GaudiLab/Shutterstock
- Jika para manajer memanfaatkan krisis Corona untuk meningkatkan tekanan secara besar-besaran terhadap karyawan yang bekerja dari rumah, hal ini akan merusak produktivitas mereka – dan memastikan bahwa tim mereka kehabisan tenaga dalam hitungan minggu.
- Kesalahan yang dilakukan atasan ini mungkin disebabkan oleh rasa tidak aman. Tidak semua pemimpin belajar bagaimana memimpin dengan benar dari jarak jauh.
- Menurut para ahli, jika Anda merasa dimanfaatkan, Anda harus selalu melakukan percakapan pribadi dengan atasan Anda sebagai langkah pertama.
Jam alarm berdering. Marie bangun dan menyegarkan diri di kamar mandi. Kemudian dia membuat kopi untuk dirinya sendiri dan duduk di sofa, di mana laptopnya sudah menunggunya. Sekarang sudah jam delapan pagi dan perintah kerja pertama sudah berdatangan dalam bentuk pesan chat. Sebenarnya, Marie baru mulai pukul sembilan. Namun rekan-rekan saya semuanya online pada pukul delapan, meskipun mereka baru tiba di kantor pada pukul sembilan. Jadi itu dimulai jam delapan juga. Dia tahu betul bahwa dia akan bekerja sampai pukul 19.00, jika tidak lebih lama lagi – lembur yang tidak dicatat dimanapun. Karena bos ingin setiap orang di kantor pusat memberikan 200 persen. Bagaimanapun, kita berada dalam krisis, jadi itu normal – saat ini perusahaan harus memberikan segalanya. Namun Marie tidak dapat menghilangkan kecurigaan bahwa dia sedang dieksploitasi.
Kami berbicara dengan pakar New Work dan bertanya kepada mereka apa yang dapat dilakukan karyawan seperti Marie jika mereka merasa manajer mereka memanfaatkan situasi luar biasa yang disebabkan oleh krisis Corona dan meningkatkan tekanan pada karyawan.
Inilah jawaban mereka.
“Jika seorang bos menyerahkan tekanan selama berminggu-minggu, dia jelas tidak mengerti apa pekerjaannya.”
Tentu saja ada bos yang buruk – tetapi Anda harus mencoba untuk tidak langsung melabeli manajer Anda seperti itu, peringatkan Christoph Magnussen, pakar Pekerjaan Baru dan kepala konsultan manajemen Blackboat. Saat ini kita berada dalam situasi luar biasa di mana direktur pelaksana berada di bawah tekanan yang sangat tinggi untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya. Karena mereka hanyalah manusia, dalam situasi saat ini mungkin sulit bagi mereka untuk mengontrol apa yang masuk akal dan apa yang tidak, kata Magnussen.
“Tetapi dalam situasi apa pun hal ini tidak boleh mengorbankan karyawan,” tambahnya. “Jika seorang bos mengabaikan tekanan selama berminggu-minggu, dia jelas belum memahami apa pekerjaannya.”
Teresa Bauer juga berpendapat bahwa perilaku bos Marie di atas berbahaya bagi produktivitas. Sebagai pemilik dan direktur pelaksana GetRemote, dia memberi nasihat kepada perusahaan tentang cara sukses meluncurkan kantor pusat dan mengelolanya dari jarak jauh. “Kita harus ingat bahwa karyawan tetaplah karyawan dan pemilik bisnis menanggung risiko bisnisnya,” ujarnya. “Menempatkan segalanya pada karyawan saat ini sangat kontraproduktif. Jika tidak, para karyawan akan kehabisan tenaga dalam beberapa minggu.”
Namun, banyak bos yang bertindak seperti ini bukan karena mereka ingin mengambil keuntungan dari karyawannya – namun karena mereka sangat tidak yakin tentang cara terbaik untuk menangani situasi tersebut, kata Bauer.
