Pertumbuhan, penjualan, dan pengembangan produk menghadirkan berbagai tantangan bagi para pendiri. Bagaimana bank dan data bank dapat memperkuat bidang-bidang ini.
Inilah sebabnya mengapa bank dapat mempercepat pertumbuhan
Pelanggan adalah raja: Sering didengar, sering ditertawakan – namun tetap diakui sebagai hukum tidak tertulis dalam dunia bisnis. Dan dengan alasan yang bagus, karena pada akhirnya hanya perusahaan yang mengenal pelanggannya dengan cukup baik dan menawarkan nilai tambah nyata yang berhasil di pasar.
Namun, banyak startup yang awalnya tidak memiliki banyak pelanggan karena mereka baru saja memulai. Pemahaman mengenai gaya hidup pelanggan Anda juga masih sangat terbatas karena kumpulan data yang diperlukan belum tersedia. Dan pada akhirnya, produk yang “mudah digunakan” bagi pelangganlah yang akan menang. Namun wirausahawan muda tidak boleh berkecil hati karena kini ada jawaban atas semua tantangan tersebut. Itu Bank Jerman menawarkan kesempatan kepada penyedia aplikasi dan layanan untuk menggunakan data bank untuk mengembangkan produk yang dipersonalisasi atau meningkatkan produk mereka yang sudah ada.
Namun bagaimana sebenarnya para pendiri dapat menggunakan data ini untuk meningkatkan bisnis mereka dan apa yang harus mereka pertimbangkan terkait perlindungan data?
Bagaimana data bank menciptakan aplikasi digital generasi baru
Bank biasanya merupakan pusat data: khususnya transaksi giro memberikan wawasan unik tentang dunia nasabah. Data tersebut berisi banyak informasi pribadi, seperti supermarket favorit Anda, toko online mana yang Anda sukai untuk berbelanja, dan seperti apa peringkat kredit Anda. Kualitas data dari segi keaslian dan kebenarannya juga menjadi ciri khas bank karena harus memeriksa identitas setiap nasabah baru. Hal ini dilakukan dengan apa yang disebut KYC, yang mana untuk Kenali pelanggan Anda berdiri. Bank juga tetap sangat dipercaya dalam hal keamanan data. Terdapat potensi besar untuk memperluas bisnis digital dan melibatkan pihak ketiga dalam pengembangan lebih lanjut dengan memberikan mereka kesempatan untuk menggunakan data untuk pengembangan produk mereka sendiri. Basisnya adalah antarmuka pemrograman aplikasi, atau disingkat API. Antarmuka pemrograman aplikasi memungkinkan perusahaan untuk terhubung ke sistem perangkat lunak perusahaan lain.
Deutsche Bank menawarkan layanan ini dengan tepat program API. “Kami ingin menggunakan Deutsche Bank API untuk memungkinkan perusahaan lain dan khususnya startup mengembangkan produk dan layanan bagi nasabah kami yang juga dapat melampaui bisnis perbankan pada umumnya,” kata Joris Hensen, pendiri dan salah satu kepala program API. bank Jerman.
Contoh bagaimana pengalaman pelanggan dapat dioptimalkan dengan Deutsche Bank API – disingkat dbAPI – adalah ini Verifikasi umur: Saat membeli produk dengan batasan usia secara online, diperlukan verifikasi usia, yang biasanya dilakukan dengan memasukkan nomor ID Anda atau prosedur ID tambahan lainnya. Dengan koneksi ke Deutsche Bank API, gangguan media tersebut dapat diatasi hanya dengan melegitimasi usia menggunakan data yang disimpan di bank. Namun bagaimana tepatnya cara kerja API?
Beginilah kerja sama antara startup dan bank-bank besar
“SAYA Portal Pengembang Para startup menerima data uji dari lima kemungkinan persona yang benar-benar dapat ditemukan di antara pelanggan kami. Namun, Anda juga dapat membuat tipe pelanggan Anda sendiri jika diinginkan. Berdasarkan data ini, mereka dapat, misalnya, mengembangkan aplikasi dan layanan yang dipersonalisasi atau mengembangkan lebih lanjut produk yang sudah ada sehingga diperkaya dengan fungsionalitas yang berguna dan dengan demikian meningkatkan pengalaman pelanggan secara berkelanjutan,” jelas Hensen. Jika tahap pengujian berhasil, startup mendapatkan akses ke data pelanggan nyata dalam kondisi tertentu. Proses live memakan waktu tidak lebih dari 14 hari.
Namun: Penanganan data bank yang sangat sensitif tunduk pada peraturan ketat dan persyaratan keamanan yang tinggi. “Perlindungan data adalah poin penting bagi kami. Dalam setiap kasus, pelanggan sendiri yang memutuskan ke mitra mana mereka akan memberikan datanya. Kami juga memeriksa terlebih dahulu data apa yang benar-benar dibutuhkan perusahaan untuk aplikasi masing-masing,” kata Hensen.
API yang disediakan oleh Deutsche Bank adalah akselerator bisnis nyata bagi para start-up: Mereka mendapatkan akses ke basis pelanggan yang besar, dapat lebih mengembangkan produk dan layanan mereka sehingga merangsang pertumbuhan mereka sendiri. Hensen juga melihat program API Deutsche Bank sebagai pembuka pintu kerja sama: “Dulu, misalnya, kami bekerja sama dengan Finanzguru dan sekarang menjadi kerja sama yang erat. Dalam kasus khusus, kami juga memiliki opsi untuk fokus pada produk mitra membangun saluran kami sendiri – dan dengan demikian membantu para startup dalam pemasaran Anda tidak perlu takut dengan hambatan perusahaan: Kami bekerja sangat erat dengan para startup, tersedia bagi mereka kapan saja dan menjaga proses sesempurna mungkin.
“Peluang luar biasa untuk bersama-sama mengembangkan produk inovatif”
Sebagai bagian dari program yang diluncurkan pada musim panas 2018 Jaringan Mitra API Deutsche Bank menawarkan kesempatan kepada startup untuk mengevaluasi potensi penggunaan data bank dan mengembangkan lebih lanjut antarmuka data dbAPI melalui kerja sama yang erat dengan tim dbAPI. Selain itu, pertanyaannya akan dieksplorasi di mana letak permasalahan startup saat ini dan sejauh mana data bank dapat berkontribusi dalam memecahkan masalah tersebut. “Jaringan mitra API kami merupakan peluang besar bagi kami dan mitra kami untuk mengembangkan produk dan layanan yang selaras dengan kebutuhan pasar,” kata Hensen. “Hal yang paling kami nikmati adalah mengembangkan ide produk inovatif bersama dengan para startup.”
Namun dukungan dalam hal pengembangan produk bukan satu-satunya hak istimewa mitra: startup dapat berpartisipasi dalam proyek percontohan untuk produk API baru dan menggunakan API secara gratis dalam enam bulan pertama setelah bergabung. Mereka juga mendapatkan akses ke jaringan inovasi dan startup internal Deutsche Bank, seperti laboratorium inovasi, pabrik digital, atau tim VC. Startup dari semua industri dapat mengajukan permohonan untuk menghubungkan sebanyak mungkin aplikasi yang beragam ke API, sehingga menyediakan beragam aplikasi digital yang signifikan bagi nasabah bank.
Siapa pun yang ingin mendaftar ke Jaringan Mitra API Deutsche Bank dapat menghubungi [email protected].