Startup teknologi Berlin, Adjust, memiliki 350 karyawan di seluruh dunia. Bagaimana bos Christian Henschel memantau hal ini dan bagaimana dia mendapatkan staf yang baik?
Startup Berlin, Adjust, adalah kisah sukses. Tujuh tahun setelah diluncurkan, perusahaan telah mengumpulkan modal ventura sekitar 230 juta euro dan memiliki 350 karyawan di seluruh dunia. Tim telah beroperasi secara menguntungkan selama empat tahun.
Christian Henschel, Manuel Kniep dan Paul Müller mendirikan perusahaan ini pada tahun 2012. Mereka menyediakan alat yang dapat digunakan perusahaan untuk menganalisis bagaimana pengguna menggunakan aplikasi mereka. Perusahaan juga dapat menggunakannya untuk mengukur seberapa sukses aktivitas pemasaran dalam aplikasi mereka. Teknologi terintegrasi untuk mencegah penipuan, misalnya mendeteksi pengguna palsu dan mengecualikan mereka dari analisis.
Di Konferensi Teknis Eureka Di Berlin, kami berbincang dengan Christian Henschel, pendiri Adjust, tentang topik rekrutmen dan kekompakan tim – serta tentang karyawan yang tidak ingin berhenti bekerja.
Christian, Anda adalah bos dari ratusan karyawan di 15 negara. Bagaimana Anda melacak siapa yang bekerja di perusahaan Anda?
Kami memulainya tujuh tahun lalu di sebuah apartemen kecil di Berlin-Pankow – kisah khas start-up. Saya masih berusaha mengenal setiap karyawan baru secara pribadi. Bagian dari program orientasi kami adalah pidato dari saya. Sepuluh hingga 30 orang baru datang setiap bulan, yang kemudian saya sapa dan perkenalkan dengan filosofi dan sejarah perusahaan kami. Saya juga berkeliling sepanjang waktu untuk mengunjungi semua kantor. Saya baru saja datang dari Asia.
Tahun lalu saja Anda mempekerjakan 150 orang. Di manakah Anda dapat menemukan pekerja-pekerja tersebut dalam waktu yang begitu singkat, terutama pada saat kekurangan tenaga kerja terampil?
Perekrutan sulit bagi setiap perusahaan. Masalah dalam industri teknologi adalah kami mengiklankan banyak pekerjaan yang bahkan tidak ada beberapa tahun yang lalu – misalnya, sesuatu seperti “Manajer Akuisisi Pengguna”. Yang terpenting, kami memastikan bahwa orang-orang cocok dengan kami sebagai manusia. Ada banyak orang cerdas yang tidak memiliki pengetahuan khusus tentang aplikasi seluler. Ini tidak menjadi masalah karena setelah kami mengaturnya, kami mengajari mereka apa yang harus dilakukan.
Jadi, Anda harus terus-menerus melatih orang secara ekstensif sementara bisnis sehari-hari terus berjalan. Bagaimana Anda mengelola itu?
Kami memiliki tim yang terdiri dari enam orang yang tidak melakukan apa pun selain naik pesawat. Setiap karyawan baru harus datang ke kantor pusat kami di Berlin setidaknya selama dua minggu dan menjalani program pelatihan intensif di sana. Kami melakukannya dengan baik: Dengan program orientasi ini, karyawan benar-benar produktif setelah enam bulan. Tanpanya, mereka baru menjadi seperti itu setelah sembilan hingga dua belas bulan.
Baca juga
Anda memiliki tahun vegan sebuah startup dari San Francisco Dan satu dari Tel Aviv menerima. Adjust kini menyertakan karyawan dari berbagai perusahaan dengan 45 kewarganegaraan. Bagaimana Anda membuat mereka merasa seperti sebuah tim?
Pertama: alat. Kami menggunakan Slack, yang telah menjadi bagian dari budaya perusahaan kami. Namun kami juga mengembangkan alat kami sendiri, yang disebut Mate. Dua pengembang kami bekerja secara eksklusif dalam hal ini. Karyawan dapat menemukan semua jenis informasi perusahaan di sana: pedoman perjalanan, informasi kontak, instruksi. Dan yang kedua: komunikasi. Saya mengirim email bulanan ke semua anggota tim berisi informasi terkini tentang kinerja perusahaan. Dan setiap kuartal kami mengadakan panggilan konferensi dengan semua orang.
Apakah semua orang pernah bertemu muka dengan muka?
Alami. Setiap tahun sebelum Natal kami mengadakan minggu Natal, di mana seluruh karyawan kami dari seluruh dunia bekerja bersama di Berlin. Kami juga telah melakukan liburan rutin dengan seluruh perusahaan selama enam tahun. Awalnya kami pergi ke pinggiran kota Berlin karena kami hampir tidak punya uang. Saat ini kami menginvestasikan banyak uang di tempat perlindungan ini. Minggu depan kami akan berangkat ke Portugal dengan 350 orang dan kami menyewa seluruh pesawat dari Berlin. Kami juga memiliki program Office Exchange. Misalnya, orang dari Berlin bisa bekerja di Tokyo selama empat minggu.
Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang perekrutan di Laporan Pekerjaan Baru Gründerszene:
Berapa banyak orang yang melakukan itu?
Sangat banyak. Masalahnya hampir semua orang ingin ke Tokyo.
Apa kantor favoritmu?
Sulit untuk dikatakan. Saya yakin ini adalah kantor baru kami di Beijing.
Apakah program onboarding Anda benar-benar berlaku untuk seluruh karyawan atau ada pengecualian, misalnya bagaimana dengan asisten atau manajer kantor?
Semua orang menjalani proses orientasi. Masyarakat perlu memahami setidaknya dasar-dasar teknologi dan visi kami.
Baca juga
Beberapa minggu yang lalu ada keputusan ECJ mengenai pencatatan jam kerja: Di masa depan, perusahaan harus memastikan bahwa karyawannya mencatat jam kerja mereka. Apa artinya ini bagi perusahaan internasional seperti Anda?
Pengucapannya gila, entah kenapa. Dan sangat sulit. Kami sepenuhnya mempercayai karyawan kami. Kami tidak mengukur jam kerja, kami melihat hasilnya: Apakah orang-orang memberikan apa yang kami harapkan? Mengukur jam kerja kini terasa sangat tidak wajar bagi saya. Banyak orang kita yang sering bepergian. Atau pulang jam 15.00, jemput anak dari TK dan lanjutkan bekerja di malam hari. Bagaimana cara melacaknya?
Apakah Anda mempunyai masalah dengan orang yang bekerja terlalu banyak?
Ya. Kami memiliki kebijakan liburan tanpa batas beberapa tahun yang lalu. Kami pikir itu ide yang bagus – tapi ternyata tidak. Masalahnya, masyarakat hanya mengambil liburan satu minggu dalam setahun. Kami kemudian mengubahnya lagi dan menetapkan bahwa setiap orang harus mengambil liburan setidaknya dua minggu dalam setahun. Kami tidak ingin membuat orang kehabisan tenaga.
Video obrolan api unggun dengan Christian Henschel di Heureka 2019: