REUTERS/ Dado Ruvic/ IlustrasiPeminat mobil tidak lagi harus pergi ke setiap dealer mobil untuk mencari tahu model dan pilihan perlengkapannya. Sebaliknya, pembeli sudah mendapat informasi yang baik sebelum terlibat dalam proses pembelian yang sebenarnya. Menurut sebuah studi oleh perusahaan konsultan Roland Berger pada tahun 2016, 97 persen menggunakannya Pembeli mobil baru menggunakan internet untuk mencari – hampir semua orang. Hampir setiap detik orang, 44 persen, bersedia membeli mobil baru secara online jika ada tawaran yang cocok.
Tidak ada angka pasar mobil bekas dalam penelitian ini, namun kemungkinan besar akan serupa. Masyarakat Jerman juga semakin banyak berbelanja mobil secara online. Potensi pasarnya sangat besar dan berkembang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Menurut Statista, penjualan di pasar mobil bekas Jerman pada tahun 2017 mencapai 82 miliar euro – sepuluh tahun sebelumnya sebesar 52,6 miliar euro.
Oleh karena itu tidak mengherankan jika terdapat beberapa platform online tempat dealer swasta dan komersial dapat menawarkan dan membeli mobil. Para pemimpin di bidang ini adalah mobile.de dan Autoscout24, yang bersama-sama memiliki pangsa pasar lebih dari 80 persen, menurut “Handelsblatt”. Menurut laporan tersebut, para dealer sudah mengeluh kehilangan kemandirian karena hanya bisa menjual mobil bekas melalui dua platform tersebut.
Facebook mengintegrasikan penawaran dari platform mobil bekas ke dalam Marketplace
Namun persaingan tersebut kini berusaha mendapatkan dukungan melalui jangkauan jejaring sosial Facebook. Platform Heycar dan Usedwagen.de, yang didirikan oleh VW, bekerja sama dengan Facebook untuk meluncurkan proyek baru: membeli mobil bekas melalui Marketplace. “Dengan pasar kami, kami juga menyediakan jangkauan bagi penjual komersial dan platform mobil bekas. Dengan langkah ini, kami ingin menawarkan penawaran yang lebih baik kepada pengguna kami karena mereka kini tidak hanya dapat membeli dan menjual mobil secara pribadi, tetapi juga dari pemasok komersial,” Henner Blömer, kepala bisnis otomotif Facebook untuk Jerman, Austria, dan Swiss, menjelaskan kepada Business Orang dalam.
Ada minat lebih lanjut dari seluruh industri, jelas Blömer. Diskusi tentang kerja sama lebih lanjut sedang berlangsung. Heycar dan Nimmtwagen.de berharap dapat memanfaatkan jangkauan tersebut dan mungkin ada pergeseran dalam pangsa pasar tersebut.
Pengguna telah memiliki kesempatan untuk menawarkan mobil mereka secara pribadi dan terhubung dengan individu lain. Yang baru adalah kini Anda dapat mencari merek atau model mobil secara spesifik – dan penawaran dari platform komersial tercantum di Marketplace. Blömer menjelaskan bahwa Facebook tidak ingin bertindak sebagai penjual. “Kami tidak ingin masuk ke dealer mobil sendiri, melainkan menawarkan pasar kami ke platform yang sudah mapan. Kami juga tidak menangani proses pembelian dan pembayaran, itulah sebabnya layanan kami tetap gratis bagi pembeli dan penjual.”
Facebook selalu mendanai dirinya sendiri melalui iklan dan oleh karena itu tidak akan memungut biaya apapun untuk layanan tersebut. Namun, tentu saja, jejaring sosial juga mengharapkan sesuatu dari kesepakatan ini: lebih banyak pengguna di pasar, yang pada gilirannya berdampak positif pada pendapatan iklan.
ZDK kritis: Sejauh ini hampir tidak ada penjualan yang dilakukan melalui Facebook Marketplace
Facebook sudah aktif dengan penawaran ini di banyak negara lain, misalnya di AS, Inggris, dan Prancis. Menurut Facebook, bagian “Kendaraan” adalah salah satu penawaran paling populer di pasar iklan baris. Namun pengalaman tersebut tidak bisa langsung ditransfer ke pasar Jerman. “Kami yakin kawasan ini juga akan diterima dengan baik di sini. Namun, kami masih akan belajar dalam beberapa minggu pertama, meninjau beberapa poin secara internal dan baru setelah itu kami dapat menentukan tujuan dalam bentuk angka yang konkret,” kata Blömer.
Dibandingkan dengan majalah “Automobilwoche” Namun, ekspresikan dirinya Asosiasi Pusat Industri Kendaraan Bermotor Jerman (ZDK) skeptis terhadap rencana Facebook. “Saat ini Facebook hanya berperan dalam brand retail untuk pengembangan image. Sejauh ini hampir tidak ada penjualan di pasar,” kata Thomas Peckruhn, wakil presiden ZDK, kepada surat kabar tersebut.
Namun penyediaan platform penjualan mobil bekas dengan Marketplace hanyalah bagian dari kolaborasi antara Facebook dan industri otomotif. ““Kami memberi saran kepada pelanggan di sektor ini, antara lain, bagaimana mereka dapat menggunakan pilihan kami dengan sebaik-baiknya – seperti iklan klasik, video langsung presentasi mobil, atau mengatur test drive,” kata Henner Blömer dan menjelaskan tugas timnya yang lain.
Facebook: Perusahaan mobil belum memanfaatkan peluang periklanan digital secara maksimal
Nasihat ini gratis bagi perusahaan, lagipula Facebook bukanlah perusahaan konsultan. Sebaliknya, ini adalah tentang menunjukkan bagaimana, misalnya, penawaran mobil baru dapat diiklankan dengan sukses atau bagaimana pelanggan dapat menghubungi perusahaan yang menggunakan platform messenger Facebook.
Penjualan dan periklanan memainkan peran yang sangat penting bagi perusahaan-perusahaan di industri otomotif di dunia yang semakin digital. “Perusahaan menyadari perlunya mempromosikan digitalisasi – selain komponen teknis kendaraan itu sendiri, hal ini juga berlaku untuk penjualan,” kata Blömer. “Namun menurut saya, perusahaan masih belum memanfaatkan potensi penuh yang mereka miliki, terutama jika menyangkut poin kedua, misalnya, penting untuk menjangkau orang-orang melalui perangkat seluler – lagipula, pengguna menghabiskan beberapa jam sehari untuk menggunakan perangkat seluler. perangkat mereka Smartphone.
Baca juga: File Facebook: Bagaimana Jejaring Sosial Membungkam Kritik Putin Selama Piala Dunia
Facebook menawarkan penargetan berbasis data kepada perusahaan. Artinya: Berdasarkan perilaku berselancar mereka, jaringan mengenali pengguna mana yang kemungkinan besar sedang mencari mobil baru. Jaringan kemudian menampilkan iklan bertarget kepada anggota Facebook tentang topik tersebut.
Opsi filter baru di Marketplace dan penawaran terintegrasi dari platform Heycar dan Nebenwagen.de menunjukkan bahwa Facebook ingin lebih aktif lagi di sektor otomotif. Jika pengguna aktif di Marketplace, Facebook akan mempelajari lebih lanjut tentang preferensi mobil mereka dan dapat mengontrol iklan secara lebih spesifik. Artinya, penawaran tersebut gratis bagi pembeli dan penjual, namun Facebook tetap dapat menghasilkan uang melalui iklan.