Tidak semua pengemudi belajar memimpin dari jarak jauh
Di kantor, banyak manajer yang menggunakan kehadiran sebagai alat ukur, meskipun alat tersebut tidak dapat diandalkan. Jika karyawan tersebut datang ke kantor pada pagi hari dan pulang pada malam hari, kemungkinan besar dia bekerja pada siang hari. Aspek kehadiran fisik ini sekarang dihilangkan dalam situasi kantor di rumah—hal ini dapat menyebabkan hilangnya kendali bagi atasan, kata Bauer.
Dalam hal ini, alat online seperti Slack yang memudahkan kita bekerja dari rumah bisa menjadi alat monitoring. Meskipun ini merupakan peluang bekerja dari rumah, hal ini dapat menimbulkan kesalahpahaman dan asumsi yang salah. “Banyak pengemudi yang belum belajar memimpin dari jarak jauh terus melihat dan kesal ketika lampu tidak menyala – dan kemudian mungkin mengira karyawan tersebut sedang berbaring di sofa. Dia telah menelepon selama dua jam dan karena itu tidak aktif,” kata Bauer.
Baca juga
Tugas utama perusahaan di sini adalah mendekati manajer secara proaktif, memberi mereka dukungan dan instruksi tentang cara kerja kepemimpinan jarak jauh. “Sebagai sebuah perusahaan, Anda harus menyadari bahwa hal ini akan berdampak pada para manajer ketika mereka tidak dapat lagi bertemu dengan karyawannya.”
Inilah cara Anda melindungi diri dari potensi eksploitasi
Sekalipun Anda merasa diperlakukan dengan buruk, Magnussen memperingatkan agar tidak menulis surat terbuka sekarang. “Kita sekarang memasuki fase di mana tekanan terhadap semua orang begitu tinggi sehingga semua hal bisa mengarah pada eskalasi – dan tidak ada yang mendapat keuntungan dari hal itu. Ini adalah badai yang sedang dialami semua perusahaan saat ini. Anda membutuhkan pikiran yang jernih.”
Bauer dan Magnussen percaya bahwa kunci untuk mencegah eksploitasi bos adalah komunikasi yang baik dan proaktif.
“Kedua belah pihak harus bersikap lunak karena situasinya baru bagi keduanya,” kata Bauer. Fakta bahwa atasan membebani karyawannya secara berlebihan terkadang bisa menjadi salah tafsir. Misalnya, jika seorang atasan menulis banyak email yang menurutnya tidak mendesak – tetapi karyawan tersebut melihatnya sebagai cara untuk memberikan tekanan. “Jangan marah kepada rekan kerja Anda tentang betapa buruknya atasan dalam menangani situasi di kantor pusat, namun ambillah tindakan dan adakan rapat. Luangkan waktu untuk membicarakannya untuk menjernihkan kesalahpahaman.”
Baca juga: Seorang Bos menyuruh perusahaannya bekerja dari rumah setahun yang lalu – dia berharap dia mengetahui 3 pelajaran ini sebelumnya
Dia merekomendasikan untuk berbicara dengan atasan Anda dengan cara yang sangat dangkal dan menanyakan apakah perilakunya benar-benar sesuai dengan Anda. Karena atasan Anda mungkin tidak menyadari bagaimana perilakunya memengaruhi orang lain. “Tentu saja, hal ini juga membutuhkan sedikit keberanian,” kata Bauer, merekomendasikan penggunaan pesan “saya”. Tuduhan seperti “Anda memanfaatkan saya” mendorong atasan Anda ke posisi defensif. Akan lebih baik jika menyampaikan pesan yang lebih lembut seperti: “Saya merasa seperti ini sekarang…”
Magnussen menyarankan untuk mengambil jalan memutar melalui seseorang yang menikmati kepercayaan dan rasa hormat dari atasan Anda – dengan cara ini Anda mengurangi risiko bahwa atasan akan menganggap banding tersebut sebagai serangan dan akan timbul pertengkaran. Secara umum, percakapan harus dilakukan melalui telepon atau video call, kata pakar tersebut. “Masalah konflik seperti itu dapat meningkat dengan sangat cepat jika disampaikan secara tertulis.”
Jika semua usaha Anda gagal, Bauer hanya punya satu nasihat: “Maka Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah Anda ingin terus bekerja untuk perusahaan ini dalam jangka panjang.”