Mengirim uang ke teman melalui aplikasi adalah hal yang umum di AS dan Tiongkok. Dengan aplikasi seperti Venmo dan WeChat, idenya menjangkau banyak orang. Namun, di Jerman, negara pecinta uang tunai, aplikasi semacam itu belum mampu menjadikan dirinya sebagai fenomena massal.

Startup Berlin, Cringle, misalnya, telah mengerjakan aplikasinya sejak musim semi 2013 dengan delapan karyawan. Jumlah unduhan di Google Play Store diperkirakan mencapai 10.000 hingga 50.000. Startup Lendstar juga telah mencoba menawarkan apa yang disebut pembayaran peer-to-peer selama beberapa waktu. Kemudian dua mantan karyawan Number26 mendirikan startup Cookies mereka dengan meriah tahun lalu. Resmi diluncurkan Senin ini, aplikasi ini dimaksudkan untuk meyakinkan masyarakat agar mengirim sejumlah kecil uang ke teman melalui aplikasi. Namun fitur mematikannya masih hilang.

Editor Gründerszene Anne Schade dan Christina Kyriasoglou kini telah menguji seberapa cepat pengguna dapat masuk ke Cringle dan Cookies – dan cara kerja pengiriman uang. Keduanya merekam percakapan mereka.

Christina: Saya membuka cookie, mengetikkan kode undangan dan mulai masuk. Umumnya dibutuhkan waktu sedikit lebih lama dari Cringle. Namun, Cringle langsung crash setelah login. Kesan pertama: Desain cookie lebih bergaya, namun kurang intuitif untuk digunakan. Cringle lebih sederhana dan lebih menarik. Pemeriksaan teman lemah di kedua aplikasi. Tak satu pun kontak saya menggunakan aplikasi ini – sampai Anda mendaftar, Anne. Saya menerima pemberitahuan push langsung dari kedua aplikasi.

Anne: Saya merasa login ke kedua aplikasi lebih sulit dari yang saya kira. Tapi itu mungkin karena saya tidak ingat cara mengakses perbankan online – dalam kasus saya, nomor rekeningnya. Setelah saya menemukannya, saya hanya butuh beberapa menit untuk memiliki profil di kedua aplikasi. Namun, saya juga merasa agak risih saat memasukkan data. Seberapa amankah data saya sebenarnya?

Christina: Yah, aku bahkan tidak memikirkan hal itu. Saya menghilangkan rasa takut akan sesuatu yang buruk terjadi pada data saya ketika saya mengizinkan Tinder mengakses profil Facebook saya. Tentu saja, data sensitif perbankan harus dilindungi dengan baik, namun industri ini diatur dengan ketat. Contoh juga menunjukkan bahwa bank-bank besar pun tetap bertahan Bank Jerman atau Comdirect masih jauh dari kendali keamanan data pelanggannya. Itu sebabnya saya tidak menyerah pada perbankan online sekarang.

Anne: Saya skeptis tentang hal itu. Fakta bahwa aplikasi tersebut juga ingin mengetahui nomor pin rekening bank online saya tidak membantu menenangkan saya. Meski begitu, saya memasukkan semua angkanya karena saya ingin tahu seberapa bagus aplikasinya. Mereka meyakinkan saya dari kesan pertama. Mereka bagus dan jelas serta mudah digunakan. Menurut saya Cookies lebih minimalis dan bergaya, Cringle memiliki tampilan yang lebih klasik dan serius, lebih mirip aplikasi perbankan online lainnya. Saya mengeklik dan dibutuhkan sekitar satu menit agar kedua aplikasi mendapatkan gambaran umum tentang fitur-fitur utama. Jadi cepat.

