• Penemu Inggris David Wolffe ingin memasarkan tas ransel rancangan barunya – yang disebut “Wolffepack” – sebagai “revolusioner” di beberapa pasar Facebook dalam berbagai bahasa.
• Di Hong Kong, iklan Tiongkok dilarang karena diduga melanggar “pedoman periklanan yang berlaku”.
• Namun, Wolffe dan konsultan media sosialnya Richard Buckton yakin bahwa algoritme tersebut menghubungkan kata “revolusioner” dengan politik dan oleh karena itu iklan tersebut dilarang. Di satu sisi, iklan dengan teks serupa telah diterima di sekitar 20 pasar berbeda di negara lain. Sebaliknya, teks iklan tanpa kata “revolusioner” telah disetujui dua kali.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Penemu Inggris David Wolffe merancang tas ransel baru – “Wolffepack” – dan ingin mempromosikannya di berbagai pasar Facebook di seluruh dunia. Namun, iklannya tidak disetujui di satu kota, tulisnya “Pos Pagi Tiongkok Selatan”. Alasannya sungguh menakjubkan.

“Wolffepack” merupakan tas ransel jenis baru yang ditujukan untuk memudahkan pengguna mengakses isinya. Wolffe menggambarkan penemuan progresifnya sebagai “revolusioner” dan mencoba memasarkannya seperti itu.

Iklan tersebut melanggar “pedoman periklanan yang berlaku”

Namun ternyata dia menghitungnya tanpa Facebook. Di Hong Kong, iklan “Wolfepack” ditolak.

Penemu dan konsultan media sosialnya di Rekrmend, Richard Buckton, menduga algoritma Facebook secara keliru mengaitkan kata “revolusioner” dengan politik. Karena kerusuhan yang terjadi di Hong Kong saat ini, politik menjadi topik sensitif di sana.

Salinan iklan Tiongkok berbunyi: “Ransel bergaya orbital yang baru, revolusioner, dan unik telah memulai debut dunianya.” Ini diikuti oleh sebuah video.

Namun sebelum iklan tersebut bisa online, iklan tersebut diblokir pada tanggal 2 Maret 2017. Menurut alasannya, iklan tersebut melanggar “pedoman periklanan yang berlaku”.

Menurut Facebook, bukan itu kata-katanya

Pada awalnya, Wolffe dan Buckton khawatir tentang kebijakan apa yang mungkin dilanggar oleh iklan tersebut, sampai mereka mendapat gagasan bahwa hal itu mungkin disebabkan oleh kata-kata dalam teks tersebut.

Mereka kemudian mencoba lagi memasang iklan tersebut secara online, kali ini tanpa kata “revolusioner” – dan iklan tersebut disetujui.

Wolffe terkejut karena dia tidak pernah memikirkan masalah dalam kata-kata di iklannya. Dia mengajukan banding terhadap larangan iklan tersebut, setelah itu Facebook mengaktifkannya kembali.

Namun, Facebook membantah bahwa kata-kata tersebut adalah masalahnya. Seorang juru bicara mengatakan kepada “Pos Pagi Tiongkok Selatan”: “Iklan ini ditolak selama proses peninjauan karena masalah teknis yang tidak terkait dengan salinannya.” “Masalah teknis kemudian diselesaikan dan iklan tersebut disetujui.”

Iklan tersebut diblokir untuk kedua kalinya

Wolffe tidak mempercayai penjelasan ini. Jelas baginya bahwa kata-kata tersebut menyebabkan penolakan terhadap iklan tersebut. Di satu sisi, iklan dengan teks serupa telah diterima di sekitar 20 pasar berbeda di negara lain. Sebaliknya, teks iklan tanpa kata “revolusioner” telah disetujui dua kali.

Omong-omong: iklan tersebut diblokir lagi hanya tiga minggu setelah disetujui di Hong Kong.

Buckton yakin larangan pertama disebabkan oleh algoritma Facebook, namun larangan kedua kemungkinan besar disebabkan oleh adanya keluhan.

Meski larangan terbaru juga dicabut oleh Facebook, Wolffe memutuskan untuk berhenti mengiklankan tas ransel tersebut di Hong Kong. Namun, situs web tempat membeli Wolffepack masih ada.