Perusahaan-perusahaan baru memasuki pasar pembersih on-demand, sementara yang lain sudah menyerah. Dan para pemain yang lebih tua juga menderita. Apa masalahnya?
Dunia startup di Cologne baru-baru ini memiliki dua anggota baru yang masih sangat muda: Binatu sapi Dan Mencuci. Kedua perusahaan ingin mengambil cucian kotor pelanggannya dari rumah, membersihkannya, dan membawanya kembali. Untuk melakukan hal ini, para startup bermitra dengan perusahaan kebersihan lokal sambil mengurus pemesanan dan logistik online.
Colandry, misalnya, menawarkan layanannya di Cologne dan khususnya untuk klien korporat juga di Bonn dan Düsseldorf. Startup yang telah aktif selama tiga minggu ini sedang menjalin kolaborasi dengan utilitas publik Düsseldorf, kata pendiri Jan Schaffner. Segera mereka ingin menawarkan layanan laundry kepada karyawan di sana.
Bukankah sudah ada di sana?
Konsepnya bukanlah hal baru. Startup telah menawarkan layanan pembersihan cucian kotor Anda sesuai permintaan selama beberapa tahun sekarang. “Jelas, kami belum menemukan kembali rodanya,” kata Schaffner. “Tetapi kami menyadari bahwa layanan seperti itu masih diperlukan di negara-negara Barat.”
Tawaran tersebut sebaliknya berfokus pada Jonny Segar Berlin dan Roket Zipjet. Cleenbox dan Mydryclean mengalami masalah mereka beberapa tahun yang lalu. Jonny Fresh telah aktif sejak tahun 2013, dan pada bulan Mei tahun ini startup yang terdiri dari pendiri Stefan Michaelis dan Sebastian Schmidt mampu mengumpulkan dana hingga mencapai angka tujuh digit. Pada saat yang sama, Jonny Fresh mengambil alih saingannya di Munich, Washnow, yang didirikan oleh saudara Johannes dan Benedikt Humpert. Washnow akan segera dihentikan dan infrastrukturnya akan diintegrasikan ke dalam Jonny Fresh, kata Michaelis kepada Gründerszene.
Jonny Fresh menawarkan layanan binatu berdasarkan permintaan kepada pelanggan akhir dan bisnis di Berlin, Munich, dan Wina. Jonny Fresh menerima total 3.000 pesanan per bulan, kata Michaelis, yang bersama Schmidt memimpin tim yang terdiri dari 30 karyawan.
Roket juga terlibat
Di Berlin, Jonny Fresh bersaing dengan yang diterbitkan oleh Rocket Internet Zipjet. Beberapa bulan setelah peluncurannya di London, Zipjet juga datang ke Berlin – namun perusahaan tersebut diam saja sejak saat itu. Namun, ketika ditanya oleh Gründerszene, salah satu pendiri Florian Färber menjelaskan bahwa Zipjet kini telah berkembang lebih jauh dan kini juga aktif di Paris. Mereka juga akan segera dimulai di Munich dan Frankfurt am Main.
Sejak pasar dimulai pada tahun 2014, Zipjet telah melayani 75.000 pelanggan dan tingkat pertumbuhan bulanan sebesar 30 persen, klaim Färber. 39 karyawan bekerja untuk Zipjet di Berlin, London dan Paris. Berbeda dengan Jonny Fresh, Zipjet hanya berfokus pada konsumen akhir. Namun, Zipjet baru-baru ini mulai menawarkan layanan tambahan untuk pelanggannya: perawatan sepatu.
Kunjungan situs web Jonny Fresh dan Zipjet di Jerman dibandingkan menggunakan alat estimasi Web Serupa:
Sejak Desember 2015, korporasi juga telah terlibat di pasar. Produsen deterjen Henkel, DHL dan perusahaan pembersih Stichweh memulai bersama Layanan Persil Online. Berbeda dengan penawaran startup, layanan ini tersedia secara nasional, katanya pada saat itu. Pelanggan dapat mengirim cucian mereka melalui DHL dan mengembalikannya sebagai paket beberapa hari kemudian. Di depan dunia Perusahaan-perusahaan tersebut menyebutkan “kesenjangan pasar yang menganga” sebagai alasan untuk membangun layanan mereka.
Bukan pasar yang mudah
Alexander Frolov dari pemodal ventura Target Global, sebaliknya, sangat kritis terhadap platform layanan dry cleaning dan laundry. Meskipun terdapat margin yang tinggi pada layanan dry cleaning, pelanggan tidak menggunakan layanan tersebut secara teratur. Permintaannya juga bergantung pada lokasi: di kota-kota seperti London atau New York, misalnya, permintaannya lebih tinggi daripada di Berlin.
Apalagi layanan laundry masih dianggap sebagai layanan premium oleh calon pelanggan. Karena kebanyakan orang akan mencuci pakaiannya di rumah. Oleh karena itu, para startup akan berusaha mendapatkan diskon dengan bekerja sama dengan laundry besar yang bisa mereka sampaikan kepada pelanggannya. Namun biaya tambahan seperti logistik pada akhirnya tidak akan banyak menurunkan harga bagi pelanggan. Frolov yakin pasar belum “pecah”. Masalah pasar ini sebelumnya menghalangi Target Global untuk berinvestasi di segmen ini.
Secara internasional, terobosan besar tampaknya masih jauh: wasio of LA telah mengumpulkan lebih dari $15 juta sejak didirikan pada tahun 2013. Menurut Crunchbase, aktor Ashton Kutcher antara lain terlibat dalam startup tersebut. Namun menurut informasi di berandanya, hingga saat ini perusahaan tersebut hanya aktif di enam kota di AS. Startup tersebut kini telah gulung tikar.
Baca juga
