E-commerce masih sangat penting di awal Jerman. Amazon menunjukkan bahwa logistik tidak hanya menjadi hal yang diperlukan.
Apakah Amazon memulai armada pengirimannya sendiri?
Baik Anda menyebut mereka Generasi Y, generasi asli digital, atau sekadar kenyamanan – semakin banyak orang yang memesan barang melalui internet. Dunia startup juga mendapat manfaat dari hal ini. Zalando, Spreadshirt atau Outfittery misalnya, serta Miflora, Urbanara atau Amorelie. Daftar ini dapat dilanjutkan tanpa henti.
Zalando sendiri mengoperasikan empat pusat logistik, yang mempekerjakan beberapa ribu orang. Pengiriman dilakukan oleh pemasok seperti DHL, Hermes atau UPS. Yang sering terlupakan: Semakin tinggi volume pesanan, semakin besar ketergantungan terhadap penyedia logistik, terutama dalam beberapa meter terakhir.
Raksasa pelayaran Amazon kini telah menyadari hal ini dan sedang merencanakan armada pengirimannya sendiri Wall Street Journal melaporkan. Proyek ini sudah diuji di San Francisco, Los Angeles dan New York. Perusahaan Amerika ini sebelumnya meluncurkan layanan pesan-antar makanannya sendiri.
Amazon kemungkinan besar mengharapkan beberapa manfaat dari inisiatif ini. Di satu sisi, perusahaan akan memiliki basis negosiasi yang lebih baik dengan pemasok seperti UPS, setidaknya di kota-kota besar. Untuk saat ini, sebagian besar pengiriman masih harus melalui penyedia logistik.
Di sisi lain, dengan armadanya sendiri, Amazon akan memiliki kontrol yang lebih baik atas keseluruhan pengalaman berbelanja, mulai dari pemilihan, pemesanan, hingga pengiriman. Musim Natal lalu terkadang terjadi penundaan yang signifikan – dan pelanggan pun marah. Efisiensi juga akan diperoleh karena proses pemesanan dan pengiriman dapat didekatkan dan disinkronkan dengan lebih baik.
Isi kotak tersebut sampai penuh
Selain eksperimen armada, Amazon yakin mereka telah memecahkan masalah lain. Karena pengiriman produk rumah tangga berukuran kecil biasanya relatif mahal, solusinya adalah: ukuran kemasan yang lebih besar. Tapi siapa yang mau pesan sabun 15 kali? Apa yang kini ditawarkan Amazon dengan nama Prime Pantry adalah ukuran paket tertentu yang dapat diisi dengan barang-barang kecil. Situs web menunjukkan berapa banyak ruang yang tersisa. Setelah kotak terisi, pesanan dapat dilakukan.
Keuntungannya: Amazon dapat mengirimkan barang konsumen individu untuk rumah tangga tanpa berurusan dengan paket volume kecil dan biaya pengiriman per item yang tinggi. Hal ini melindungi margin yang sudah ketat, terutama untuk toko obat.
Dari “pengalaman pengguna” yang seragam hingga kemungkinan menjual barang-barang rumah tangga bahkan dalam jumlah kecil, raksasa pelayaran Amerika ini – mengabaikan pemogokan karyawan di pusat logistik lokal – dapat mengubah kewajiban yang dirasakan menjadi pilihan nyata dengan dua proyek terbarunya. Umumnya tidak masuk akal bagi startup lokal untuk membangun armada mereka sendiri. Volume pesanan terlalu kecil untuk itu. Tapi Anda pasti bisa menjadi kreatif. Dan siapa tahu, mungkin van pengiriman berwarna oranye akan segera melewati Berlin atau Hamburg.
Info: Beginilah cara kerja Amazon Prime Pantry