JMix/ShutterstockSiapa pun yang sangat kreatif dengan kata sandi Outlook mereka dan telah memilih, misalnya, “Hyena Tutul Manis” atau “Ukuran Besar” untuk melindungi akun email mereka dari akses tidak sah, sekarang mungkin mengalami masalah. Karena Outlook tiba-tiba tidak mengerti umlaut lagi.
Meskipun umlaut selalu menjadi masalah di Internet, terutama di alamat situs web, layanan email Microsoft sejauh ini tidak memiliki masalah dengan kata sandi yang mengandung “ä”, “ö”, atau “ü”. Namun jika Anda mencoba mengakses email Anda melalui Outlook 2016 menggunakan IMAP dan memiliki kata sandi yang sesuai, mengalami kejutan yang tidak menyenangkan: otentikasi gagal dan tidak ada email yang dapat dibaca.
Menurut Microsoft, kesalahannya terletak pada program email, karena rekan-rekannya antara lain “Hei” melaporkan. Di Halaman bantuan perusahaan teknologi dikatakan bahwa karakter Unicode dalam kata sandi yang harus disalahkan. Unicode adalah sistem untuk mengkodekan karakter teks. Ini termasuk, antara lain, umlaut Jerman kami, tetapi juga, misalnya, karakter Jepang.
Anda bisa mengatasi masalah tersebut dengan tiga trik berikut
Microsoft mengatakan pihaknya sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut. Namun, berapa lama waktu yang dibutuhkan masih harus dilihat. Namun, ada tiga solusi bagi siapa saja yang tidak ingin hanya duduk diam dan menunggu.
1. Ubah kata sandi Anda
Masuk ke Outlook daring, alih-alih memulai Outlook seperti biasa di komputer Anda. Kemudian Anda kemudian dapat mengubah kata sandi Anda sehingga tidak lagi berisi karakter Unicode, tetapi hanya karakter dari standar ASCII. Ini termasuk angka, beberapa karakter khusus dan alfabet Latin tanpa umlaut. Anda dapat mengonversi karakter soal bahasa Jerman menjadi “ae”, “oe” atau “ue”. Namun, semuanya akan terlihat buruk jika Anda menggunakan karakter dari Jepang, Sirilik, atau alfabet lain selain Latin. Kemudian dua solusi lainnya membantu.
2. Gunakan Outlook 2013
Menurut Microsoft, masalah hanya terjadi pada versi Outlook terbaru, Outlook 2016. Jadi siapa pun yang masih menggunakan pendahulunya atau dapat beralih ke pendahulunya juga memiliki akses ke email mereka. Meskipun mengubah kata sandi dan akun IMAP.
3. Gunakan protokol POP3
Seperti dijelaskan di atas, masalah hanya terjadi pada Outlook 2016 dan saat menggunakan protokol IMAP untuk mengirim email. Dengan IMAP, seluruh konten akun email dibagikan dengan program email yang diinstal disinkronkan, dalam hal ini dengan Outlook 2016. Misalnya, jika pesan dibaca dan dibalas di Outlook 2016, pesan tersebut juga akan ditandai di server. Tapi ada juga protokol POP3. Email diunduh dari kotak masuk ke program email dan kemudian dihapus dari server. Segala sesuatu yang terjadi pada email setelah itu hanya dapat dilacak di program email yang diinstal.
Microsoft sekarang menyarankan semua pengguna yang mengalami masalah untuk beralih dari protokol IMAP ke protokol POP3 jika memungkinkan dan juga memberikan dukungan untuk ini instruksi rinci. Namun, beberapa pengguna mungkin tidak senang dengan saran ini. Beberapa minggu lalu, Microsoft merekomendasikan peralihan dari POP3 ke IMAP. Seperti rekan-rekannya “Golem” melaporkan bahwa email terus menghilang tanpa jejak di bawah POP3. Masalah ini dikatakan telah teratasi sekarang.
Sekarang perhatikan: Alat Excel yang berguna ini adalah solusi untuk masalah yang mengganggu
