Bintang dimaksudkan untuk memberikan panduan kepada wisatawan saat memilih akomodasi. Namun, ratusan hotel menghiasi diri mereka dengan bintang yang tidak pantas mereka dapatkan. Industri tidak mau menerima hal ini. Asosiasi Hotel dan Restoran Jerman (Dehoga) telah menyatakan perang terhadap kecurangan dengan bintang hotel.

2034 hotel menipu bintangnya

Sejak musim gugur 2016, asosiasi industri telah menangkap 2.034 penipu

Sejak musim gugur 2016, asosiasi industri telah menangkap 2.034 penipu

, yang beriklan dengan bintang di situs webnya tanpa sertifikasi yang valid. Pengadilan baru-baru ini mengenakan denda administratif pada dua perusahaan hotel. “Kontrol kami yang lebih ketat menunjukkan keberhasilan. Keputusan pengadilan saat ini juga mengkonfirmasi hal ini,” kata Markus Luthe, direktur pelaksana Dehoga German Hotel Classification, kepada kantor berita Jerman. “Setiap iklan dengan bintang palsu terlalu banyak.”

Menurut Dehoga, 558 penipu yang tertangkap telah menghapus label ilegalnya pada akhir tahun lalu. 473 hotel telah diklasifikasikan atau diajukan ke Dehoga untuk memberikan penghargaan bintang. 403 kasus diserahkan ke markas kompetisi. Menurut informasinya sendiri, Pusat Pemberantasan Persaingan Sehat memulai tindakan hukum dalam 106 kasus karena iklan yang menyesatkan.

Dehoga memberikan penghargaan kepada bintang-bintang berdasarkan katalog kriteria yang luas. Klasifikasi ini berlaku selama tiga tahun dan dimaksudkan untuk memandu konsumen dalam memilih akomodasi. Hampir 8.300 perusahaan saat ini diakui. Pada musim gugur tahun 2016, asosiasi ini memperkenalkan evaluasi rutin dan otomatis terhadap semua halaman beranda hotel di Jerman.

Menurut informasi, penipuan yang baru-baru ini ditemukan sering kali melibatkan rumah-rumah yang mengiklankan bintang tiga atau empat secara ilegal di situs web mereka.

Hotel menetapkan bintang untuk dirinya sendiri

Menurut Dehoga, ketidaktahuan seringkali berperan. “Banyak pelaku bisnis perhotelan tampaknya tidak menyadari bahwa pemberian bintang secara mandiri tidak diperbolehkan berdasarkan undang-undang persaingan usaha,” kata juru bicara asosiasi. Terkadang pergantian operator juga menyebabkan penundaan. Ada juga kasus yang bersifat borderline, misalnya bintang di lambang keluarga pemilik hotel. Dehoga awalnya tidak mengikuti langkah hukum pada sekitar 600 kasus yang tidak jelas.

Pusat Kompetisi telah membawa para penipu yang gigih ke pengadilan. “Perusahaan hotel yang secara hukum dijatuhi hukuman untuk menahan diri dari iklan bintang yang tidak dapat diterima harus memastikan bahwa iklan tersebut benar-benar dihapus atau diubah,” kata direktur pelaksana kantor pusat kompetisi, Hans-Frieder Schöne, baru-baru ini. “Jika hal itu tidak terjadi, akan ada hukuman berat.”

Denda hingga 5.000 euro untuk penipu

Tahun lalu, Pengadilan Regional Dessau-Roßlau mendenda operator hotel sebesar 1.500 euro. Menurut pengadilan, meskipun divonis bersalah, dia kembali beriklan dengan simbol bintang di situsnya tanpa klasifikasi yang valid (ref. 3 O 15/17).

Pengadilan regional di Münster mengambil tindakan yang lebih keras terhadap perusahaan pengelola hotel dengan denda sebesar 5.000 euro. Perusahaan juga terus mengiklankan label tersebut tanpa izin di halaman beranda. (Af.022 O 19/17). Putusan tersebut belum mengikat secara hukum.

Oleh Friederike Marx, dpa