Di New York, keputusan dibuat terhadap tuan rumah Airbnb, dan model tersebut sedang diselidiki di tempat lain. Apakah penyedia akomodasi swasta menghadapi masa-masa sulit?
Keputusan melawan tuan rumah Airbnb di New York
Kini lobi hotel telah menemukan jawabannya: sewa kamar pribadi adalah tawaran yang menarik – dan bukan hanya untuk mereka yang disebut sebagai peselancar sofa. Lebih dari sepuluh juta orang kini telah memesan kamar melalui platform Airbnb, yang bernilai 1,3 miliar dolar AS; di Jerman saja sudah ada lebih dari empat juta sejak didirikan. Mungkin tidak banyak pemesanan yang hilang untuk industri perhotelan. Namun, yang terakhir kehilangan banyak sewa kamar.
Kini orang-orang berjuang mati-matian melawan tren yang sedang booming ini. Keberhasilan pertama beberapa hari yang lalu: Di New York, keputusan dibuat terhadap tuan rumah Airbnb karena individu tidak bisa begitu saja mengubah kamar mereka menjadi kamar hotel. 300.000 penginapan telah dipesan di sana melalui platform pada tahun 2012 dan tahun ini Menurut The Verge, akan ada satu juta. Satu banding nol untuk industri perhotelan. Sekarang masih menjadi sorotan: Menurut laporan media, sekitar 2.000 tuan tanah di Kanada menjadi sasaran karena menyewakan kamar tanpa izin yang sesuai. Bahkan pejabat pemerintah diduga melakukan diskusi “tersembunyi”. untuk menghukum terdakwa.
Lobi hotel tampaknya memiliki hubungan yang baik dengan pihak berwenang Kanada. Undang-undang saat ini melarang penawaran reguler akomodasi jangka pendek tanpa registrasi sebelumnya dan pembayaran biaya sebesar 250 dolar Kanada.
Respon pelanggan yang kuat
Hingga saat ini, jaringan hotel besar tidak takut dengan penyedia layanan “ekonomi berbagi” karena mereka lebih banyak mengincar akomodasi murah. Mereka salah perhitungan dalam dua hal. Di satu sisi, tawaran tersebut diterima oleh lebih banyak pengguna dari perkiraan awal. Tidak hanya pelajar, wisatawan lanjut usia juga tertarik dengan platform ini.
Dalam konteks ini, krisis finansial dan ekonomi, yang mendorong masyarakat untuk menabung, dan juga tren umum menuju ekonomi berbagi – mulai dari berbagi mobil hingga pakaian – jelas berperan penting dalam penyedia akomodasi. Di sisi lain, penawaran Airbnb dan rekan-rekannya juga mencakup akomodasi dengan kualitas yang semakin tinggi, beberapa di antaranya jauh lebih menarik – dan tidak hanya dari segi harga – dibandingkan kamar hotel terkait.
Namun bukan hanya jaringan hotel besar yang merasa terancam oleh portal penempatan tersebut. Guest house yang lebih kecil atau B’n’B’s yang terkenal bahkan lebih menderita akibat kuatnya pertumbuhan badan-badan perumahan swasta – dibandingkan badan-badan yang dijalankan dan dikenai pajak sebagai bisnis. Oleh karena itu, mereka mengatasi hambatan-hambatan tersebut secara terorganisir, terkadang melalui asosiasi dan organisasi yang berpengaruh. Dan itu juga dengan kesuksesan. Di beberapa kota metropolitan di Amerika Utara, Selandia Baru, khususnya Belanda, Spanyol, Paris, dan negara lain, masyarakat telah lama berupaya membuat undang-undang yang sedikit banyak akan melarang Airbnb. Di Berlin juga terdapat diskusi di tingkat Senat mengenai apakah model tersebut setidaknya harus dibatasi karena kurangnya ruang hidup yang dapat disewa.
Bank Spanyol LaCaixa telah menetapkan tahun lalu bahwa lebih dari dua pertiga dari 1,1 juta orang menginap semalam di Spanyol terjadi di rumah susun yang tidak terdaftar, seperti yang dilaporkan BusinessInsider. Hal ini merugikan penerimaan pajak negara secara signifikan. Kurangnya persyaratan keamanan untuk akomodasi yang diatur melalui Airbnb juga sering dikritik. Hotel dan B’n’B yang terdaftar harus memiliki berbagai fasilitas, mulai dari alarm kebakaran, pintu keluar darurat, hingga telepon darurat.
Konsekuensi bagi model bisnis?
Bagi Airbnb, Wimdu, 9flats and Co., yang berekspansi ke Kanada pada musim panas lalu, hal ini berarti satu hal: kenaikan biaya. Platform tersebut harus bekerja sama dengan legislator di setiap negara dan kota di mana penawaran tersebut tersedia. Di Airbnb, misalnya, masing-masing ada 192 dan 26.000, Wimdu mengatakan mereka aktif di 100 negara, 9flat mengacu pada 90.000 akomodasi di seluruh dunia – ini bukan tugas yang mudah. Di beberapa tempat, sewa pribadi diperbolehkan, namun di tempat lain tidak. Undang-undang sering kali disusun dengan tidak tepat. Airbnb telah meresponsnya dengan menunjuk seorang kepala kebijakan publik global. Penting untuk meyakinkan pihak berwenang bahwa tuan tanah swasta harus diatur secara berbeda dari Hilton and Co.
Persyaratan tambahan, betapapun kecilnya persyaratan tersebut, akan membuat izin sewa swasta menjadi kurang menarik, yang akan berdampak langsung pada bisnis penyedia layanan muda. Selain itu, kondisi yang berbeda-beda di masing-masing negara atau kota akan sangat mempersulit model bisnis yang sebelumnya menjanjikan. Pemasok yang sudah kesulitan seperti Samwer’sche Wimdu, yang harus menutup kantor internasionalnya dan tidak dapat menjualnya setelah berinvestasi sebesar 90 juta euro, akan lebih menderita lagi. Terlepas dari banyaknya persaingan, platform pialang kini harus melakukan satu hal di atas segalanya: bersatu dalam dialog dengan legislator untuk mempertahankan model bisnis.