Kita hidup di era arus informasi global dan penerbangan antarbenua seharga 400 euro. Namun, keliru jika berasumsi bahwa suatu produk yang sukses di suatu negara otomatis akan sukses di negara lain. Hal ini terutama berlaku di Tiongkok karena latar belakang budaya dan sejarah yang berbeda dapat menyebabkan perilaku konsumen yang sangat berbeda. Meskipun terdapat aplikasi serupa di Tiongkok yang memiliki fungsi serupa untuk aplikasi Barat yang sukses seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, atau Uber – WeChat dan Didi – perbedaannya sangat besar di aplikasi lain.
Inilah sebabnya mengapa penting untuk melakukan riset pasar secara menyeluruh ketika mempertimbangkan pindah ke Tiongkok untuk menentukan kesesuaian pasar produk. Aspek-aspek berikut ini penting:
1. Memahami sistem hukum
Di negara seperti Tiongkok, memasuki pasar bukannya tanpa kesulitan dan Anda harus mempersiapkan diri dengan baik. Pemahaman dasar tentang sistem hukum setempat adalah awal yang baik. Sistem hukum mempunyai tradisi Konfusianisme yang kuat dan selalu mengalami perubahan. Perubahan besar setiap enam hingga dua belas bulan adalah hal yang biasa.
Bertentangan dengan anggapan umum, Tiongkok memiliki undang-undang keamanan siber yang sebanding dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Katalog Penanaman Modal Asing menunjukkan sektor mana yang didukung pemerintah (penelitian dan pengembangan, manufaktur), membatasi (pendidikan, telekomunikasi, fintech) atau melarang (media, penyiaran, perikanan, penelitian genetik, pendidikan agama dan 43 sektor lainnya) kegiatan perusahaan asing ) . Perusahaan harus memperhatikan dengan cermat undang-undang mengenai perusahaan asing, usaha patungan, dan kemitraan – dan memutuskan apa yang terbaik bagi mereka.
2. Memahami ekosistem startup
Anda tentunya harus berinteraksi dengan berbagai pemangku kepentingan karena struktur kekuasaan dan iklim di dunia startup bisa sangat berbeda dari apa yang Anda kenal di Jerman, Eropa, atau Amerika. Peran apa yang dimainkan oleh pemerintah, perusahaan, atau pendiri lainnya? Apa hubungan mereka satu sama lain dan siapa yang perlu Anda ajak bicara untuk mengamankan posisi Anda dalam ekosistem?
Cara terbaik untuk mengetahuinya adalah melalui pertemuan pribadi, misalnya dengan perwakilan inkubator atau akselerator. Mereka biasanya ahli tidak hanya di sisi finansial bisnis, tapi juga di dunia startup secara keseluruhan. Pertanyaan-pertanyaan berikut dapat ditanyakan:
- Dari mana dana Anda berasal?
- Pada fase manakah Anda mendukung startup?
- Perusahaan apa yang paling sukses yang pernah Anda dukung?
- Dan idealnya: Bisakah mereka menghubungkan Anda dengan perusahaan-perusahaan ini?
Anda juga bisa menghubungi para pendiri asing yang sudah lama berada di Tiongkok. Anda harus bertanya kepada mereka apa ekspektasi mereka sebelum melakukan ekspansi ke Tiongkok. Apa saja kendalanya? Dan bagaimana mereka beradaptasi untuk mengatasinya?
3. Memahami pelanggan
Perilaku konsumen di Tiongkok sangat berbeda dengan di Eropa, hal ini disebabkan oleh tingkat adopsi digital yang memecahkan rekor: Pelanggan Tiongkok bersedia untuk segera mencoba teknologi baru, sebuah proses yang memakan waktu jauh lebih lama di negara-negara seperti Jerman. Namun, perusahaan harus meluangkan waktu untuk mengidentifikasi pesaing dan mitra potensial yang melakukan hal serupa dengan apa yang mereka lakukan, dan kemudian bertanya pada diri sendiri: Bagaimana mereka melakukannya dan mengapa?
Cara yang baik untuk menguji respons terhadap produk Anda adalah melalui promosi di acara jejaring publik. Ada banyak sekali, Anda harus mengunjungi sebanyak mungkin orang dan berbicara dengan sebanyak mungkin orang. Anda juga harus memiliki akun WeChat dan bergabung dengan grup sebanyak mungkin – jika Anda sudah memiliki kontak bisnis, mintalah mereka untuk diundang ke grup tempat mereka aktif. Semua pengumuman dan acara dilakukan melalui WeChat, yang membuat jaringan menjadi lebih mudah. Atau lebih tepatnya: Tidak ada jaringan nyata tanpa WeChat.
4. Uji asumsi Anda sendiri
Semua informasi tentang pasar dan ekosistem membantu menentukan kesesuaian pasar produk. Kalau belum sempurna, tidak masalah. Perusahaan kemudian harus berani menyesuaikan model bisnisnya dengan pasar. Kemudian proses riset pasar harus dimulai lagi, kali ini semoga dengan hasil yang lebih baik.
Di mana memulainya?
Meskipun beberapa riset pasar dapat dilakukan dari kantor di Berlin, Munich atau Hamburg, hal ini hanya mungkin dilakukan untuk mendapatkan pemahaman mendalam dan hubungan yang sangat penting di lapangan di Tiongkok. Ini mungkin terdengar seperti usaha yang besar – apalagi jika ternyata produk Anda tidak sesuai dengan pasar. Namun justru karena alasan ini, uang tersebut dibelanjakan dengan baik: menyadari hal ini nanti – terlambat – jauh lebih buruk.
Mendapatkan koneksi yang diperlukan sendiri bisa jadi sangat sulit. Orang dengan jadwal padat seringkali tidak mempunyai waktu untuk ide-ide yang belum berkembang sempurna. Ada dua cara untuk mengatasi masalah ini: mencari perusahaan konsultan yang berspesialisasi dalam memasuki pasar Tiongkok atau menghubungi Kamar Dagang Tiongkok Raya (GCCC). Keduanya dapat memberikan informasi latar belakang yang berguna sebelum Anda sendiri melakukan perjalanan ke Tiongkok.
Petunjuk Pastikan Anda berpartisipasi dalam perjalanan delegasi ke Tiongkok sebelum memasuki pasar
Untuk berhubungan langsung dengan budaya dan pemangku kepentingan terpilih yang sesuai dengan bisnis Anda, kami merekomendasikan untuk mengambil bagian dalam perjalanan delegasi ke Tiongkok. Dalam kebanyakan kasus, peserta delegasi juga telah diseleksi sebelumnya, artinya mereka memiliki ide bisnis yang setidaknya berpotensi sukses di Tiongkok. Selain itu, Anda bertemu dengan pendiri lain dengan persyaratan dan pertanyaan serupa. Setelah perjalanan seperti ini, langkah selanjutnya dalam riset pasar menjadi lebih mudah.
Colette Beukman adalah koordinator proyek di inisiatif Startup Asia Berlin dan, antara lain, mengatur perjalanan delegasi ke Tiongkok.
Anda dapat membaca lebih banyak tips dari para pakar terkenal dalam laporan dunia startup baru “Bisnis di Tiongkok”. Anda dapat memeriksanya di sini.
