Hari Valentine Pertama dan Halloween meluas dari Amerika ke Jerman. Kini Black Friday, yang dikenal di AS karena pertarungan diskonnya, semakin mendapatkan pijakan di Jerman – dan bersamaan dengan itu, mitra daringnya, Cyber ​​​​​​​Monday. Asosiasi perdagangan Jerman memperkirakan hari tawar-menawar pada hari Jumat ini dan Senin berikutnya akan menghasilkan penjualan tambahan sekitar 1,7 miliar euro.

Bagi pakar pemasaran Martin Fassnacht dari WHU Business School, ada satu hal yang jelas: “Black Friday dan Cyber ​​​​Monday sudah sangat penting bagi ritel saat ini – dan keduanya menjadi semakin penting. Kami memiliki pasar yang jenuh di Jerman. Anda memerlukan acara seperti ini agar orang membeli lebih banyak.”

Secara tradisional, Black Friday jatuh pada hari setelah hari libur Amerika Thanksgiving, tahun ini tanggal 24 November. Bagi orang Amerika, ini adalah hari jembatan yang mereka gunakan untuk berbelanja Natal. Bagi pengecer, ini menandai awal dari fase panas bisnis hadiah. Cyber ​​​​Monday, Hari Internet, menyusul tiga hari kemudian.

Black Friday memilikinya Perilaku belanja orang Jerman telah berubah

Semakin banyak pengecer di Jerman yang ikut serta dalam maraton diskon – yang seringkali mengubah dua hari tawar-menawar menjadi satu minggu penuh. Misalnya, Amazon Jerman memulai minggu Cyber ​​​​Monday Senin lalu, menjanjikan lebih dari 55.000 penawaran kepada pelanggan. Jaringan toko elektronik Saturnus mengadakan “Minggu Hitam” dan menjanjikan “penawaran terbaik tahun ini”. Banyak lainnya, termasuk jaringan supermarket Real dan jaringan department store Karstadt, juga mengiklankan penawaran khusus.

Faktanya, menurut analisis yang dilakukan bersama oleh Ebay dan lembaga penelitian ritel Cologne ECC, hype seputar Black Friday dan Cyber​​​Monday telah mengubah perilaku belanja warga Jerman. Setidaknya dalam hal belanja online. “Ada pergeseran penjualan, terutama dari paruh pertama bulan Desember ke paruh kedua bulan November,” kata Eben Sermon, wakil presiden Ebay Jerman.

Namun meski banyak pengecer memikat pelanggan dengan penawaran khusus, pendukung konsumen menyarankan konsumen untuk tetap tenang dan tidak mengabaikan perbandingan harga selama periode Black Friday. Tahun lalu, sampel dari portal perbandingan harga Guenstiger.de menunjukkan bahwa hanya setiap detik penawaran yang diuji yang benar-benar murah. Untuk seperempat dari penawaran spesial, pembeli akhirnya membayar lebih mahal dibandingkan pengecer pesaing, dan seperempat lainnya sesuai dengan harga pasar reguler.

Bahkan jika pengurangan drastis sebesar 30, 40 atau 50 persen ditawarkan, hal tersebut harus ditanggapi dengan hati-hati, para ahli menekankan. Hal ini sering kali mengacu pada harga eceran yang direkomendasikan produsen, yang dalam banyak kasus jauh lebih tinggi daripada harga pasar saat ini.

Meskipun hari ini semakin penting, masih belum diketahui secara pasti dari mana nama Black Friday sebenarnya berasal. Salah satu teorinya adalah bahwa nama tersebut berasal dari kerumunan orang di jalanan dan mal di banyak kota di Amerika pada hari ini. Yang lain menjelaskan nama tersebut dengan mengatakan bahwa pada hari ini dengan penjualan yang tinggi, pengecer memiliki peluang untuk mencapai titik impas – yaitu, berada dalam kegelapan.

Di mata para ahli, konsekuensi jangka panjang dari pertarungan diskon juga masih belum pasti. Pakar pemasaran Fassnacht memperingatkan: “Hari diskon seperti itu adalah pedang bermata dua. Mereka memastikan lebih banyak penjualan. Namun kampanye semacam itu juga memperkuat tren ke arah perusahaan diskon. Diskon adalah obat yang ampuh. Hal ini membuat semakin sulit menjual produk dengan harga normal.”

Jaringan apotek dm tidak ingin berpartisipasi dalam promosi diskon. Dia menemukan caranya sendiri untuk menghadapi Black Friday. Di bawah moto “Giving Friday”, perusahaan mendonasikan lima persen dari penjualan hariannya pada tanggal 24 November untuk berbagai proyek pendidikan untuk anak-anak dan remaja. Harga toko untuk pelanggan tetap tidak berubah.