Stephan Uhrenbacher dikenal sebagai pendiri Qype dan 9flats. Startup terbarunya adalah aplikasi bandara Flio. Pendiri serial dalam sebuah wawancara.
Stephan Uhrenbacher adalah otoritas panggung. Pengusaha serial didirikan, antara lain, broker kamar 9flats dan platform pemeringkatan Qype, yang dijual ke rival AS Yelp pada tahun 2012 seharga 50 juta. Tahun lalu Uhrenbacher mengumumkan bahwa dia akan menjadi pelatih utama Pemula ingin beroperasi. Pada bulan Februari tahun ini, Uhrenbacher mengungkapkan bahwa dia telah mendirikan perusahaan baru: saya mengalir. Startup Uhrenbacher terbaru adalah salah satunya Aplikasi dan tema akomodasi di bandara. Dengan Flio, wisatawan dapat mengakses WiFi lebih cepat, namun juga mendapatkan informasi dan diskon di bandara.
Dalam wawancara tersebut, Uhrenbacher berbicara tentang perusahaan terbarunya dan membuat perbandingan saat dia harus bertarung dengan Samwers untuk setiap pengguna.
Stephan, Anda berada di Geo.de, membuat Travelchannel dan Last Minute.com. Apakah bepergian adalah minat Anda?
Fokus hati saya lebih pada nilai utilitas bagi pelanggan. Topik perjalanan dulunya muncul sebelum menjadi membosankan dengan perbandingan harga murni. Misalnya saya juga membuat pasar organik Toko Alpukat pada tahun 2010 karena belum ada informasi mana yang baik dan mana yang buruk. Saya selalu ingin menciptakan nilai utilitas yang nyata.
Yang pertama kali menarik perhatian Anda tentang Flio adalah topik “Wi-Fi Instan”. Apakah ini fokus aplikasinya?
Dalam jangka panjang, aplikasi ini akan menjadi solusi lengkap bagi pelanggan di bandara. Masih banyak yang akan datang. Namun sebagai kebutuhan dasar, kami menemukan bahwa pelanggan tiba di bandara dan menemukan bahwa mereka tidak dapat mengakses WiFi. Itu sebabnya kami mengerahkan banyak energi pada awalnya.
Bagaimana Anda mendapatkan semua data ini?
Kami seharusnya berada di setiap bandara. Teknologi yang dapat diskalakan akan segera hadir, namun saat ini kami masih bekerja dengan pekerja lepas dan orang-orang yang sering bepergian.
Apakah informasi lain dalam aplikasi juga dikumpulkan secara manual? Suka informasi tentang di mana letaknya?
Ini adalah konten editorial, yang juga dikerjakan dengan tangan. Namun akan ada komponen di mana pengguna dapat berpartisipasi.
Anda juga menawarkan diskon dan penawaran. Apakah konsep ini bekerja lebih baik di bandara dibandingkan di Groupon and Co?
Ketika saya masih mengerjakan Qype, saya sudah membahas topik Groupon sejak awal. Pertanyaannya adalah: Apakah kita juga melakukannya? Dalam jangka pendek, tidak melakukan hal tersebut mungkin merupakan sebuah kesalahan. Namun dalam jangka panjang, selalu jelas bagi saya bahwa tidak ada pemenang. Namun dengan masalah Flio dan bandara, situasinya berbeda. Kami terutama memiliki pengecer yang memiliki biaya tetap yang besar di bandara, seperti biaya sewa atau operasional. Jadi orang-orang ini sangat reseptif untuk mendapatkan pelanggan tambahan. Dan wisatawan memang tidak bisa dijangkau dengan cara pemasaran konvensional. Anda dapat beriklan di bandara, tetapi biayanya sangat mahal.
Mari kita tetap berpegang pada kelompok sasaran: Apakah Anda lebih tertarik pada brosur reguler atau brosur sesekali?
Kami sama sekali tidak peduli dengan penumpang sesekali yang terbang ke Mallorca setahun sekali. Misalnya, kami memiliki biaya akuisisi pelanggan. Jadi lebih ditujukan pada orang yang sering bepergian. Namun tidak bagi para elit forum frequent flyer, yang sudah mengetahui segalanya dan memiliki kartu emas.
Bagaimana cara mendapatkan uang untuk Flio? Penawaran ini gratis untuk pengguna.
Biaya timbal disepakati dengan pengecer. Selain itu, juga akan ada transaksi melalui platform. Saat ini belum ada, namun akan ada perpindahan besar ke transportasi dan lounge.
Anda memulai dengan aplikasi iOS. Akankah Android dan Web mengikuti?
Tepat. Seperti Qype, Flio adalah produk orisinal. Ini berarti pertama-tama saya membuat versi pertama, membuatnya terlihat layak dan kemudian melihat apakah orang-orang menerimanya. Hanya dengan begitu saya akan memperluasnya. Di sinilah kita sekarang.
Dalam sebuah wawancara Anda mengatakan bahwa Flio harus lebih besar dari Qype. Apakah Anda masih melihatnya seperti itu?
Pada suatu waktu, Qype memiliki antara 15 dan 20 juta pengguna bulanan. Flio jauh lebih komersial daripada Qype, bersifat global dan memiliki kelompok sasaran yang sangat menarik. Jadi dari segi potensi, Flio lebih besar.
Apa perbedaan startup Anda satu sama lain?
Saya adalah salah satu orang pertama di Eropa yang memiliki 9flats ketika topik Airbnb muncul. Itu di penghujung tahun 2010. Saat itu topiknya masih sangat kecil, kami mulai di bulan Februari dan bulan April sudah ada Wimdu. Perbedaannya adalah: Airbnb sudah ada sekitar dua tahun sebelumnya. Dan dengan mampu menunjukkan kepada investor bahwa Amerika sudah memiliki pijakan, negosiasi menjadi lebih mudah, seperti yang selalu terjadi dalam kasus seperti ini. Di Qype, saya harus menghabiskan enam bulan untuk mencari setiap angel investor yang ada pada tahun 2006. Dan pada titik tertentu ada Yelp dan saya tidak dapat lagi menyelamatkan diri dari investasi. Dan hal ini masih terjadi di Flio hingga saat ini. Kami kini telah mendanai semuanya selama satu tahun, kini dapat menunjukkan daya tariknya, dan kini VC pertama akan hadir.
Apakah Anda tetap melaju dengan kecepatan penuh, meski belum ada pesaing?
Jika tidak, Anda akan memberikan kecepatan penuh. Fokusnya lebih pada inovasi produk, pengujian dan pelacakan. Tentu saja, jika Anda berada dalam persaingan yang brutal – Samwers di satu sisi, Amerika di sisi lain – maka yang terpenting adalah pangsa pasar. Dalam startup seperti Flio, Anda tidak bisa mengatakan: “Saya akan mengeluarkan 1.000 euro untuk biaya akuisisi” – seperti yang kita lihat pada pesaing pada saat itu.
Apakah Anda masih mengerjakan banyak proyek sampingan atau Anda fokus pada Flio sekarang?
Saat ini saya hanya terlibat aktif dengan Flio. Saya hanya dapat melakukan satu hal secara operasional dalam satu waktu. Saya melakukan sisanya melalui dewan penasihat.