ada. Perusahaan ini memiliki gagasan sebaliknya. Sayang sekali.”
alh