Kemarin startup, sekarang unicorn. Contoh Doctolib menunjukkan bagaimana perusahaan sukses dengan budaya unik mampu mengamankan talenta muda.
Peluang promosi yang cepat, kekompakan yang kuat, dan filosofi yang berkelanjutan – perusahaan harus menawarkan hal ini dan lebih banyak lagi kepada talenta muda untuk memenangkan hati mereka sebagai karyawan. Banyak pemula dan pendatang baru dalam karir, terutama dalam beberapa tahun pertama, menginginkan bakat start-up yang familiar, yang memberi mereka kebebasan dan mendorong mereka untuk membuat keputusan sendiri. Namun mereka biasanya lupa bahwa tidak semuanya baik-baik saja dalam sebuah startup – dan bahwa keamanan serta struktur sebuah perusahaan sering kali kurang.
Perusahaan yang, berkat pertumbuhannya yang pesat, tidak hanya menawarkan keunggulan dari perusahaan muda, namun juga perusahaan yang sudah mapan, sangatlah menarik. Perusahaan-perusahaan ini menjadi lebih menarik ketika mereka tumbuh dengan mantap dan sukses secara internasional dan nasional. Karena di sini, talenta-talenta muda mempunyai kebebasan dan kesempatan untuk membentuk lingkungan kerjanya secara permanen. Contohnya unicorn Doktolib menunjukkan seperti apa filosofi perusahaan modern di perusahaan yang terus berkembang dan sukses.
Bolehkah lebih sedikit lagi?
Doctolib dimulai pada tahun 2013 di Perancis. Tujuannya: mengubah pasar layanan kesehatan secara berkelanjutan. Strateginya: Memungkinkan pasien membuat pemesanan janji temu dengan dokter secara online dan menyatakan perang terhadap maraton telepon yang melelahkan; Pada gilirannya, kami memberikan solusi perangkat lunak modern kepada dokter dan klinik yang meringankan beban pekerjaan sehari-hari, meningkatkan efisiensi dan produktivitas melalui penggunaan waktu yang dioptimalkan sumber daya, dan memfasilitasi kolaborasi dengan rekan kerja. Konsep tersebut berhasil dan tiga tahun kemudian perusahaan tersebut berekspansi ke Jerman. Pada tahun 2019, setelah putaran baru pembiayaan dan investasi tambahan sebesar 150 juta euro, Olympus menjadi unicorn awal. Dan penilaian tersebut beralasan: Doctolib saat ini bekerja dengan 80.000 dokter dan 1.700 fasilitas kesehatan di seluruh Eropa. Platform online saat ini memiliki hampir 35 juta pengunjung per bulan, lebih dari satu juta di antaranya berada di Jerman.
Doctolib meyakinkan investor tidak hanya dengan keberhasilannya di masa lalu, tetapi juga dengan rencana ambisiusnya. Di Perancis, bintang kesehatan digital ini meluncurkan layanan telemedisnya pada awal tahun, menghubungkan dokter dan pengguna secara real time. Di sini Anda tidak hanya dapat berkonsultasi dengan para ahli, tetapi sertifikat dan resep juga dapat diterbitkan.
Tujuan ambisius dan pertumbuhan pesat juga mempengaruhi budaya internal perusahaan. Di Jerman saja, Doctolib diwakili di berbagai lokasi seperti kantor pusat di Berlin, Leipzig, Munich, Stuttgart, Düsseldorf dan Hamburg – lebih banyak lagi yang akan menyusul. Tim ini terus berkembang dan talenta baru, terutama di sektor penjualan, selalu diinginkan. Para pemula tidak hanya memiliki kesempatan untuk menjadi kisah sukses kewirausahaan sejati, namun juga dapat menjalani perjalanan pencerahan mereka sendiri.
Orientasi yang bagus untuk pertumbuhan yang cepat
Setelah karyawan baru ditemukan, orientasi yang baik sangat penting untuk kualitas kerja mereka di masa depan. Karena pelatihan tidak hanya membuka jalan bebas hambatan terhadap seluruh proses kerja penting. Hal ini juga memberikan rasa kepedulian dan keamanan kepada rekan kerja baru. Oleh karena itu, orientasi tidak hanya harus meyakinkan secara teknis, tetapi juga empati dan menarik.
Doctolib meluncurkan Akademi Docto selama sepuluh hari di kantor pusatnya di Berlin untuk anak cucunya. Selama pelatihan intensif ini, para karyawan baru disambut oleh direktur pelaksana asal Jerman dan mempelajari segala hal tentang landasan perusahaan darinya. Pendiri Perancis ini juga memandu sejarah perusahaan dan menjelaskan visi di balik Doctolib. Selama masa intensif ini, karyawan baru mempelajari nilai-nilai apa saja yang penting di Doctolib. Bahkan setelah sepuluh hari, mereka tidak sepenuhnya mandiri: mentor mereka memberikan dukungan terus-menerus untuk mencapai tujuan mereka dan selalu siap menjawab pertanyaan.
Bagaimana budaya pertemuan lean membantu proses orientasi
Dalam kehidupan kerja sehari-hari karyawan, pekerjaan harus senyaman dan seefektif mungkin. Itu sebabnya kami di Doctolib tidak percaya pada hari-hari yang penuh dengan janji temu yang berlarut-larut namun tetap tidak membuahkan hasil. Rapat karyawan baru terutama untuk pengembangan lebih lanjut mereka sendiri. Secara berkala, mereka dapat bertanya kepada tim penjualan atau berdiskusi empat mata dengan manajer untuk mengajukan pertanyaan, ketakutan, atau saran. Hal ini tidak hanya menciptakan kepercayaan dan keamanan, tetapi juga ruang untuk ide-ide baru.
Setiap bulannya perusahaan mengumpulkan seluruh karyawan untuk menginformasikan segala perkembangan terkini perusahaan pada Rapat Bulanan Docto. Ini berarti Anda dapat dengan cepat mengetahui segala sesuatu tentang perubahan, lokasi baru, atau putaran pendanaan.
Tumbuh bersama membutuhkan semangat
Pertumbuhan adalah salah satu tujuan Doctolib. Perusahaan ini ingin meningkatkan ukurannya menjadi tiga kali lipat di Jerman pada akhir tahun ini – namun hal ini tidak akan tercapai melalui rencana ambisius saja. Karyawan juga harus mengejar tujuan ini dan bekerja secara mandiri. Bagi mereka, Doctolib menawarkan peluang yang hampir tidak dapat ditawarkan oleh perusahaan mana pun: seiring dengan pertumbuhan perusahaan yang cepat, karyawannya juga dapat berkembang dengan cepat. Dalam beberapa bulan atau tahun, karyawan yang sukses tidak hanya dapat mencetak poin dengan ide-ide baru, namun juga maju lebih jauh dan bahkan memimpin dalam membangun lokasi baru.
Meskipun terdapat peluang kemajuan yang beragam dan cepat, tidak ada budaya menyikut di Doctolib. Perusahaan telah merangkum lima prinsip dalam bekerja dengan satu sama lain dan dengan klien dalam istilah SPAAH, yang berlaku untuk semua orang: Pelayanan, Gairah, Ambisi, Serangan, dan Kerendahan Hati. Seluruh tim berusaha mencapai kualitas tertinggi dengan penuh semangat dan dedikasi.