Christina: Saya tidak melihat aplikasinya dengan cermat pada awalnya. Pertama, saya ingin tahu betapa mudahnya mentransfer uang. Di layar beranda Cringle tertulis “minta uang” atau “kirim uang” tepat di bagian bawah. Saya mengetik “kirim”, dapat menemukan nomor telepon, memasukkan jumlahnya dan mengonfirmasi dengan Touch ID di iPhone saya. Semuanya hanya membutuhkan waktu beberapa detik. Kalau soal kue, saya ketuk wajah tersenyum besar di tengahnya terlebih dahulu. Ini membawa saya ke notifikasi, saya tidak menginginkannya. Kembali ke layar beranda, saya lalu ketuk tanda plus di kanan bawah, lalu semuanya berfungsi sama seperti pada Cringle. Di sini juga sudah diperbaiki.

Anne: Anda sangat senang ketika Koekies mengirimi Anda tanda kecil dengan uang kertas terbang bahwa uang telah tiba. Saya masih perlu memverifikasi akun saya dengan Cringle – itu membutuhkan waktu sekitar satu atau dua hari. Aplikasi ini mengirimi Anda satu sen dengan kode ke rekening bank Anda. Lalu saya harus memasukkannya lagi ke dalam aplikasi sebelum uang dikirim. Sudah belum?

Christina: TIDAK. Saya mungkin juga tidak akan melakukannya. Tidak ada seorang pun yang saya kenal yang menggunakan aplikasi ini – kecuali Anda. Dan apakah Anda benar-benar senang dengan emoji di cookie?

Anne: Ya! Cookies sedikit mengingatkan saya pada Slack. Saat saya membuka aplikasinya sekarang, saya ditanya ada apa di balik nama pengguna cantik saya. Dan apa yang dilakukan teman-temanku sekarang. Meskipun saya tidak bisa menjawab lamarannya secara langsung, saya ingin memberi tahu dia bahwa menurut saya itu agak terlalu penasaran. Tapi itu menyenangkan.

Christina: Seru? Mungkin jika Anda mendapat uang. Memang benar, Cookies sepertinya lebih fokus pada ide jejaring sosial. Mungkin di masa depan hal ini dapat meyakinkan orang untuk menggunakan aplikasi semacam itu. Mari kita lihat apa selanjutnya.

Anne: Saya juga bisa membayangkan mengirim uang ke teman jika kita sudah memesan sesuatu bersama, misalnya rumah liburan. Pastinya lebih mudah dibandingkan layanan perbankan online sebelumnya. Anda harus selalu memberikan pin, tan dan nomor Iban panjang untuk transfer. Dan merepotkan untuk memeriksa apakah uangnya sudah sampai. Dengan aplikasi ini cepat, jelas dan Anda juga dapat mengirim pesan teks kecil ke teman Anda.

Christina: Tentu itu benar. Namun Anda hanya dapat mengirim 100 euro bolak-balik per bulan, hal ini diwajibkan oleh hukum. Rumah liburan kasus penggunaan Anda mungkin sudah hilang. Dan fakta bahwa aplikasi pembayaran P2P praktis sejauh ini masih sulit meyakinkan pelanggan untuk mengunduhnya. Saya tidak berpikir hal itu akan berubah secara tiba-tiba.

Anne: Ya, batasan 100 euro adalah kelemahan besar. Itu sebabnya aplikasi ini tidak bisa menggantikan Paypal untuk saya. Saya juga menyukai perlindungan pembeli Paypal. Harganya mahal, tapi saya tidak perlu membayar ekstra untuk cringle dan kue. Tapi ini praktis.

Christina: Saya bukan penggemar terbesar Paypal. Saya baru-baru ini sangat kesal sehingga saya menghapus akun saya. Nasib mungkin akan menimpa akun Cringle dan Cookies saya juga. Mungkin saya akan mendownload aplikasinya lagi jika lebih banyak teman saya yang menggunakannya.

Anne: Saya bisa membayangkan menggunakannya dan belum akan menghapusnya. Jika saya ingin mentransfer uang kepada seseorang dengan cepat, saya akan menyarankan salah satu dari keduanya: yang lebih populer hingga saat itu.

Foto sampul: Adegan pendiri