Amazon sejauh ini tidak menunjukkan keengganan dalam strategi ekspansinya, sehingga semakin banyak wilayah yang dimasukkan dalam keanggotaan Perdana perusahaan yang dimaksudkan untuk mendukung posisinya sendiri. Amazon telah mengambil alih dominasi pasar di banyak bidang.
Akuisisi Whole Foods merupakan langkah besar bagi Amazon karena memudahkan perusahaan untuk memperluas divisi makanannya dan menyederhanakan pengiriman bahan makanan melalui Prime.
Langkah perusahaan selanjutnya dengan jelas menunjukkan betapa seriusnya Amazon terhadap dominasi bahan makanan.
Anggota Amazon Prime mendapatkan diskon dengan kartu Visa
Amazon telah mengumumkan bahwa pelanggan yang berbelanja di Whole Foods dengan kartu Visa Prime akan menerima diskon lima persen. Namun anggota non-Prime juga harus memanfaatkan kartu Visa dan menerima diskon setidaknya tiga persen. Penawaran ini berlaku untuk seluruh lini di Whole Foods.
Namun diskon dengan kartu tersebut lebih jauh lagi. Semua pemegang kartu harus mendapatkan diskon dua persen di SPBU dan diskon ini juga harus digunakan di apotek dan restoran.
Ini adalah pertama kalinya Amazon membagikan diskon di luar platformnya sendiri, sebuah strategi yang dapat membuahkan hasil dalam jangka menengah.
Kartu tersebut awalnya ditujukan untuk menarik pelanggan Amazon Prime
Kartu Visa telah tersedia selama satu tahun. Ide awal Amazon adalah menarik sebanyak mungkin orang ke layanan Amazon Prime, yang berharga $99 di AS (79 euro per tahun di Jerman).
Kartu ini tidak memiliki biaya tambahan atau tersembunyi dan juga dapat digunakan secara offline kapan saja. Pembelian di luar negeri juga tidak dikenakan biaya tambahan. Perlindungan perjalanan, layanan pramutamu yang tersedia 24 jam sehari dan diskon tanpa batasan tetap membuat kartu ini menarik.
Diskon tersebut bukanlah promosi yang hanya berlaku beberapa minggu atau bulan, melainkan manfaat permanen yang diterima seluruh pelanggan kartu Visa.
Amazon telah mengumumkan sebelumnya bahwa harga Whole Foods akan turun dan pelanggan di dalam toko akan menerima manfaat tambahan. Ini sudah termasuk diskon produk musiman, seperti mawar di Hari Valentine.
Tantangan bagi Amazon Prime
Namun perusahaan raksasa seperti Amazon pun tidak bisa begitu saja melakukan merger besar-besaran antara dua perusahaan tanpa menimbulkan masalah.
Amazon telah menerapkan strategi internal pada Whole Foods, terutama dalam hal persediaan di rak. Pengelolaan produk yang baru kurang optimal karena rak-rak di beberapa area masih kosong.
Tim karyawan Whole Foods juga tampaknya memiliki semangat kerja yang rendah. Pemutusan hubungan kerja dilaporkan terjadi setelah karyawan ditekan dengan formulir evaluasi.
Masalah-masalah ini perlu diselesaikan dalam jangka pendek karena sebagian besar merugikan perusahaan.
Baca juga: Amazon akan mengembalikan uang Anda untuk perangkat barunya – ini menunjukkan strategi destruktif apa yang diikuti perusahaan tersebut
Manfaat baru dari kartu Visa pada awalnya harus menutupi masalah tersebut karena, seperti semua layanan Prime sejauh ini, manfaat tersebut sangat besar. Tidak diketahui apakah kampanye diskon serupa akan dilakukan di Jerman.
Namun, kemungkinan besar akan ada kerja sama lebih lanjut dengan Amazon dan pengecer offline di negara ini setelah kerja sama dengan jaringan toko obat Rossmann berhasil dimulai.