Produk yang menjanjikan harus menjadi solusi terhadap kebutuhan pelanggan yang mendesak. Metode-metode ini membantu startup mencapai kesesuaian pasar produk.
Para pendiri biasanya memulai aktivitas wirausahanya dengan ide bisnis inovatif dan impian sukses besar. Namun, sebelum terjun ke pengembangan detail produk Anda dengan motivasi, Anda harus terlebih dahulu melihat kesesuaian pasar produk. Ini menunjukkan seberapa baik semua asumsi dan keputusan Anda tentang produk disesuaikan dengan target pasar yang dituju. Agar berhasil, produk harus menargetkan kebutuhan pelanggan yang ada.
Bagaimana tepatnya Anda mencapai kesesuaian pasar produk?
Model yang terbukti untuk hal ini adalah Piramida produk ramping oleh Dan Olsen. Omong-omong, ini tidak hanya dapat digunakan oleh para pendiri, tetapi juga oleh manajer produk atau inovasi dari perusahaan mapan yang merencanakan inovasi produk.
Piramida diproses dari bawah ke atas. Sebelum kita masuk ke detail produk, mari kita lihat pasarnya terlebih dahulu.
Siapa yang harus membeli produk tersebut di masa depan dan mengapa?
Pertama, para pendiri bisnis perlu bertanya pada diri sendiri siapa target pelanggannya. Kualitas apa yang dimiliki orang-orang ini dan bagaimana Anda mengatasi masalah mereka?
Langkah kedua adalah mengidentifikasi titik-titik permasalahan dan kebutuhan kelompok pelanggan sasaran yang telah ditentukan dan mencari tahu mana yang belum terpenuhi.
Ada berbagai metode untuk mendefinisikan profil pelanggan. Salah satunya adalah ini Metode Sprint Penelitian Google – proses terstruktur yang memberikan gambaran yang baik tentang calon pelanggan dan kebutuhan mereka dalam waktu sesingkat mungkin.
Kebutuhan pelanggan apa yang harus Anda fokuskan?
Seringkali, para pendiri menemukan bahwa pelanggan memiliki beragam kebutuhan dan tidak yakin bagaimana memprioritaskannya. Dalam hal ini, ada baiknya untuk mengklasifikasikan seberapa penting pelanggan mempertimbangkan kebutuhan dan seberapa puas dia dengan penawaran sebelumnya. Agar suatu produk berhasil, kebutuhan yang dianggap sangat penting oleh pelanggan tetapi belum terpenuhi secara memuaskan harus diselesaikan:
Setelah peluang yang sesuai teridentifikasi, penting untuk mengukur seberapa besar masalah sebenarnya bagi pelanggan dan pada akhirnya pasar untuk produk baru.
Setelah target pelanggan dan kebutuhan mereka ditentukan dengan jelas, kita beralih ke bagian atas piramida – produk.
Merumuskan proposisi nilai kepada pelanggan
Proposisi nilai kini dapat disesuaikan dengan kebutuhan yang teridentifikasi. Apa janjinya kepada pelanggan? Bagaimana produk ini memecahkan masalah Anda saat ini? Pada saat yang sama, startup perlu memikirkan bagaimana mereka dapat membedakan dirinya dari produk yang sudah ada dan menjadi yang terbaik di pasar.
Tentukan fitur produk menggunakan prototipe
Langkah selanjutnya adalah tentang fitur produk. Sebelum para pendiri menginvestasikan banyak waktu dan uang ke dalam versi produk akhir, masuk akal untuk mendapatkan umpan balik awal dari pelanggan menggunakan prototipe. Prototipe tidak harus sempurna atau bahkan berfungsi penuh. Namun, hal itu harus memberi pelanggan gambaran nyata tentang produk masa depan. Ada juga metode Google yang berguna untuk ini, yang disebut sprint desain. Daripada mengutak-atik prototipe selama berbulan-bulan, proses sprint menghasilkan versi pengujian yang dapat digunakan dalam lima hari.
Ini sering kali berupa clickbait atau sekadar pamflet yang berisi pernyataan periklanan paling penting tentang produk dan keunikannya. Cukuplah untuk melihat bagaimana reaksi pengguna sebenarnya terhadap gagasan tersebut. Ratusan mata pelajaran juga tidak diperlukan. Menurut metode ini, lima orang cukup untuk menerima 80 persen kemungkinan umpan balik.
Prosesnya kini telah mencapai puncak piramida, pengalaman pelanggan. Melalui pengujian prototipe, para pendiri menerima masukan berharga dari pelanggan mengenai produk masa depan mereka dalam waktu yang sangat singkat, yang dapat mereka perhitungkan dalam pengembangan akhir. Dan ini tanpa Anda harus melakukan investasi mahal sebelumnya.
Jadikan kesesuaian pasar produk dapat diukur
Jika sudah ada pelanggan untuk produk tersebut, survei kesesuaian pasar produk Sean Ellis semakin memudahkan untuk mengetahui apakah penawaran tersebut memenuhi permintaan pasar yang ada. Pelanggan lama ditanyai pertanyaan “Bagaimana perasaan Anda jika Anda tidak dapat lagi menggunakan produk tersebut?” Jika minimal 40 persen menjawab “Sangat kecewa”, maka menurut Ellis, product-market fit diberikan. Dengan bantuan pertanyaan lebih rinci, upaya dapat dilakukan untuk mengoptimalkan fitur produk untuk mencapai status ini.
Kesesuaian pasar produk sebagai jaminan kesuksesan bagi perusahaan
Jika para pendiri perusahaan memfokuskan ide bisnisnya pada kesesuaian produk dengan pasar, maka mereka sudah berada di jalur yang tepat menuju bisnis yang sukses dan oleh karena itu menjadi menarik bagi calon investor.
Penting untuk diperhatikan: Kesesuaian pasar produk bukanlah keadaan yang dapat dicapai sekali dan kemudian diperiksa setelah selesai. Pasar terus berubah karena teknologi dan tren baru. Oleh karena itu, penting untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan memperbarui produk jika diperlukan untuk menjaga kesesuaiannya.