Baik itu televisi, pakaian anak atau mainan: konsumen semakin mempunyai pilihan apakah ingin membeli suatu produk atau hanya menyewanya dalam jangka waktu terbatas. Banyak pengecer terkenal — seperti Otto, Media Markt, Saturn, Real atau Tchibo — sekarang juga memiliki penawaran sewa dalam program mereka. Bahkan Ikea ingin segera mengikuti tren persewaan. Namun model bisnis baru ini bukannya tanpa risiko bagi konsumen.
“Dalam hal barang konsumen, konsumen semakin mementingkan utilitas dan kenyamanan dibandingkan kepemilikan klasik,” demikian penjelasan konsultan manajemen KPMG dan Cologne Institute for Retail Research (IFH) tentang tren “menyewa, bukan membeli”. Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh lembaga riset pasar Splendid Research, hampir separuh konsumen Jerman merasa tertarik dengan penawaran persewaan.
Di banyak daerah, prinsip penggunaan dibandingkan kepemilikan telah lama menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Layanan streaming musik seperti Spotify atau Deezer menggantikan koleksi rekaman atau CD Anda sendiri. Perusahaan persewaan sepeda seperti “Call a Bike” atau perusahaan persewaan mobil seperti Car2go memungkinkan mobilitas tanpa harus memiliki kendaraan sendiri. Namun model sewaan kini juga merambah ke bidang elektronik, pakaian, dan mainan.
Salah satu pionirnya adalah perusahaan mail order Otto yang telah menyewakan perangkat teknis mulai dari mesin cuci hingga robot penyedot debu sejak tahun 2016. Bisnis berkembang dengan sangat baik, lapor Nick Marten, juru bicara perusahaan. Sejak diluncurkan, jumlah produk yang ditawarkan meningkat dari 70 menjadi sekitar 500. “Drone, televisi, dan telepon pintar sangat diminati dalam dua belas bulan terakhir,” ungkapnya.
Jaringan elektronik besar Media Markt, Saturn, dan Conrad telah lama menawarkan teknologi untuk disewakan dan bekerja sama dengan perusahaan rintisan internet Berlin, Grover, yang telah diberi nama “Spotify untuk barang konsumsi” oleh harian “Welt”. Minat terhadap penawaran sewa telah “meningkat secara signifikan lagi” tahun ini, menurut MediaMarktSaturn. Oleh karena itu, rantai elektronik tersebut akan “secara signifikan memperluas jangkauan produk yang dapat disewa dalam beberapa bulan mendatang”.
Bagi pakar ritel Martin Fassnacht dari WHU Business School, minat rantai ini terhadap pasar persewaan mudah dimengerti. Akhirnya, penawaran baru ini meningkatkan permintaan. “Ini menjadi masalah bagi pengecer ketika pelanggan menggunakan suatu produk terlalu lama — “Jika televisi yang sama telah ada di ruang tamu, katakanlah, selama lima tahun atau lebih,” jelasnya. “Dengan menyewa, waktunya lebih cepat ketika Anda bisa memberikan penawaran baru kepada pelanggan.”
Para orang tua yang anaknya cepat kebesaran pakaian barunya atau bosan dengan mainan lama kini juga dapat memanfaatkan penawaran persewaan. Dua jaringan ritel besar menemukan kelompok sasaran ini: pengecer kopi Tchibo dan jaringan supermarket Real.
Sejak awal tahun, Tchibo, bersama dengan start-up Magdeburg, Kilenda, telah menawarkan pakaian anak-anak untuk disewa di situsnya sendiri: mulai dari bodysuit bayi seharga 80 sen sebulan hingga gaun remaja ukuran 176 seharga 2,20 euro sebulan. Sejak April, mainan juga telah ditambahkan ke dalam koleksi. Tchibo menekankan manfaat lingkungan dari penggunaan dan daur ulang yang lebih lama. Real juga telah menawarkan mainan untuk disewa di portal online sejak Agustus.
Sesuatu bahkan terjadi pada furnitur. Raksasa furnitur Swedia, Ikea, “sedang mengembangkan konsep untuk menyewakan furnitur,” seperti yang diungkapkan bos perusahaan Jesper Brodin baru-baru ini kepada “Neue Züricher Zeitung”. Ia melihat minat terhadap tawaran semacam itu khususnya “di antara kelompok-kelompok yang kondisi kehidupannya dapat berubah dengan cepat.” — Pelajar, karyawan yang ditempatkan di luar negeri, atau keluarga, misalnya, tegas bos Ikea itu. “Tawaran ini akan segera memasuki pasar,” janji Brodin.
Namun, tawaran sewa semacam itu bukannya tanpa kendala. Pusat saran konsumen North Rhine-Westphalia menyarankan pelanggan untuk mempertimbangkan penawaran tersebut. “Menyewa biasanya jauh lebih mahal daripada membeli,” kata pendukung konsumen ketika memeriksa penawaran sewa Piala Dunia. Konsumen yang menggunakan beberapa penawaran persewaan pada saat yang sama mungkin akan terkejut. “Jumlah bulanan per perangkat yang tampaknya dapat dikelola, merupakan jumlah yang sudah lama menjadi jumlah yang mengerikan.”