Pengutilan menyebabkan kerugian miliaran dolar pada ritel: Menurut salah satu kasus Belajar dari Institut Penelitian Cologne EHI Selisih saham di ritel Jerman naik 2,5 persen tahun lalu menjadi nilai 4,1 miliar euro. Lebih dari separuh kerusakan disebabkan oleh pencurian pelanggan, menurut penelitian bertajuk “Perbedaan Inventaris 2018”.

Berdasarkan statistik, setiap warga negara Jerman mencuri barang senilai 28 euro setiap tahunnya. Di toko diskon Aldi dan Lidl, misalnya, kopi dan minuman beralkohol biasanya sangat populer di kalangan pencuri.

Artinya pada tahun 2017, pelanggan menyebabkan kerugian barang sebesar 2,28 miliar euro. Peringkat kedua dalam peringkat pencurian adalah karyawan ritel dengan kerugian total 850 juta euro, disusul oleh petugas servis yang menyebabkan kerusakan sebesar 320 juta euro. Sebagian besar kerugian (660 juta euro) juga berasal dari kelemahan organisasi seperti kesalahan pelabelan produk.

Jumlah insiden pengutilan secara umum menurun

Temuan lain dari studi EHI: pengutilan yang dilaporkan secara sederhana menjadi semakin jarang terjadi. Tren tahun-tahun sebelumnya berlanjut pada tahun 2017 – dengan penurunan sebesar 6,63 persen. Menurut EHI, jumlahnya telah berkurang lebih dari setengahnya dalam 20 tahun. Jumlah kasus pengutilan serius yang dilaporkan juga turun sebesar 6,57 persen untuk pertama kalinya sejak tahun 2007. Pengutilan yang serius mencakup, misalnya, pencabutan label keamanan dan pembobolan etalase yang terkunci.

Selain 21.000 laporan yang diterima tahun lalu, EHI memperkirakan jumlah kasus yang tidak dilaporkan lebih dari 98 persen. Artinya, sekitar 65 persen kasus pengutilan tidak dilaporkan dan pelakunya lolos dari hukuman. Menurut para pengedar, para pelaku seringkali terorganisasi dalam kelompok-kelompok dengan pembagian tugas yang terarah. EHI memperkirakan sekitar seperempat kejahatan dilakukan oleh geng dan kejahatan terorganisir. “Kami selalu berurusan dengan anak muda yang mencuri sebungkus rokok sebagai uji nyali atau pecandu yang terlibat kejahatan narkoba. “Sekarang semakin banyak geng yang berperilaku sangat profesional,” mengutip “Cermin harian” Günter Päts, perwakilan pengecer di Berlin dan Brandenburg.

LIHAT JUGA: Retailer diskon Jerman ini akan segera menutup semua cabangnya

101 perusahaan berpartisipasi dalam studi tahun 2017. Sebanyak 20.396 titik penjualan yang terlibat menghasilkan total penjualan sekitar 84,2 miliar euro.