Apa itu manajer kasus?
Manajer kasus terlibat dalam administrasi perawatan berkelanjutan bagi orang-orang dalam konteks sosial. Mereka mengurus tugas-tugas administratif untuk kepentingan masing-masing penyedia layanan atau penanggung biaya.
Di mana Manajer Musim Gugur Ini bukan mewakili kepentingan klien atau pasien yang diasuransikan, tetapi mewakili orang yang merawatnya di lembaga sosial atau klinik.
Aturan manajemen bisnis di Jerman sebagian besar diatur oleh salah satu kode sosial. Secara umum berlaku ketentuan tata cara administrasi sosial dan perlindungan data sosial sesuai SBL X. Oleh karena itu, fungsi pengurus perkara kembali diatur dengan undang-undang.
Di area manakah terdapat manajer kasus?
Manajer kasus bekerja di banyak bidang, termasuk perawatan kesehatan di klinik, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, pusat rehabilitasi medis bagi orang sakit dan cacat, asuransi pensiun, layanan kesejahteraan sosial kota dan ketenagakerjaan.
Kompetensi Utama Manajer Kasus
Manajer kasus harus memiliki tingkat keterampilan percakapan dan negosiasi tertentu, keterampilan konseling, keterampilan manajemen konflik, keterampilan antar budaya, keterampilan moderasi, keterampilan mediasi, keterampilan manajemen antarmuka, keterampilan penganggaran, dukungan dalam akuntansi biaya proses, serta kontrol. Selain itu, pengetahuan tentang dokumentasi dan pemantauan kinerja proses serta jaringan lokal dan regional serta tawaran bantuan, pasar tenaga kerja dan perusahaan regional diperlukan dan merupakan keuntungan yang menentukan.
Kompetensi ini merupakan kompetensi yang harus menjadi bagian integral dari pelatihan profesional pekerja sosial yang relevan dan bagian dari pemahaman manajemen kepala otoritas atau lembaga.
Pelatihan lebih lanjut dalam manajemen kasus
Ada pelatihan lebih lanjut bersertifikat dalam manajemen bisnis, yang berlangsung setidaknya 210 jam. Badan Ketenagakerjaan Federal telah mulai melatih karyawannya dalam kursus pelatihannya sendiri.
Contoh
Nyonya. K. memiliki disabilitas dan oleh karena itu dapat menerima nasihat individu dari manajer kasus. Untuk melakukan ini, dia harus menghubungi agen tenaga kerjanya.